Como desbloquear o período de fechamento de colaboradores desativados?

Quando um colaborador é desativado e removido do Grupo de Pagamento, seus períodos de fechamento passam a ser gerenciados separadamente em Folha > Colaboradores desativados.

Por isso, o colaborador não será localizado na mesma lista utilizada para desbloquear os períodos dos colaboradores ativos.

Para corrigir pontos, ausências ou outras informações de um colaborador desligado, é necessário acessar a página específica e desbloquear o período correspondente.

1. Acesse os colaboradores desativados

Para localizar o fechamento:

1. No menu lateral, acesse Folha;
2. Selecione Colaboradores desativados;
3. Localize o colaborador que precisa de correção;
4. Identifique o mês ou período de fechamento desejado;
5. Confira o Status da Folha.

Para realizar alterações, o período precisa estar com o status Bloqueado antes de ser desbloqueado.

Importante: o colaborador aparecerá nessa página quando tiver sido desativado com a opção Remover do grupo de pagamento selecionada. Caso contrário, confira o Grupo de Pagamento ao qual ele estava vinculado. 

2. Verifique a ordem dos períodos

Os fechamentos respeitam uma ordem cronológica. Não é possível desbloquear um período antigo enquanto existirem períodos posteriores bloqueados para o mesmo colaborador.

Exemplo:

• O colaborador possui períodos bloqueados de agosto, setembro, outubro e novembro;
• É necessário corrigir agosto;
• Primeiro, desbloqueie novembro;
• Depois, outubro;
• Em seguida, setembro;
• Por fim, desbloqueie agosto.

Mesmo que as correções sejam necessárias somente no período mais antigo, os períodos posteriores precisam ser desbloqueados antes. 

3. Desbloqueie o período

Para desbloquear:

1. Localize o colaborador e o período mais recente que precisa ser aberto;
2. Clique no menu de ações (⋯) ao passar o mouse na linha correspondente;
3. Selecione Desbloquear;
4. Aguarde a atualização do status;
5. Repita o processo nos demais períodos, respeitando a ordem cronológica, até chegar ao mês que precisa ser corrigido.

Quando o período estiver desbloqueado, será possível realizar alterações nas informações daquele colaborador.

4. Faça as correções necessárias

Depois de desbloquear o período, revise as informações que precisam ser alteradas, como:

• Registros de ponto;
• Pontos faltantes ou incorretos;
• Pedidos de ausência;
• Horas trabalhadas;
• Horas Extras;
• Banco de Horas;
• Horas Faltantes.

Acesse o Super Punch ou a tela correspondente ao tipo de informação que precisa ser corrigido.

Revise também os períodos desbloqueados somente para permitir a abertura de um mês mais antigo, garantindo que nenhum dado tenha sido alterado indevidamente.

5. Bloqueie novamente os períodos

Depois de concluir as correções:

1. Retorne a Folha > Colaboradores desativados;
2. Localize o colaborador;
3. Identifique os períodos que foram desbloqueados;
4. Utilize a opção Bloquear para fechar novamente cada período;
5. Confirme se o Status da Folha voltou a aparecer como Bloqueado.

Não deixe períodos desbloqueados depois que as correções forem concluídas.

6. Gere novamente os documentos necessários

Se a Folha de Frequência já havia sido exportada antes da correção, gere um novo arquivo depois de bloquear novamente o período. Alterações realizadas após uma exportação não aparecem no documento anterior.

Quando houver assinatura eletrônica relacionada ao período, confira o Status da assinatura e verifique se será necessário enviar uma nova solicitação após o novo bloqueio.

Dicas ou solução de problemas

• O colaborador não aparece no fechamento comum: acesse Folha > Colaboradores desativados.
• O colaborador não aparece em Colaboradores desativados: verifique se ele foi removido do Grupo de Pagamento durante a desativação.
• A opção Desbloquear não aparece: confira se o período está bloqueado e se o seu perfil possui permissão de Folha.
• Não consigo desbloquear um mês antigo: desbloqueie primeiro todos os períodos posteriores, começando pelo mais recente.
• Preciso corrigir somente agosto: mesmo assim, se setembro, outubro e novembro estiverem bloqueados, será necessário desbloqueá-los antes.
• A correção foi concluída: bloqueie novamente todos os períodos que foram abertos.
• O relatório já havia sido exportado: faça uma nova exportação após concluir as correções.
• O período possui assinatura eletrônica: confira o status da solicitação depois do desbloqueio e do novo bloqueio.

Melhores práticas

• Antes de desativar um colaborador, confira se a opção Remover do grupo de pagamento deve ser utilizada.
• Revise todos os registros antes de realizar o fechamento final do colaborador.
• Desbloqueie somente os períodos necessários para chegar ao mês que precisa de correção.
• Realize os ajustes logo após o desbloqueio.
• Bloqueie novamente os períodos assim que finalizar a revisão.
• Gere novamente relatórios ou arquivos de folha depois de qualquer alteração.
• Confira o status das assinaturas eletrônicas antes de encerrar o processo.

Perguntas frequentes

1. Por que o colaborador desativado não aparece na lista comum do fechamento?

Quando ele é removido do Grupo de Pagamento durante a desativação, seus fechamentos passam a ser apresentados separadamente em Folha > Colaboradores desativados.

2. Como desbloqueio o fechamento de um colaborador desativado?

Acesse Folha > Colaboradores desativados, localize o colaborador e o período, abra o menu de ações (⋯) e selecione Desbloquear.

3. Posso desbloquear diretamente um período antigo?

Não quando existem períodos posteriores bloqueados. Primeiro, desbloqueie os meses mais recentes, em ordem, até chegar ao período desejado.

4. Por que preciso desbloquear outros meses se a correção será feita somente em um período?

Porque os fechamentos respeitam uma sequência cronológica. Os períodos posteriores precisam ser abertos antes que um período mais antigo possa ser desbloqueado.

5. O que devo fazer depois de corrigir os registros?

Retorne à página Colaboradores desativados, bloqueie novamente os períodos e gere uma nova exportação, quando necessário.

6. Preciso exportar novamente a Folha depois da correção?

Sim. O arquivo exportado anteriormente não contém as alterações realizadas após o desbloqueio.

7. O colaborador não aparece em Colaboradores desativados. O que devo verificar?

Confira se a opção Remover do grupo de pagamento foi selecionada durante a desativação e em qual Grupo de Pagamento o colaborador permaneceu.