Como abrir o período de fechamento para apenas colaboradores específicos?

Reabrir o período de fechamento de folha de ponto para colaboradores específicos permite corrigir registros sem desfazer o fechamento de todos.

Esse recurso está disponível somente para períodos bloqueados, trancados ou fechados. A função é acessada na página de detalhes de um fechamento em Folha > Fechamentos.

1. Abrir a lista de fechamentos
   • Acesse Folha > Fechamentos e localize o período com status BLOQUEADO.
   • Clique na linha para abrir a página de detalhes.
     
     
2. Desbloquear colaboradores específicos
   • Na tabela de colaboradores, passe o cursor sobre o colaborador desejado. Aparecerão as ações Desbloquear, Conferir pontos e Conferir ausências.
   • Clique em Desbloquear para reabrir o período apenas para aquele colaborador. O status dele mudará para DESBLOQUEADO, permitindo correções.
   • Faça os ajustes necessários nos registros de ponto ou ausências.
     
     
     
3. Bloquear novamente
   • Após realizar as correções, clique no botão Bloquear na parte superior para fechar novamente o período (ou use a opção de bloqueio individual).
   • O colaborador volta a aparecer como BLOQUEADO e a folha pode ser exportada.
     
     

Não consigo desbloquear: o colaborador possui uma Assinatura Eletrônica concluída

Quando o colaborador possui uma Assinatura Eletrônica concluída para o período, não será possível desbloquear seu fechamento. Ao tentar realizar a ação, a plataforma apresentará um erro abaixo da tela.

Para liberar o período, primeiro cancele a assinatura:

1. Acesse Folha > Assinatura Eletrônica;
2. Localize a solicitação correspondente ao Grupo de Pagamento e ao período;
3. Clique na solicitação para visualizar os colaboradores;
4. Posicione o cursor sobre o nome do colaborador;
5. Abra o menu de ações (…);
6. Selecione Cancelar;
7. Retorne ao fechamento;
8. Localize o colaborador e clique novamente em Desbloquear.

O cancelamento remove a assinatura daquele colaborador. Depois de concluir as correções e bloquear novamente o período, será necessário enviar uma nova solicitação de assinatura.

Se a solicitação ainda estiver Pendente, o desbloqueio pode ser realizado, mas a assinatura pendente será cancelada e deverá ser solicitada novamente após o novo bloqueio.

Outras ações disponíveis na tela

• Desbloquear tudo: caso precise corrigir o período inteiro, clique em Desbloquear tudo para abrir para todos.
• Revisar dados: use Conferir pontos e Conferir ausências para verificar registros antes de bloquear novamente.

Dicas ou solução de problemas

• Ao desbloquear colaboradores, comunique‑os para que façam ou aprovem correções rapidamente.
• Somente quem tem permissão de folha pode executar essa ação.
• Se você exportou a folha antes de desbloquear, será necessário exportar novamente após as correções.
• Importante: Não é possível desbloquear um período mais antigo sem antes desbloquear os períodos mais recentes. O sistema respeita uma ordem cronológica de fechamentos.
  Ou seja, se você está em Dezembro e precisa desbloquear um período de um colaborador referente à Agosto, primeiro deverá desbloquear na ordem os meses de Novembro, Outubro e Setembro. Depois disso, será possível desbloquear Agosto.
• Aparece um erro ao tentar desbloquear: confira se o colaborador já concluiu a Assinatura Eletrônica do período;
• A assinatura está concluída: cancele-a em Folha > Assinatura Eletrônica antes de tentar desbloquear novamente;
• O período foi corrigido e bloqueado novamente: envie uma nova solicitação, pois a assinatura anterior não será reaproveitada.

Melhores práticas

• Desbloqueie somente colaboradores necessários para evitar retrabalho.
• Após corrigir, bloqueie o quanto antes para evitar lançamentos indevidos.
• Confira o status das assinaturas antes de iniciar o desbloqueio.
• Sempre que possível, realize todas as correções antes de solicitar a Assinatura Eletrônica.
• Depois de bloquear novamente o período, gere um novo relatório e envie uma nova solicitação de assinatura.

Perguntas frequentes

1. É possível desbloquear vários colaboradores de uma vez?
   Sim. Se desejar desbloquear todos, use o botão Desbloquear tudo; para alguns, clique individualmente em Desbloquear.
2. Desbloquear remove assinaturas digitais?
   Sim. Ao reabrir, as assinaturas pendentes são canceladas; será necessário solicitar novamente após o novo bloqueio.
3. É necessário exportar novamente após ajustes?
   Sim. Qualquer ajuste posterior ao bloqueio requer nova exportação para refletir as mudanças no sistema de folha.
4. Por que não consigo desbloquear o fechamento de um colaborador?
   O colaborador pode possuir uma Assinatura Eletrônica concluída para o período. Nesse caso, cancele a assinatura antes de desbloquear.
5. Onde cancelo a assinatura do colaborador?
   Acesse Folha > Assinatura Eletrônica, abra a solicitação, posicione o cursor sobre o nome do colaborador, clique no menu (…) e selecione Cancelar.
6. Preciso solicitar a assinatura novamente depois das correções?
   Sim. Após corrigir e bloquear novamente o período, envie uma nova solicitação de assinatura, pois a anterior foi cancelada.