Como solicitar uma ausência por motivo de saúde pelo computador?

A funcionalidade de pedidos de ausência no portal do Oitchau permite que colaboradores ou o RH registrem licenças por motivo de saúde de forma simples e transparente.

O fluxo via computador exige o preenchimento das datas de início e término, a escolha de uma subcategoria (como atestado médico ou acompanhamento de dependente) e o anexo do documento comprobatório.

Após o envio, o pedido fica com status Pendente e só passa a valer quando o gestor ou administrador o aprovar.

Ações principais e configuração

1. Acessar a lista de pedidos de ausência:

   • No menu lateral, selecione Pedidos.

   • Use os filtros de Colaboradores e período para visualizar as solicitações já existentes, caso desejar.

     • Exemplo: para revisar ausências de janeiro, ajuste o intervalo para 1.º a 31 de janeiro e filtre pelo nome do colaborador.
       
       

2. Criar um novo pedido de saúde:

   • Clique em +Novo pedido para abrir o painel lateral.

   • Na seção Ausência, escolha Saúde para licenças médicas.

   • Selecione o(s) colaborador(es) no campo Colaboradores. Pode ser necessário ter permissão de RH para escolher outros colaboradores.

   • Marque Dia inteiro se a ausência abranger o expediente todo ou deixe desmarcado para informar horários específicos.

   • Defina as datas e horários nos campos Início e Fim; ajuste a caixa Jornada Noturna se o período envolver trabalho noturno (de acordo com as políticas da empresa).

   • Escolha a Sub‑categoria apropriada (como Acompanhamento de dependente, Atestado médico, Consulta médica, etc).

   • Utilize Comentários para explicar a situação se necessário.

   • Clique em Adicionar anexos e carregue o PDF ou foto do atestado médico. O sistema abre o seletor de arquivos do computador.

   • Finalize com Confirmar para enviar o pedido. O status muda para Pendente até a aprovação.
     
     

Dicas e resolução de problemas

• Falta de opção Saúde: se a categoria Saúde não aparecer, verifique com o administrador se sua empresa habilitou os tipos de ausência desejados nas configurações de pedidos.

• Erro ao anexar arquivos: o sistema aceita formatos PDF, JPG e PNG. Caso o arquivo não seja carregado, converta a imagem para PDF ou reduza o tamanho.

Melhores práticas

• Envie o pedido rapidamente. Registre a ausência assim que possível para que o gestor tenha tempo de aprovar e ajustar a escala.

• Anexe documentos legíveis. Fotos borradas ou incompletas podem atrasar a aprovação; prefira digitalizações de alta qualidade.

• Utilize os comentários. Explique a natureza da ausência (por exemplo, consulta de rotina vs. emergência) para auxiliar na tomada de decisão do aprovador.

Perguntas frequentes

• Posso solicitar uma ausência para outro colaborador? Sim, desde que você tenha perfil de gestor ou RH com permissão para criar pedidos em nome de terceiros.

• É obrigatório anexar um atestado? Siga a política interna da empresa, em caso de dúvidas, consulte sua equipe de RH.

• Como cancelar ou editar um pedido? Uma vez enviado, não é possível editar. Caso haja erro, use a ação de cancelar (ícone de lixeira na linha do pedido) e crie um novo com as informações corretas.