Pelo aplicativo Oitchau, é possível criar Pedidos de Ausência ou Férias informando o período, a categoria da solicitação e, quando necessário, comentários e documentos comprobatórios.
As categorias e subcategorias disponíveis podem variar conforme as configurações definidas pela empresa. Após o envio, o Pedido seguirá a Trilha de aprovação configurada e poderá ser acompanhado pela tela de Pedidos.
Principais ações ou configurações
1. Acesse a tela de Pedidos
No aplicativo, toque em Pedidos no menu inferior.
Na tela, você poderá acompanhar os Pedidos disponíveis de acordo com o seu perfil e utilizar os filtros para localizar solicitações específicas.
Para criar um novo Pedido:
- Toque no botão +;
- Selecione o tipo de Pedido desejado, como Saúde, Outro ou outra opção disponibilizada pela sua empresa;
- A tela de criação será aberta.
Importante: as opções exibidas dependem das categorias de Pedido configuradas pela empresa.
2. Confira para quem o Pedido será criado
Na parte superior da tela, confira o nome do colaborador.
Caso o seu perfil permita criar Pedidos para outras pessoas, utilize MUDAR para selecionar o colaborador correto antes de continuar.
3. Defina se a ausência será de Dia todo ou apenas de algumas horas
Utilize Dia todo quando a ausência abranger um ou mais dias completos.
Com essa opção selecionada:
- Informe a data de Início;
- Informe a data de Fim.
Para uma ausência de apenas algumas horas, mantenha Dia todo desmarcado e informe:
- Data e horário de Início;
- Data e horário de Fim.
Por exemplo, para uma consulta médica das 14:00 às 16:00 no mesmo dia, informe esse intervalo sem selecionar Dia todo.
4. Para Jornadas noturnas, confira “Aplicar à jornada de ontem”
Quando a ausência acontece após a meia-noite, mas pertence a uma Jornada iniciada no dia anterior, habilite Aplicar à jornada de ontem (data).
Por exemplo:
- A Jornada começa às 22:00 do dia 20;
- A ausência acontece entre 00:30 e 05:00 do dia 21;
- Nesse caso, utilize Aplicar à jornada de ontem para relacionar o período à Jornada iniciada no dia 20.
5. Selecione a Categoria
Toque em Categoria e selecione a opção que corresponde ao motivo da solicitação.
Dependendo das configurações da empresa, podem ser exibidas categorias como:
- Acompanhamento de dependente;
- Atestado médico;
- Consulta médica;
- Emergência;
- Licença de maternidade;
- Licença paternidade;
- Outras categorias personalizadas.
Escolha sempre a categoria que melhor corresponde à ausência solicitada.
6. Adicione comentários, se necessário
Utilize Adicionar comentários para incluir informações complementares sobre a solicitação.
A empresa também pode configurar campos adicionais ou obrigatórios para determinados tipos de Pedido.
7. Adicione documentos ou comprovantes
Quando for necessário enviar um atestado, comprovante ou outro documento, toque em ADICIONAR DOCUMENTO.
O aplicativo permite adicionar arquivos a partir das opções disponíveis no dispositivo, como:
- Tirar uma nova foto;
- Selecionar uma imagem da galeria;
- Adicionar um arquivo PDF.
8. Revise e envie o Pedido
Antes de concluir, confira principalmente:
- Colaborador selecionado;
- Data de Início e Fim;
- Horários, quando não for Dia todo;
- Opção Aplicar à jornada de ontem, quando aplicável;
- Categoria;
- Comentários;
- Documentos anexados.
Depois, toque em Criar.
Importante: conforme indicado na própria tela do aplicativo, após enviado, não será possível editar o Pedido. Por isso, revise todas as informações antes de tocar em Criar.
Após o envio, a solicitação seguirá o fluxo de aprovação definido pela empresa.
Dicas ou solução de problemas
- Não encontro a categoria que preciso: as categorias disponíveis são definidas pela empresa. Confirme com o RH qual opção deve ser utilizada para o seu caso.
- Preciso solicitar apenas algumas horas: mantenha Dia todo desmarcado e preencha os horários de Início e Fim.
- A ausência dura mais de um dia: selecione Dia todo e informe as datas de Início e Fim.
- A ausência aconteceu depois da meia-noite em uma Jornada noturna: verifique se deve habilitar Aplicar à jornada de ontem para relacionar as horas à Jornada correta.
- Preciso enviar um atestado ou comprovante: toque em ADICIONAR DOCUMENTO e escolha uma das opções disponíveis no dispositivo.
- Enviei uma informação incorreta: Pedidos enviados não podem ser editados. Revise as informações antes da criação e, caso seja necessária uma correção, verifique as opções disponíveis para o Pedido ou entre em contato com o responsável pela aprovação.
- Não consigo criar o Pedido para outra pessoa: a possibilidade de selecionar outro colaborador depende do perfil e das permissões disponíveis para o usuário.
Melhores práticas
- Confira as datas e horários antes de enviar o Pedido;
- Para ausências parciais, informe somente o período em que o colaborador realmente ficará ausente;
- Utilize Dia todo somente quando a ausência abranger todo o expediente das datas informadas;
- Em Jornadas noturnas, confirme a qual dia de trabalho a ausência pertence antes de utilizar Aplicar à jornada de ontem;
- Selecione a categoria correta para que a solicitação receba o tratamento definido pela empresa;
- Inclua comentários quando eles ajudarem o aprovador a compreender a solicitação;
- Adicione todos os documentos necessários antes de tocar em Criar, já que o Pedido não poderá ser editado posteriormente.
Perguntas frequentes
-
Posso editar um Pedido depois de enviá-lo?
Não. A própria tela de criação informa que, após o envio, não será possível editar o Pedido. Revise os dados antes de tocar em Criar. -
Como solicito uma ausência de apenas algumas horas?
Mantenha Dia todo desmarcado e informe a data e os horários de Início e Fim. -
Como solicito uma ausência de vários dias?
Habilite Dia todo e informe a data de Início e a data de Fim do período. -
Quando devo utilizar “Aplicar à jornada de ontem”?
Utilize essa opção quando a ausência ocorre após a meia-noite, mas deve ser relacionada a uma Jornada iniciada no dia anterior, como em uma Jornada noturna. -
Por que as categorias exibidas no meu aplicativo são diferentes?
As categorias e subcategorias são configuradas pela empresa. Por isso, as opções disponíveis podem variar entre empresas e colaboradores. -
Posso anexar um atestado ou outro comprovante?
Sim. Utilize ADICIONAR DOCUMENTO para inserir os arquivos disponíveis nas opções do aplicativo. -
Quem aprova o Pedido depois que eu envio?
O Pedido seguirá a Trilha de aprovação configurada pela empresa para aquela categoria de solicitação. -
Posso criar um Pedido para outro colaborador pelo aplicativo?
Isso depende das permissões do seu perfil. Quando essa possibilidade estiver disponível, utilize MUDAR na tela de criação para selecionar o colaborador correto.
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