Pedidos de Ausência e Férias permitem que colaboradores solicitem períodos fora do trabalho, sejam férias programadas ou ausências pontuais.
Eventualmente, esses pedidos podem conter informações incorretas ou o colaborador pode desistir da ausência. Nesses casos, administradores ou gestores com acesso adequado podem cancelar a solicitação diretamente no painel da Oitchau ou pelo aplicativo.
O cancelamento é definitivo e não pode ser revertido, por isso é importante confirmar com o colaborador antes de prosseguir.
Cancelar pelo computador
Acesse o módulo de Pedidos
Faça login com suas credenciais de administrador ou gestor.
No menu lateral, clique em Pedidos para visualizar todos os pedidos de ausência e férias.
Localize o pedido a ser cancelado
Use a caixa de pesquisa para filtrar pelo nome do colaborador ou ajuste o período de datas para encontrar a solicitação correta.
Você pode também utilizar os filtros de categoria (Ausência, Férias, Outro) ou status (Pendente, Aprovado) para refinar a busca.
Abra os detalhes do pedido
Clique sobre a linha do pedido ou no ícone de ações para visualizar as informações completas: datas, duração, categoria, justificativa e trilha de aprovação.
Verifique se é realmente o pedido que deve ser cancelado. Lembre‑se de que esta ação não poderá ser desfeita.
Cancele a solicitação
Dentro dos detalhes, clique em Cancelar pedido. Um aviso de confirmação será exibido; confirme a operação para finalizar.
O status do pedido mudará para CANCELADO e o colaborador receberá uma notificação informando que a ausência foi cancelada.
Cancelar pelo aplicativo
Acesse sua conta no app Oitchau
Entre no aplicativo com suas credenciais de administrador ou gestor.
Abra a área de pedidos
Toque no ícone Pedidos no menu inferior e selecione a aba Time. Nessa tela aparecem todas as solicitações enviadas pelos colaboradores sob sua gestão.
Selecione e cancele o pedido
Toque no pedido que precisa ser cancelado para abrir os detalhes.
Deslize até o fim da tela e toque em Cancelar. Confirme a decisão. O pedido será marcado como cancelado e o colaborador será avisado.
Dicas e solução de problemas
Irreversível: após cancelar, não há botão de desfazer. Caso precise reativar a ausência, oriente o colaborador a criar um novo pedido.
Permissões adequadas: apenas usuários com nível de acesso que inclui aprovação/gestão de pedidos conseguem cancelar. Se você não visualizar a opção de cancelamento, verifique suas permissões com o RH.
Status do pedido: pedidos recusados ou já cancelados não oferecem a opção de cancelar. A ação só está disponível para pedidos em andamento (pendentes ou aprovados).
Comunicação com o colaborador: antes de cancelar, informe o colaborador e ajuste expectativas. Cancelamentos inesperados podem gerar confusão sobre férias ou ausências programadas.
Melhores práticas
Revise o pedido antes de cancelar: confirme datas, justificativas e documentos anexados para evitar cancelamentos indevidos.
Documente a decisão: registre em conversa ou e‑mail o motivo do cancelamento, criando uma trilha que pode ser consultada posteriormente.
Utilize filtros e buscas: aproveite os filtros de categoria e status para localizar rapidamente o pedido certo, principalmente em empresas com grande volume de solicitações.
Perguntas frequentes
Posso reverter um cancelamento? Não. Após cancelar, o pedido é finalizado. Se a ausência ainda for necessária, crie um novo pedido com os dados corretos.
O colaborador pode cancelar a própria ausência? Colaboradores padrão não conseguem cancelar; apenas gestores ou administradores com permissão de “Pedidos” podem fazê‑lo.
Existe diferença entre recusar e cancelar? Sim. Recusar é usado quando o pedido ainda está pendente e não será aprovado. Cancelar é uma ação posterior, válida para pedidos que já estavam aprovados ou em andamento, indicando que a ausência foi anulada.
O colaborador recebe aviso do cancelamento? Sim. O sistema notifica o colaborador via aplicativo informando que o pedido de ausência ou férias foi cancelado.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.