O que são Pedidos de Ausência?

A seção Pedidos de Ausência permite que colaboradores solicitem afastamentos para férias, saúde, folga ou outros motivos

Cada solicitação precisa ser categorizada para facilitar a aprovação e a contabilização correta na folha de pagamento.

Ao entender como funciona a ferramenta de ausências, administradores e gestores podem monitorar pedidos com clareza e assegurar que todos os requisitos sejam cumpridos.

Conceitos e fluxo de trabalho

1. Categorias e sub‑categorias

   • As ausências são agrupadas em categorias (por exemplo, Férias, Saúde, Folga, Outros). Cada categoria pode ter sub‑categorias detalhadas (como Consulta médica ou Acompanhamento de dependente).

   • Para ajustar as categorias, acesse a janela de Configurações em Pedidos e adicione, renomeie ou desative sub‑categorias conforme necessário.
     
     

2. Formulário de solicitação

   • O colaborador cria um novo pedido clicando em Novo pedido no portal ou aplicativo.

   • O formulário pede datas ou intervalos de horários, categoria e sub‑categoria, podendo incluir campos de Anexos e Comentários dependendo das preferências.

   • Campos obrigatórios são sinalizados; se não forem preenchidos, o sistema exibe mensagens de validação e impede o envio.
     
     

3. Envio e status

   • Depois de enviado, o pedido recebe status Pendente e é exibido na lista para gestores com filtros por colaborador, data, categoria e status.

   • Quando todas as etapas de aprovação forem concluídas, o status muda para Aprovado; se recusado, muda para Recusado.

   • O colaborador só pode cancelar enquanto o pedido está pendente.
     
     

4. Fluxo de aprovação

   • Cada sub‑categoria tem uma trilha de aprovação definida na configuração. O aprovador revisa as informações, anexos e comentários antes de decidir.

   • O aprovador pode aprovar, recusar ou cancelar (se permitido). Recusar exige adicionar uma justificativa para orientar o colaborador.
     
     

5. Visibilidade e relatórios

   • A lista de pedidos de ausência apresenta filtros por colaborador, período, categoria e status; permite exportar os dados para cálculos de folha.

   • O colaborador acompanha a evolução do pedido no aplicativo ou portal, sabendo se está pendente, aprovado ou recusado.
     
     

Dicas e solução de problemas

• Se um colaborador não encontrar uma categoria, verifique se ela está habilitada em Configurações.

• Solicitações que permanecem pendentes por muito tempo podem indicar falhas na designação de aprovadores; revise o fluxo.

• Sempre inclua o motivo ao recusar para que o colaborador saiba o que ajustar.

• O botão Cancelar desaparece quando a solicitação já está aprovada ou recusada; nesse caso, é necessário criar um novo pedido.

Boas práticas

• Use nomes descritivos de categoria e sub‑categoria para melhorar a filtragem e a geração de relatórios.

• Exija anexos apenas quando realmente necessários (por exemplo, em ausências médicas) para não desmotivar os colaboradores.

• Revise regularmente os fluxos de aprovação à medida que a estrutura de liderança muda.

• Incentive o uso do aplicativo móvel para agilizar o envio e a notificação de aprovadores.

Perguntas frequentes

• Quem pode enviar uma solicitação? Qualquer colaborador com acesso ao aplicativo ou portal, desde que seu grupo de permissão esteja habilitado na categoria.

• Posso editar um pedido já enviado? Não. O colaborador deve cancelar (se pendente) e criar uma nova solicitação.

• O que acontece se ninguém aprovar? O pedido continua pendente; verifique se os aprovadores corretos foram atribuídos.

• Todas as ausências são pagas? Não. Depende da configuração de Cálculo de horas escolhida na categoria.

• Como exportar relatórios? Na lista de pedidos, utilize a opção de exportação para baixar dados filtrados por período e categoria.