Pedidos: como acompanhar as solicitações?

A tela Pedidos do Oitchau concentra todas as solicitações de ausência e férias dos colaboradores.

É aqui que gestores podem aprovar, recusar ou apenas acompanhar pedidos de categorias como Saúde, Extensão de Jornada, Conversão para Banco de Horas, entre outros.

Cada solicitação exibe o colaborador, data do pedido, data de criação, categoria, sub‑categoria e o status atual. Com filtros e colunas personalizáveis, é possível focar rapidamente nos casos que exigem ação e exportar relatórios para análises mais profundas.

Principais ações e configurações

1. Filtrar e localizar solicitações – Use o campo Colaboradores para digitar parte do nome ou matrícula e filtrar a lista. Clique no intervalo de datas para abrir o calendário e selecionar o período exato a analisar. Combine com os menus Categoria e Status para refinar ainda mais a pesquisa.
   
   

2. Personalizar a visualização – O ícone de colunas (três linhas verticais) permite escolher quais dados aparecem na grade. Ative ou desative campos como CPF, PIS, Matrícula, Supervisor, Data, Criado, Categoria, Sub‑categoria, Trilha de aprovação e Status marcando os respectivos caixas. Essa personalização ajuda a focar somente nos campos úteis para sua análise.
   
   

3. Exportar informações – O ícone de download habilita a exportação das solicitações exibidas em XLSX ou PDF. Utilize esse recurso para compartilhar relatórios com outras áreas ou manter um histórico externo.
   

4. Aprovar ou recusar solicitações – Cada linha possui uma caixa de seleção. Ao marcar uma ou mais solicitações, surge uma barra inferior com os botões Recusar e Aprovar para ações em massa. Para aprovar individualmente um pedido, use os botões de ação no fim da linha. Ao aprovar, o sistema exibe uma mensagem “Você aprovou o pedido” e o status muda para APROVADO. O mesmo vale para recusas. Desmarque a linha se quiser cancelar a seleção sem tomar nenhuma ação.
   

Dicas e soluções de problemas

• Não encontra um colaborador? Verifique se o nome está grafado corretamente ou tente a matrícula. A busca considera somente as pessoas que possuem pedidos no intervalo de datas selecionado.

• Pedidos não aparecem? Ajuste o intervalo de datas para abranger períodos maiores. Uma janela muito curta pode ocultar solicitações antigas ou futuras.

• Aprovação rápida vs. em massa: Para poucas solicitações use os botões Aprovar e Recusar da própria linha; para volumes maiores selecione várias linhas e utilize os botões da barra inferior – isso reduz cliques e agiliza o processo.

• Personalização falhou? Se o campo Trilha de aprovação não aparecer após ativar na configuração de colunas, mova a barra de rolagem horizontal até o fim para exibir as colunas adicionadas.

Boas práticas

• Atualize as configurações de categorias regularmente para refletir novos tipos de ausências ou descontinuar opções que não se aplicam mais à empresa.

• Sempre revise o período e os filtros antes de exportar relatórios; o arquivo gerado contém apenas as solicitações atualmente visíveis.

• Ao aprovar pedidos de saúde ou jornadas, certifique‑se de que os documentos exigidos estejam anexados conforme definido nas configurações.

Perguntas frequentes

• Posso aprovar um pedido que foi solicitado para uma data no futuro? Sim. Ao aprovar, o status mudará para APROVADO e o colaborador será notificado conforme as configurações.

• O que é a Trilha de aprovação? Essa coluna opcional exibe quantos níveis hierárquicos já analisaram o pedido quando há mais de um aprovador configurado. Habilite a coluna no seletor de colunas para acompanhá‑la. Se o responsável possuir a permissão de super aprovador, apenas uma aprovação encerra a trilha.