Qual o significado das cores de status dos pontos?

Na plataforma Oitchau, os registros de ponto, pedidos e sobreavisos são exibidos com cores distintas para indicar o status de cada marcação.

Reconhecer o significado das cores ajuda gestores e colaboradores a identificar rapidamente o que precisa de atenção no Super Punch e na Lista de Pontos.

Ações principais ou configurações

1. Entenda as cores na Lista de Pontos e no Super Punch
   • Verde – Aprovado: indica que o ponto já está validado e considerado nos cálculos de horas. Não requer ação, apenas conferir se a marcação foi lançada na posição correta (entrada, início ou volta do intervalo, saída).
   • Laranja/Amarelo – Pendente: o ponto está aguardando aprovação ou recusa de um gestor. Isso pode ocorrer quando o colaborador realizou um ajuste de ponto ou quando a verificação (localização ou dispositivo) não foi confirmada.
   • Vermelho – Inválido: ocorre quando o colaborador ultrapassa o limite de tolerância definido na jornada (adiantamento ou atraso excessivo) ou quando há inconsistência. Precisa ser validado ou ajustado pelo gestor.
   • Cinza – Cancelado/Recusado: indica que o ponto foi cancelado ou recusado pelo gestor e não será considerado. Permanece no histórico para consulta.
     
     
2. Ações baseadas no status
   • Aprovado: nenhum ajuste necessário, mas o gestor pode visualizar detalhes e, se for o caso, solicitar um ajuste.
   • Pendente: clique no ponto para abrir os detalhes e escolher Aprovar ou Recusar. Motive a decisão para registrar o histórico.
   • Inválido: analise a causa do erro (pode ser atraso maior que o permitido ou marcação em local indevido). Valide a marcação, envie um ajuste de ponto para correção ou recuse se o registro não for válido.
   • Cancelado/Recusado: sem ações adicionais; o registro permanece apenas para fins de auditoria.
     
     

Dicas ou Solução de problemas

• Se muitos pontos estão como Inválido, verifique se a configuração da jornada (horário de entrada/saída) está correta.
• Em caso de dúvidas sobre um ponto Pendente, entre em contato com o colaborador para confirmar o motivo antes de aprovar ou recusar.

Boas práticas

• Revise diariamente os pontos pendentes para evitar acúmulo próximo ao fechamento.
• Utilize as cores como alerta visual rápido para priorizar ações.

Perguntas frequentes

1. Por que meu ponto está vermelho mesmo após o ajuste?
   Provavelmente ele ultrapassou um limite de tolerância; solicite um novo ajuste ou verifique as regras do grupo de horários.
2. O ponto pendente vira verde automaticamente?
   Não. Um gestor precisa aprovar ou recusar o registro para alterar o status.
3. Um ponto cinza pode ser revalidado?
   Pontos cancelados permanecem apenas para consulta. Para corrigi‑los, crie um novo ajuste de ponto.