Quando o saldo do Banco de Horas aparece zerado de um período para outro, isso pode estar relacionado ao vencimento do banco configurado no Grupo de Regras ou à transferência do colaborador para outro grupo.
Antes de realizar qualquer alteração, verifique as datas do Grupo de Regras, o histórico do saldo e se houve uma mudança de grupo.
1. Consulte o saldo anterior do colaborador
Para identificar quando o saldo foi encerrado:
- No menu Relatórios, clique em Banco de Horas.
- Selecione o colaborador que deseja analisar.
- Defina um período que inclua as datas anteriores e posteriores ao momento em que o saldo foi zerado.
- Clique em Gerar.
- Use o ícone de colunas para adicionar informações como saldo inicial, saldo final, ajustes e demais dados disponíveis.
Compare os períodos para identificar qual era o saldo antes do vencimento ou da mudança de Grupo de Regras.
Exemplo:
- Em 30/06, o colaborador possuía +12:00 no Banco de Horas;
- Em 01/07, o saldo passou a aparecer como 00:00;
- Nesse caso, verifique se o período do banco venceu em 30/06 ou se um novo Grupo de Regras começou a ser aplicado em 01/07.
2. Verifique o vencimento do Banco de Horas
Para consultar as datas configuradas:
- Acesse Grupos de Regras.
- Abra o grupo aplicado ao colaborador.
- Selecione a aba Banco & Horas Extras.
- Verifique as seguintes configurações:
- Data de início: determina quando o Banco de Horas começa a ser contabilizado;
- Primeiro vencimento: define uma primeira data de fechamento quando já existe um banco anterior;
- Duração do banco: determina quantos meses terá cada período;
- Banco cíclico: define o funcionamento dos ciclos de vencimento do banco.
Quando um ciclo chega ao fim, o sistema encerra o saldo correspondente àquele período. Em bancos cíclicos, o saldo mais antigo é quitado automaticamente quando atinge o fim do ciclo.
Por isso, um saldo que deixou de aparecer no período atual pode estar relacionado ao vencimento configurado, e não necessariamente à exclusão das horas.
Importante: não é possível configurar o vencimento para encerrar somente as horas positivas e manter as horas negativas no período seguinte. O encerramento é aplicado ao saldo do período conforme as regras configuradas para o Banco de Horas.
3. Confirme se o colaborador mudou de Grupo de Regras
Além do vencimento, o saldo pode não ter sido mantido porque o colaborador foi transferido para outro Grupo de Regras.
Verifique:
- Qual era o Grupo de Regras anterior;
- Qual é o grupo atual;
- A data de início do colaborador no novo grupo;
- Se a opção de transferência do saldo foi utilizada;
- Se as configurações de Banco de Horas dos dois grupos eram iguais.
O saldo somente pode ser transferido automaticamente quando as configurações de Banco de Horas dos grupos são compatíveis.
4. Crie um novo Grupo de Regras, se necessário
Se for necessário iniciar um novo período com outras datas ou configurações:
- Acesse Grupos de Regras.
- Clique em + Criar Novo.
- Informe um título para o grupo e clique em Criar.
- Configure todas as regras necessárias, incluindo:
- Horas Extras;
- Banco de Horas;
- Adicional Noturno;
- Tolerância;
- Sobreaviso.
- Salve todas as configurações antes de adicionar os colaboradores.
Importante: adicione os colaboradores somente depois de concluir as configurações. Após a inclusão, as principais regras do grupo não poderão ser alteradas.
5. Transfira o saldo para o novo Grupo de Regras
Se o colaborador ainda não foi adicionado ao novo grupo:
- Abra o novo Grupo de Regras.
- Acesse a aba Colaboradores.
- Clique em Adicionar ou Adicionar colaboradores.
- Pesquise e selecione o colaborador.
- Informe a Data de início do novo grupo.
- Marque Transferir saldo restante do banco.
- Clique em Adicionar para confirmar.
A opção de transferência somente estará disponível quando as configurações dos grupos forem compatíveis, incluindo regras de ativação do banco, ciclicidade, fases, percentuais e limites.
Exemplo:
- O colaborador possuía +12:00 no Grupo A;
- O Grupo B possui as mesmas configurações de Banco de Horas;
- Ao adicionar o colaborador ao Grupo B, marque Transferir saldo restante do banco;
- O saldo poderá continuar sendo considerado no novo grupo.
6. O que fazer se o colaborador já mudou de grupo sem transferir o saldo?
Se o colaborador já foi adicionado ao novo grupo sem a transferência, consulte o relatório de Banco de Horas para identificar o saldo final do grupo anterior.
Depois, regularize o valor por meio de um ajuste:
- No menu Relatórios, clique em Banco de Horas.
- Clique em Ajustar Banco.
- Selecione o colaborador.
- Informe uma data dentro do período aberto.
- Selecione a fase de Banco de Horas correspondente.
- Informe o valor positivo ou negativo que deve ser ajustado.
- Adicione uma justificativa clara para identificar a origem do saldo.
- Confirme o ajuste.
Exemplo de justificativa:
Transferência do saldo final do Grupo de Regras anterior, encerrado em 30/06.
Os ajustes somente podem ser realizados em um mês aberto. Após o fechamento, não será possível alterar o Banco de Horas daquele período.
7. O que fazer quando os Grupos de Regras são diferentes?
Quando os grupos possuem configurações diferentes, a opção Transferir saldo restante do banco pode não ficar disponível.
Nesse cenário:
- Consulte o saldo final do colaborador no grupo anterior;
- Confirme qual saldo deve ser mantido;
- Verifique em qual fase do novo grupo o saldo deve ser registrado;
- Realize um ajuste de Banco de Horas no novo grupo;
- Registre uma justificativa que identifique a transferência manual.
Essa validação é importante porque os grupos podem possuir fases, percentuais, multiplicadores, limites ou períodos de banco diferentes.
Dicas ou solução de problemas
- Consulte o relatório de Banco de Horas antes de realizar qualquer ajuste.
- Verifique as datas de início, vencimento e duração do banco no Grupo de Regras.
- Confirme a data em que o colaborador começou a fazer parte do novo grupo.
- Ao criar um novo Grupo de Regras, finalize todas as configurações antes de adicionar colaboradores.
- Se desejar transferir o saldo automaticamente, valide se as regras dos dois grupos são compatíveis.
- Use justificativas claras nos ajustes para facilitar futuras conferências.
- Ajustes não podem ser realizados em períodos já fechados.
Melhores práticas
- Revise regularmente as datas de vencimento dos Grupos de Regras.
- Planeje a criação do possível novo grupo antes do encerramento do período atual.
- Gere um relatório com os saldos antes de transferir colaboradores.
- Confirme se a transferência automática está disponível antes de concluir a mudança de grupo.
- Registre as datas, os saldos e as justificativas utilizadas em transferências manuais.
- Oriente os responsáveis pela gestão do ponto sobre o que acontecerá com os saldos no vencimento.
Perguntas frequentes
- Meu Banco de Horas zerou de um mês para o outro. As horas foram excluídas?
Não necessariamente. O período do banco pode ter atingido o vencimento ou o colaborador pode ter começado a fazer parte de outro Grupo de Regras. Consulte o relatório de Banco de Horas e verifique as datas configuradas no grupo.
- Como saber quando o Banco de Horas vence?
Acesse o Grupo de Regras do colaborador e consulte, na aba Banco & Horas Extras, os campos Data de início, Primeiro vencimento, Duração do banco e Banco cíclico.
- Posso transferir o saldo para outro Grupo de Regras?
Sim, desde que as configurações de Banco de Horas dos grupos sejam compatíveis. Ao adicionar o colaborador ao novo grupo, marque Transferir saldo restante do banco.
- Por que a opção de transferir o saldo não apareceu?
A opção pode não estar disponível quando os grupos possuem configurações diferentes, como ciclicidade, fases, percentuais ou limites distintos.
- O colaborador já foi transferido sem o saldo. O que devo fazer?
Consulte o saldo final no relatório de Banco de Horas e realize um ajuste no novo grupo, informando o valor, a fase correspondente e uma justificativa.
- Posso ajustar o saldo diretamente no período antigo?
Somente se o mês ainda estiver aberto. Após o fechamento, não será possível realizar alterações de Banco de Horas naquele período.
- É possível zerar apenas o saldo positivo e manter o saldo negativo?
Não. Não é possível configurar o vencimento para encerrar apenas as horas positivas enquanto as horas negativas continuam acumuladas. O encerramento considera o saldo do período conforme as regras configuradas.
- Preciso criar um novo Grupo de Regras quando o banco vence?
Depende da configuração utilizada pela empresa. Bancos cíclicos realizam automaticamente o encerramento do ciclo mais antigo. Se for necessário aplicar novas datas ou regras, crie e configure um novo Grupo de Regras antes de adicionar os colaboradores.
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