Configuración de la app: cómo activar la función de fichajes retroactivos

La opción de fichajes retroactivos restringe el uso de la aplicación móvil para que los empleados solo puedan enviar correcciones de fichajes existentes.

Las entradas en tiempo real quedan deshabilitadas. Esta configuración es útil cuando la empresa exige fichar en tablets o relojes, pero permite que las correcciones se hagan desde el teléfono.

Acciones clave o configuración

1. Acceder a la configuración de fichajes

   • En el menú lateral, seleccione Fichaje y haga clic en Settings.

   • Se abrirá el modal Device settings con tarjetas para App, Tableta y Web.

   • Solo administradores pueden cambiar estas opciones globales.

2. Habilitar el dispositivo App

   • Marque la casilla de la tarjeta App para permitir el uso de la aplicación.

   • Esto mostrará la sección Ajustes avanzados → App.

3. Activar solo fichajes retroactivos

   • En los ajustes avanzados, seleccione Allow only retroactive punches – Minimum requirements: > iOS version 14.1(378) and Android 14.3.0.4 (texto en inglés en la interfaz española).

   • Configure otras opciones, como Allow to clear punches, según la política de su empresa.

   • Ejemplo: con fichajes retroactivos activados y sin permitir limpiar fichajes, los empleados podrán corregir horas pasadas pero no eliminar registros completos.

4. Guardar y confirmar

   • Pulse Guardar para aplicar la configuración.

   • Aparecerá un cuadro de diálogo advirtiendo que el cambio afecta a todos; confirme en Ok o cancele para salir.

   • Después de guardar, la app solo permitirá ajustes retroactivos; los fichajes en tiempo real deberán realizarse en otros dispositivos.

Consejos o resolución de problemas

• Para volver a permitir fichajes en tiempo real, desmarque Allow only retroactive punches y guarde de nuevo.

• Es necesario que la aplicación cumpla con la versión mínima especificada para que la función funcione correctamente.

• Puede combinar fichajes retroactivos con Allow to clear punches si desea que los empleados puedan editar y también eliminar fichajes.

Mejores prácticas

• Use fichajes retroactivos cuando los dispositivos principales de control sean tablets o relojes y quiera evitar que se fiche en tiempo real desde el teléfono.

• Comunique la nueva política para que los colaboradores sepan que las entradas en tiempo real por la app dejarán de funcionar.

Preguntas frecuentes

• ¿Los empleados pueden seguir fichando en tiempo real con la app? No. Solo podrán enviar ajustes retroactivos; las entradas en tiempo real deberán hacerse en tablets u otros dispositivos.

• ¿Cuáles son las versiones mínimas de la app? iOS 14.1(378) o Android 14.3.0.4, según se indica en la interfaz.

• ¿Puedo activar fichajes retroactivos y validación facial juntos? Sí. La validación facial puede usarse tanto para fichajes en tiempo real como para ajustes si está habilitada.