Configuración de la app: cómo activar la función de limpiar fichajes

La opción de limpiar fichajes permite que los empleados eliminen un registro erróneo directamente en la aplicación móvil.

Esta configuración es global y se aplica a todos los que fichan mediante la app. Para usarla, es necesario habilitar el dispositivo App y luego activar la opción para eliminar fichajes en la sección de ajustes avanzados.

Acciones clave o configuración

1. Abrir la configuración de fichajes

   • Desde el menú lateral, vaya a Fichaje y haga clic en Settings.

   • Se abrirá el modal Device settings con las opciones de dispositivos.

   • Necesita permisos de administrador para cambiar configuraciones globales.

2. Habilitar el dispositivo App

   • Marque la casilla del tarjeta App para permitir fichajes desde el móvil.

   • Esto mostrará la sección Ajustes avanzados → App.

3. Activar la opción de limpiar fichajes

   • En Ajustes avanzados, seleccione Allow to clear punches (el texto aparece en inglés en la interfaz española).

   • Otras opciones como Allow only retroactive punches o Enable facial validation on mobile app son independientes.

   • Ejemplo: un supervisor puede permitir limpiar fichajes y dejar desactivado el ajuste retroactivo para que los empleados eliminen errores sin editar fichajes anteriores.

4. Guardar y confirmar

   • Pulse Guardar para aplicar el cambio.

   • Aparecerá una advertencia indicando que la alteración es global. Confirme en Ok o cancele para abortar.

   • Una vez guardado, los usuarios de la app verán un botón para eliminar fichajes erróneos.

Consejos o resolución de problemas

• El panel Ajustes avanzados solo aparece después de activar el dispositivo App.

• La configuración solo se aplica después de guardar y confirmar; si cierra el modal sin guardar, nada cambia.

• Para que las opciones avanzadas estén disponibles, la aplicación móvil debe cumplir los requisitos mínimos de versión (iOS 14.1(378) o Android 14.3.0.4).

Mejores prácticas

• Active la función de limpiar fichajes cuando confíe en que los empleados corregirán sus propios errores de manera responsable.

• Mantenga desactivada la opción Allow only retroactive punches si desea permitir fichajes en tiempo real; actívela solo si quiere restringir la app a ajustes retroactivos.

Preguntas frecuentes

• ¿Aplica a todos los empleados? Sí, se aplica globalmente a todos los que fichan a través de la app.

• ¿Se puede combinar con la validación facial? Sí. Las opciones son independientes y se pueden activar juntas.

• ¿Se necesita aprobación para limpiar un fichaje? No. El fichaje se elimina de inmediato; los gerentes deben revisar el registro de fichajes para monitorear cambios.

• ¿Funciona en tablet o web? No. Esta opción es específica para el dispositivo App; tablet y web tienen configuraciones separadas.