¿Cómo cancelar una solicitud de ausencia o vacaciones de mi colaborador?

Las solicitudes de ausencia y vacaciones permiten que los colaboradores soliciten periodos fuera del trabajo, ya sea por vacaciones programadas o ausencias puntuales.

A veces, estas solicitudes contienen información incorrecta o el colaborador desiste de la ausencia.

En estos casos, administradores o gestores con acceso pueden cancelar la solicitud en el panel de Oitchau o por la aplicación. La cancelación es definitiva y no puede revertirse. 

Acciones principales o configuración

1. Cancelar desde la computadora
   • Inicia sesión con credenciales de administrador o gestor.
   • En el menú lateral, haz clic en Ausencia y Vacaciones.
   • Usa la búsqueda para filtrar por nombre del colaborador.
   • Ajusta el periodo de fechas para encontrar la solicitud correcta.
   • Usa filtros de categoría o estado si es necesario.
   • Abre los detalles de la solicitud.
   • Revisa fechas, duración, categoría, justificación y flujo de aprobación.
   • Haz clic en Cancelar solicitud.
   • Confirma la operación.
   • El estado cambia a Cancelado y el colaborador es notificado.
      
2. Cancelar desde la aplicación
   • Abre la aplicación Oitchau.
   • Inicia sesión con credenciales de administrador o gestor.
   • Toca Solicitudes en el menú inferior.
   • Selecciona la pestaña Equipo.
   • Abre la solicitud que necesita ser cancelada.
   • Desplázate hasta el final de la pantalla.
   • Toca Cancelar.
   • Confirma la decisión.
      

Consejos o solución de problemas

• La cancelación no se puede deshacer.
• Solo usuarios con permisos de gestión de solicitudes pueden cancelar.
• Las solicitudes rechazadas o ya canceladas no muestran la opción de cancelar.
• La cancelación está disponible para solicitudes en curso, como pendientes o aprobadas.

Mejores prácticas

• Revisa la solicitud antes de cancelarla.
• Confirma la decisión con el colaborador.
• Documenta el motivo de la cancelación.
• Usa filtros para encontrar rápidamente la solicitud correcta.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo revertir una cancelación?
   No. Después de cancelar, la solicitud queda finalizada.

2. ¿El colaborador puede cancelar su propia ausencia?
   Los colaboradores estándar no pueden cancelarla. Solo gestores o administradores con permisos de solicitudes pueden hacerlo.

3. ¿Cuál es la diferencia entre rechazar y cancelar?
   Rechazar se usa cuando la solicitud aún está pendiente. Cancelar se usa después de que la solicitud fue aprobada o está en curso.

4. ¿El colaborador recibe aviso de la cancelación?
   Sí. El sistema notifica al colaborador por la aplicación.