¿Cómo crear una solicitud de horas extras a través de la computadora y la aplicación?

La solicitud de Horas extras permite solicitar la ampliación de la jornada laboral de un colaborador en un día específico.

Esta solicitud puede usarse cuando el colaborador necesita entrar más temprano, salir más tarde o trabajar en un día no planeado.

El tipo de solicitud debe estar habilitado en la configuración de Solicitudes y puede ser creado por usuarios con permiso para crear solicitudes.

Acciones clave o configuración

1. Accede a la pantalla de solicitudes
   • En el menú lateral, haz clic en Ausencia y Vacaciones.
   • Haz clic en Nueva solicitud en la esquina superior derecha.
   • La ventana Nueva solicitud se abrirá en el lado derecho de la pantalla.
   • Haz clic en Horas extras.
      
2. Selecciona el colaborador y la fecha
   • En el campo Seleccionar empleado, selecciona el colaborador para quien se solicitará la extensión.
   • En el campo Fecha, elige el día de la extensión.
   • La plataforma identifica si la fecha seleccionada es un Día planeado o Día no planeado.
   • El campo Subcategoría se completa automáticamente y aparece bloqueado.
      
3. Completa la solicitud para Día planeado
   • Cuando la subcategoría sea Día planeado, elige una de las opciones en ¿Qué le gustaría solicitar?
   • Selecciona Entrar más temprano cuando el colaborador necesite iniciar la jornada antes del horario previsto.
   • Selecciona Salir más tarde cuando el colaborador necesite finalizar la jornada después del horario previsto.
   • En ¿Cuántas horas adicionales necesita?, informa la cantidad de horas de extensión en formato 00:00.
   • En Comentarios, agrega la justificación de la solicitud.
   • Haz clic en Confirmar para enviar o en Cancelar para salir sin enviar.
      
4. Completa la solicitud para Día no planeado
   • Cuando la subcategoría sea Día no planeado, el formulario mostrará los campos Inicio, Fin y Total.
   • En Inicio, informa la hora en que comenzará la jornada adicional.
   • En Fin, informa la hora en que terminará la jornada adicional.
   • El campo Total muestra la duración calculada y aparece bloqueado.
   • En Comentarios, agrega la justificación de la solicitud.
   • Haz clic en Confirmar para enviar o en Cancelar para salir sin enviar.
      
5. En la aplicación
   • Abre la aplicación del Oitchau y pulsa en Solicitudes.
   • Pulsa el icono "+" y selecciona Horas extras.
   • Sigue los mismos pasos: rellena los campos según la subcategoría. Pulsa Crear para finalizar.
      
6. Acompaña la solicitud
   • Después del envío, la solicitud aparecerá en la lista de solicitudes.
   • Usa los filtros Categoría y Estatus para localizarla.
   • La solicitud permanecerá pendiente hasta que sea aprobada o rechazada por un gestor con permiso.

Consejos o Solución de problemas

• Si Horas extras no aparece en Nuevo registro, verifica si está habilitada en Ausencia y Vacaciones > Configuración.
• Si el campo Sub-categoría aparece bloqueado, esto es esperado. La plataforma define automáticamente si la solicitud será Día planeado o Día no planeado según la fecha seleccionada.
• Para Día planeado, es obligatorio elegir si la extensión será para Entrar más cedo o Salir más tarde.
• Para Día no planeado, informa correctamente los horarios de Inicio y Fin para que el total sea calculado.

Mejores prácticas

• Agrega un comentario claro explicando el motivo de la extensión.
• Confirma que la fecha seleccionada corresponde al día correcto antes de enviar.
• Para días planeados, elige correctamente entre Entrar más cedo y Salir más tarde, ya que esta información orienta el análisis del gestor.
• Para días no planeados, informa horarios de inicio y fin compatibles con la jornada real solicitada.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué el campo Subcategoría queda bloqueado?
   La plataforma identifica automáticamente si la fecha seleccionada es un Día planeado o Día no planeado. Por eso el campo aparece completo y bloqueado.
2. ¿Cuál es la diferencia entre Día planeado y Día no planeado?
   Día planeado se usa cuando el colaborador ya tiene una jornada prevista en la fecha seleccionada. Día no planeado se usa cuando no hay jornada asignada para ese día.
   1. ¿Dónde acompaño el estado de la solicitud?
      En la pantalla Ausencia y Vacaciones, usando los filtros de colaborador, período, categoría o status.