¿Qué significan los colores de estado en los registros?

En Oitchau, los registros de asistencia, solicitudes y guardia se muestran con colores distintos para indicar el estado de cada marcación.

Reconocer el significado de los colores ayuda a gerentes y colaboradores a identificar rápidamente lo que necesita atención en el Súper Registro y en el Historial de registros.

Acciones clave o configuración

1. Entiende los colores en el Historial de registros y el Súper Registro
   • Verde – Aprobado: indica que la marcación está validada y se considera en los cálculos de horas. No requiere acción, solo confirmar que se lanzó en la posición correcta (entrada, inicio o fin del descanso, salida).
   • Amarillo/Naranja – Pendiente: la marcación espera la aprobación o rechazo de un líder. Puede ocurrir cuando el colaborador realizó un ajuste o cuando la verificación (ubicación o dispositivo) no se confirmó.
   • Rojo – Inválido: ocurre cuando el colaborador supera el límite de tolerancia establecido en la jornada (entrada o salida muy anticipada/tardia) o hay una inconsistencia. Debe ser validado o ajustado por el líder.
   • Gris – Cancelado/Denegado: indica que la marcación fue cancelada o denegada por el gestor y no se considerará, aunque permanece en el historial para consulta.
      
2. Acciones según el estado
   • Aprobado: no requiere ajustes; el líder puede ver los detalles y, si es necesario, solicitar un ajuste.
   • Pendiente: haz clic en la marcación para abrir los detalles y selecciona Aprobar o Rechazado. Anota el motivo para el registro histórico.
   • Inválido: analiza la causa del error. Envía un ajuste para corregir o denégalo si el registro no es válido.
   • Cancelado/Denegado: no se requieren acciones adicionales; el registro se mantiene solo para auditoría.
      

Consejos o Solución de problemas

• Si muchos registros están marcados como Inválido, revisa si la configuración del horario (hora de entrada/salida) está correcta.
• Si tienes dudas sobre un registro Pendiente, habla con el colaborador antes de aprobarlo o rechazarlo.

Mejores prácticas

• Revisa diariamente los registros pendientes para evitar acumulaciones cerca del cierre de período.
• Utiliza las colores como alerta visual rápida para priorizar las acciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué mi marcación está en rojo incluso después del ajuste?
   Es probable que haya superado un límite de tolerancia; envía un nuevo ajuste o revisa las reglas del grupo de horarios.
2. ¿Un registro en amarillo se vuelve verde automáticamente?
   No. Un líder debe aprobar o rechazar la marcación para cambiar su estado.
3. ¿Se puede revalidar un registro gris?
   Las marcaciones canceladas o rechazadas quedan solo para consulta. Para corregirlas, crea un nuevo ajuste.