Como criar e visualizar Ausências na Gestão de Escalas?

A gestão de ausências diretamente na escala permite planejar a equipe com precisão, evitar falhas operacionais e manter transparência nos pedidos de afastamento.

Os pedidos de ausência podem ser feitos por colaboradores, gestores ou pelo responsável pelo planejamento, conforme permissões definidas.

Ao registrar ausências na escala, você controla folgas, férias, afastamentos por saúde e outros motivos sem sair do ambiente de planejamento.

Ações principais

1. Abrir a escala adequada
   • Clique em Escalas no menu lateral esquerdo. Selecione o espaço de escala que contém o colaborador e o período em que deseja lançar a ausência.
   • Clique na célula da grade correspondente ao colaborador e ao dia desejado.
     • Na janela de turno exibida, clique no ícone de Pedidos (ao lado do “x” de fechar).
     • O painel Novo pedido será aberto.
       
       
2. Selecionar a categoria e duração
   • Escolha a categoria da ausência, como Saúde, Férias ou Outro.
     • Se a ausência durar um Dia inteiro, ative essa opção. Inclua o intervalo correspondente e confirme a duração.
     • Se a ausência for por algumas horas, desmarque Dia inteiro e preencha Hora de início e Hora de fim.
     • Para jornadas noturnas, use Aplicar para o dia anterior: vincula o pedido ao dia de início do turno.
     • Selecione a Subcategoria de acordo com a política da empresa.
     • Adicione Comentários explicando o motivo e anexe arquivos (por exemplo, atestado médico).
   • Clique em Confirmar para registrar o pedido.
     
     
3. Aprovar, cancelar ou recusar
   • O pedido aparecerá na escala com um ícone de relógio indicando que está pendente.
   • Para aprovar, clique na célula com o pedido e selecione Aprovar.
   • Para cancelar ou recusar, clique na ausência e escolha Cancelar pedido ou Recusar. Ambos removem o pedido; a recusa adiciona um campo para informar o motivo, e o histórico é registrado de forma diferente.
     
     

Dicas ou solução de problemas

• Verifique se você tem permissão para lançar pedidos diretamente na escala.
• Use Aplicar para o dia anterior para pedidos de jornadas que passam da meia‑noite.
• Se tiver dúvidas sobre a subcategoria correta, consulte o departamento de RH.

Boas práticas

• Lançar ausências assim que tiver confirmação para manter a escala atualizada.
• Fornecer comentários claros e anexos (quando necessários) facilita a aprovação.
• Revisar regularmente os pedidos pendentes e aprová‑los ou recusá‑los antes de publicar a escala.

Perguntas frequentes

1. Quem pode lançar uma ausência diretamente na escala?
   Usuários com permissão de planejamento podem lançar ausências para os colaboradores. Funcionários e gestores também podem abrir pedidos pelo computador ou aplicativo móvel.
2. Posso editar um pedido de ausência depois de confirmado?
   Não. Para alterar dados, é necessário cancelar o pedido e criar outro com as informações corretas.
3. Como sei que uma ausência ainda não foi aprovada?
   Um ícone de relógio aparecerá na célula da ausência. Ao clicar nele, é possível aprovar, cancelar ou recusar o pedido.
4. Ausências são contabilizadas no total de horas semanais?
   Não. Os pedidos de ausência não entram no contador de horas semanais nem são salvos em modelos de escala.