Como definir e acompanhar Alertas na Gestão de Escalas?

Os Alertas ajudam a identificar violações no planejamento das escalas, como excesso de horas ou trabalho em feriados.

Eles podem ser configurados pelos administradores e marcados como visuais (cor amarela) ou bloqueantes (cor vermelha).

Os alertas bloqueantes impedem a publicação da escala até que o conflito seja resolvido.

Principais ações ou configuração

1. Abrir a escala
   • Acesse Configurar > Jornadas e selecione a escala desejada, você pode identificar pelo título abaixo do nome da Jornada (estará como Escala).
   • Ou, clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito da página de Escalas para abrir as abas de configuração.
     
     
     
2. Configurar alertas
   • Abra a aba Alertas.
   • Para cada alerta, ative a chave para habilitar a verificação.
   • Marque a coluna Bloqueantes se quiser impedir a publicação quando a condição ocorrer.
   • Os alertas disponíveis são:
     • Horas semanais contratadas – alerta quando as horas planejadas ultrapassam as horas semanais cadastradas no perfil do colaborador.
     • Interjornada – alerta quando há menos de 11 horas entre o fim de um turno e o início do próximo do mesmo colaborador.
     • Trabalho em feriado – alerta quando um turno é planejado em um dia marcado como feriado.
     • Trabalho em turno noturno – alerta quando o turno é programado durante o período noturno definido na política de pagamento do colaborador.
   • Após definir os alertas, clique em Salvar.
   • As configurações serão aplicadas imediatamente no planejamento.
     
     
3. Acompanhar os alertas
   • Ao lançar turnos, os alertas aparecerão na cor amarela (visual) ou vermelha (bloqueante) ao lado do nome do colaborador ou na célula do turno.
     
   • Clique no ícone de “!” no canto superior direito da tela para abrir a lista completa de alertas. Os alertas são agrupados por tipo e exibem a cor correspondente (visual ou bloqueante).
     
   • Se houver alertas bloqueantes, uma mensagem indicará o número de conflitos; a escala não poderá ser publicada até a correção.
     
      

Dicas ou solução de problemas

• Ajuste a escala ou distribua horas entre colaboradores para eliminar alertas vermelhos antes de publicar.
• Lembre‑se de que feriados são definidos nos grupos de feriados; crie grupos completos para que o alerta identifique os dias corretamente.
• Se o alerta de interjornada estiver sempre disparando, revise os horários de início e término dos turnos.

Melhores práticas

• Utilize os alertas como ferramenta preventiva; configure todos e marque como bloqueantes apenas os que realmente impedem a operação.
• Revise os alertas antes de publicar; pequenas correções podem evitar retrabalho e dúvidas dos colaboradores.
• Mantenha as políticas de jornada noturna e horas contratadas atualizadas no perfil dos colaboradores.

Perguntas frequentes

1. Um alerta bloqueante sempre impede a publicação?
   Sim. Enquanto existir um alerta marcado como bloqueante, a escala daquela semana não poderá ser publicada.
2. Onde ajusto o intervalo mínimo de 11 horas (interjornada)?
   O intervalo é fixo pela legislação e não pode ser alterado; certifique‑se de que os turnos tenham ao menos 11 horas de intervalo entre eles.
3. Os alertas estão disponíveis em todos os planos?
   Não. Os alertas são recursos dos planos que incluem Controle de Ponto + Gestão de Escalas.