Utilizando Turnos abertos na Gestão de Escalas

Os Turnos abertos são blocos de horários que ficam na primeira linha da escala e não estão vinculados a nenhum colaborador. Eles servem para planejar escalas de acordo com a demanda, visualizar possíveis coberturas de ausências e distribuir horários entre a equipe.

Usar turnos abertos permite uma visão ampla da operação antes de atribuir cada turno a um colaborador.

Somente usuários com permissão para editar escalas conseguem criar, mover ou deletar turnos abertos.

Ações principais

1. Criar Turnos abertos
   • Acesse Escalas no menu lateral e abra o espaço de escala desejado.
   • Na grade semanal, localize a linha Turnos abertos e selecione um ou mais dias da semana.
   • A janela Turnos abertos será exibida com os campos: data, horário de início e fim, duração, tipo de intervalo, área e campo de observação. Use os botões de dias da semana para replicar o mesmo turno em outros dias.
   • Clique em Adicionar para salvar ou em Cancelar para descartar.
     
     
2. Mover ou copiar um turno aberto
   • Clique e arraste o bloco de turno aberto para outro dia ou horário na mesma linha para copiá‑lo ou movê‑lo.
   • Para atribuir o turno a um colaborador, arraste o bloco da linha de turnos abertos para a linha do colaborador desejado.
     
     
3. Planejar escalas com base na demanda
   • Crie turnos abertos de acordo com a demanda de cada dia e horário. Por exemplo, se um restaurante precisa de mais funcionários no fim de semana, crie turnos extras para sexta, sábado e domingo.
   • Após definir os turnos abertos, distribua‑os entre os colaboradores disponíveis arrastando os blocos para as linhas correspondentes.
     
     
4. Usar turnos abertos para coberturas de ausências
   • Quando um colaborador tiver uma ausência lançada, o turno original ficará sobreposto com um alerta. Arraste esse turno para a linha de Turnos abertos para liberá‑lo.
   • Analise quais colaboradores livres podem cobrir o turno e arraste o bloco para o funcionário selecionado.
     
     

Dicas ou solução de problemas

• Se não conseguir arrastar um turno aberto, verifique se você está no modo de edição e se possui permissão para alterar escalas.
• Use turnos abertos para identificar rapidamente onde há falta de cobertura antes de publicar a escala.
• Caso existam muitos turnos abertos, utilize os filtros para separar por área ou equipe e facilitar a visualização.

Boas práticas

• Crie turnos abertos com antecedência para prever picos de demanda e coberturas de férias ou afastamentos.
• Após criar os turnos abertos, revise horários e áreas para evitar sobreposições ou erros de alocação.
• Utilize modelos de escala que incluam turnos abertos recorrentes para agilizar o planejamento.

Perguntas frequentes

1. Posso incluir intervalos e pausas em um turno aberto?
   Sim. Preencha os campos de horário e selecione o tipo de intervalo adequado na janela de turnos abertos.
2. Por que não consigo publicar turnos abertos?
   Turnos abertos não estão vinculados a um colaborador e, por isso, não são incluídos na publicação. Para publicar, arraste os turnos abertos para colaboradores específicos.
3. Como replicar um turno aberto em vários dias?
   Use os botões de dias da semana na janela de criação para selecionar múltiplos dias. O turno será copiado para os dias marcados.