Utilizar Turnos abiertos en la Gestión de Escalas

Los turnos abiertos son bloques de tiempo sin asignar que aparecen en la primera fila de la cuadrícula.

Permiten planificar los horarios según la demanda, visualizar coberturas cuando hay ausencias y luego distribuir esos turnos a los empleados.

Solo los usuarios con permisos de edición pueden crear o modificar turnos abiertos.

Acciones clave o configuraciones

1. Crear turnos abiertos
   • Vaya a Shifts en el menú lateral y abra el espacio de planificación deseado.
   • En la vista semanal, localice la fila Turnos abiertos y seleccione uno o varios días.
   • Aparecerá la ventana Turnos abiertos con campos como fecha, hora de inicio y de fin, Duración, Tipo de descanso, Área, Añadir nota y botones para los días de la semana.
   • Haga clic en Añadir para guardar o en Cancelar para descartar.
      
2. Mover o copiar un turno abierto
   • Arrastre un bloque de turno abierto dentro de la misma fila para copiarlo o moverlo a otro día.
   • Para asignarlo a un empleado, arrastre el bloque desde Turnos abiertos a la fila del empleado correspondiente. Luego, revise y guarde los detalles.
      
3. Planificar turnos según la demanda
   • Utilice turnos abiertos para ajustar la dotación a la demanda. Por ejemplo, si un restaurante requiere más personal los fines de semana, cree turnos adicionales para viernes, sábado y domingo.
   • Una vez definidos los turnos, arrástrelos a los empleados adecuados.
      
4. Usar turnos abiertos para cubrir ausencias
   • Cuando un turno se superpone con una ausencia, mueva el turno original a la fila de Turnos abiertos. El turno se mostrará con un aviso de alerta.
   • Identifique al personal disponible y arrastre el turno abierto al empleado seleccionado.
      

Consejos o resolución de problemas

• Si no puede arrastrar un turno abierto, asegúrese de estar en modo edición y contar con los permisos adecuados.
• Cree turnos abiertos para detectar faltas de cobertura antes de publicar la escala.
• Utilice los filtros de área y equipo para enfocarse en secciones específicas cuando haya muchos turnos abiertos.

Mejores prácticas

• Cree turnos abiertos con anticipación para contemplar picos de demanda y ausencias planificadas.
• Revise los turnos abiertos para evitar conflictos antes de asignarlos.
• Guarde plantillas que incluyan turnos abiertos recurrentes para agilizar el planificado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo añadir descansos a un turno abierto?
   Sí. Ingrese las horas de inicio y fin y seleccione el tipo de descanso apropiado en la ventana Turnos abiertos.
2. ¿Por qué no puedo publicar turnos abiertos?
   Los turnos abiertos no están asociados a un empleado y, por lo tanto, no se incluyen en la publicación. Asigne el turno a un empleado para que se publique.
3. ¿Cómo copio un turno abierto a varios días?
   Use los botones de los días de la semana en la ventana de creación para seleccionar varios días. El turno se copiará en cada día seleccionado.