Como funcionam as Faltas na Oitchau?

A Falta não precisa ser criada manualmente no Oitchau. Ela é identificada automaticamente quando o colaborador possui trabalho planejado para um dia, mas não realiza nenhuma marcação de ponto naquele dia.

Por isso, antes de tentar lançar uma Falta manualmente, confira se o colaborador possui uma Jornada planejada para a data e se realmente não existem pontos registrados.

Essa classificação é diferente de possuir horas negativas no Banco de Horas ou Horas Faltantes. O resultado depende dos registros realizados no dia e do Grupo de Regras aplicado ao colaborador.

Quando a plataforma gera uma Falta automaticamente?

De forma geral, a Falta é identificada quando:

1. O colaborador possui uma Jornada com horas planejadas para a data;
2. Não existe nenhum ponto registrado naquele dia;
3. Não existe uma ausência ou justificativa que faça com que o dia receba outro tratamento.

Por exemplo:

• Jornada planejada: 09:00 às 18:00;
• O colaborador não registra Entrada, intervalo ou Saída;
• O dia pode ser classificado automaticamente como Falta.

Na Folha de Frequência, essa ocorrência é apresentada na data correspondente. No Resumo, o indicador Faltas apresenta a quantidade de dias que receberam essa classificação. No relatório gerado de Resumo, a mesma informação também pode aparecer como Ausência.

Importante: o indicador de Falta não representa os Pedidos de Ausência. Uma ausência aprovada, como um atestado médico, pode justificar o dia e não ser contabilizada como Falta.

Qual é a diferença entre Falta e horas negativas?

A principal diferença está na existência ou não de registros no dia.

Se o colaborador não registrar nenhum ponto em um dia planejado, a plataforma pode classificar o dia como Falta.

Se o colaborador registrar pelo menos um ponto, mas não cumprir todas as horas planejadas, o resultado restante não é tratado da mesma forma que uma Falta completa. As horas não cumpridas serão calculadas de acordo com o Grupo de Regras:

• Em um Grupo de Regras com Banco de Horas, podem gerar saldo negativo no Banco de Horas;
• Em um Grupo de Regras configurado para Horas Extras, podem aparecer como Horas Faltantes.

Exemplo

Considere uma Jornada com 8 horas planejadas.

Cenário 1 — Nenhum ponto no dia

O colaborador não registra nenhum ponto.

Resultado: o dia pode ser classificado como Falta, conforme a configuração aplicada.

Cenário 2 — O colaborador trabalhou apenas parte do dia

O colaborador registra pontos, mas trabalha somente 6 das 8 horas planejadas.

Resultado: como existem registros no dia, as 2 horas restantes podem gerar Banco de Horas negativo ou Horas Faltantes, conforme o Grupo de Regras.

Portanto, Falta, Banco de Horas negativo e Horas Faltantes não são necessariamente a mesma informação.

Uma Falta também pode reduzir o Banco de Horas?

Sim. Quando o colaborador utiliza Banco de Horas, o Grupo de Regras permite definir como os dias sem registros devem afetar o banco.

Na seção Faltas, estão disponíveis as seguintes opções:

• Definir como dia faltante sem redução do banco: o dia é identificado como Falta, mas as horas planejadas não reduzem o saldo do Banco de Horas;
• Definir como dia faltante e reduzir horas do banco: o dia é identificado como Falta e as horas correspondentes também reduzem o Banco de Horas;
• Reduzir horas do banco: as horas são descontadas do Banco de Horas sem utilizar o tratamento de dia faltante indicado pelas outras opções.

A configuração de Faltas faz parte das regras do Banco de Horas e permite definir tanto o impacto no saldo quanto o tratamento do dia para os indicadores da plataforma.

Isso significa que, dependendo da configuração da empresa, um mesmo dia sem registros pode:

• Ser apresentado como Falta, sem reduzir o Banco de Horas;
• Ser apresentado como Falta e também reduzir o Banco de Horas;
• Gerar redução no Banco de Horas conforme o tratamento selecionado.

Como conferir a configuração de Faltas no Grupo de Regras?

Para empresas que utilizam Banco de Horas:

1. Acesse Grupos de Regras;
2. Abra o Grupo de Regras aplicado ao colaborador;
3. Acesse a aba Banco & Horas Extras;
4. Localize a seção Faltas;
5. Confira qual tratamento está selecionado.

Ao analisar um resultado de Falta ou Banco de Horas negativo, considere sempre essa configuração junto com a Jornada e os pontos registrados no dia. 

Onde consultar as Faltas?

As Faltas podem ser acompanhadas por diferentes telas, dependendo do tipo de análise que você precisa realizar.

Folha de Frequência

Utilize a Folha de Frequência para descobrir em quais dias o colaborador recebeu a classificação de Falta.

Como o relatório apresenta uma linha para cada data, é possível analisar junto:

• A Jornada do dia;
• As horas planejadas;
• Os pontos registrados;
• Banco Dia;
• Horas Faltantes;
• Banco Acumulado;
• Ausências, feriados e outras ocorrências.

A ocorrência Falta pode ser apresentada diretamente na data correspondente.

Resumo

Utilize o Resumo quando precisar identificar rapidamente quantas Faltas cada colaborador possui em um período.

Na plataforma, o indicador é apresentado como Faltas. No relatório gerado, essa mesma coluna pode aparecer como Ausência. Esse valor representa a quantidade de dias classificados como Falta, e não a soma de todos os Pedidos de Ausência. 

Como acompanhar Faltas de vários colaboradores pelo Super Punch?

Quando você precisa analisar muitos colaboradores, utilize a visualização por grupos do Super Punch.

Nessa visão, a coluna Faltas ajuda a identificar grupos que possuem dias com trabalho planejado, mas sem registros.

Uma forma prática de análise é:

1. Acesse Ponto > Super Punch;
2. Selecione o período desejado;
3. Abra o filtro de Times e Colaboradores;
4. Selecione uma visualização por grupo, como Todos os Times;
5. Consulte a coluna Faltas;
6. Abra os grupos que possuem ocorrências;
7. Localize os colaboradores afetados;
8. Confira a Jornada, os pontos e possíveis Pedidos de Ausência do dia.

Depois de localizar o colaborador, você pode abrir sua visão individual e utilizar Mostrar apenas dias com pendência para concentrar a análise nas datas que precisam de atenção. 

Exemplo: Falta x Banco de Horas negativo

Considere um colaborador com Jornada planejada de 8 horas por dia e um Grupo de Regras com Banco de Horas.

Por isso, ao analisar o resultado de um dia, não observe apenas o saldo do Banco de Horas. Confira também se houve registros, qual Jornada estava planejada e qual tratamento de Faltas está configurado no Grupo de Regras.

Dicas ou solução de problemas

• Quero lançar uma Falta manualmente: normalmente não é necessário. A plataforma identifica a Falta automaticamente quando existe trabalho planejado e nenhum ponto registrado no dia;
• O colaborador não trabalhou, mas a Falta não apareceu: confira se havia Jornada e horas planejadas para a data e se existe algum Pedido de Ausência ou outra ocorrência aplicada ao dia;
• O colaborador trabalhou poucas horas, mas não aparece como Falta: se existem pontos registrados, analise o resultado como Banco de Horas negativo ou Horas Faltantes, conforme o Grupo de Regras;
• A Falta apareceu, mas o Banco de Horas não ficou negativo: confira qual opção está selecionada em Faltas no Grupo de Regras;
• O Banco de Horas ficou negativo, mas quero também identificar o dia como Falta: revise o tratamento de Faltas configurado no Grupo de Regras;
• Preciso descobrir quais dias geraram as Faltas: utilize a Folha de Frequência;
• Preciso identificar muitos colaboradores com Falta: utilize a visão de grupos do Super Punch ou o Resumo.

Melhores práticas

• Não crie ajustes apenas para tentar registrar uma Falta; primeiro confira se a plataforma já classificou o dia automaticamente;
• Antes de analisar uma Falta, confirme a Jornada e o Grupo de Regras aplicados na data;
• Revise a configuração de Faltas ao criar um Grupo de Regras com Banco de Horas;
• Defina previamente se uma Falta também deverá reduzir o saldo do Banco de Horas;
• Utilize o Resumo para localizar colaboradores com Faltas e a Folha de Frequência para investigar os dias específicos;
• Para grandes equipes, utilize a visão por grupos do Super Punch como triagem antes de abrir cada colaborador;
• Confira possíveis Pedidos de Ausência antes de concluir que um dia sem registros representa uma Falta que precisa ser tratada.

Perguntas frequentes

1. Preciso criar uma Falta manualmente?
   Não. Quando existe trabalho planejado e o colaborador não registra nenhum ponto no dia, a plataforma pode identificar automaticamente a data como Falta.
2. Onde consigo visualizar as Faltas?
   Na Folha de Frequência, você pode identificar as datas classificadas como Falta. No Resumo, é possível consultar a quantidade de Faltas do período. A visão por grupos do Super Punch também apresenta esse indicador para ajudar na gestão de vários colaboradores.
3. Falta e Banco de Horas negativo são a mesma coisa?
   Não. A Falta está relacionada a um dia planejado sem registros. O Banco de Horas negativo representa horas não cumpridas que receberam esse tratamento conforme o Grupo de Regras.
4. Se o colaborador registrar apenas a Entrada, será considerado Falta?
   Não como um dia totalmente sem registros. Como existe uma marcação, as horas não cumpridas serão tratadas conforme as regras aplicadas, podendo gerar Banco de Horas negativo ou Horas Faltantes.
5. Uma Falta pode reduzir o Banco de Horas?
   Sim. Isso depende da opção selecionada na seção Faltas do Grupo de Regras. É possível configurar o dia como Falta com ou sem redução do banco.
6. É possível ter uma Falta e Banco de Horas negativo no mesmo dia?
   Sim, quando o Grupo de Regras está configurado para Definir como dia faltante e reduzir horas do banco.
7. Por que o Resumo mostra “Ausência” em vez de “Falta”?
   No relatório de Resumo gerado, a coluna pode aparecer como Ausência, enquanto na plataforma o indicador é apresentado como Faltas. As duas nomenclaturas representam a quantidade de dias classificados como Falta.
8. Uma ausência aprovada sempre gera Falta?
   Não. Uma ausência aprovada pode justificar a data e fazer com que o dia não seja contabilizado como Falta.