Como organizar pontos no Super Punch e corrigir horas fora de ordem?

A ordem e a classificação dos pontos são utilizadas para identificar quando o colaborador iniciou ou encerrou cada período de trabalho e intervalo.

Quando as marcações não estão em uma sequência válida, o Super Punch pode apresentar a mensagem:

Ops, horas trabalhadas podem estar incorretas. Favor verificar a ordem dos pontos.

Esse alerta indica que os horários precisam ser revisados, pois a organização atual pode afetar o cálculo das horas trabalhadas, dos intervalos, das Horas Extras ou do Banco de Horas.

A atenção deve ser maior quando o colaborador possui mais de quatro marcações no mesmo dia ou trabalha em uma jornada que atravessa a meia-noite.

1. Identifique os dias com pontos fora de ordem

Acesse o Super Punch, selecione o colaborador e consulte o período desejado.

Os dias que precisam de revisão podem apresentar:

• Um ícone de alerta ao lado das marcações;
• Uma indicação de erro na quantidade de intervalos;
• A mensagem Ops, horas trabalhadas podem estar incorretas. Favor verificar a ordem dos pontos.

Antes de validar o dia, confira todos os horários registrados e a categoria atribuída a cada um.

2. Confira a sequência das marcações

Em uma jornada com quatro pontos, a organização normalmente segue esta sequência:

1. Entrada;
2. Início do intervalo;
3. Fim do intervalo;
4. Saída.

Exemplo:

• 08:00 — Entrada;
• 12:00 — Início do intervalo;
• 13:00 — Fim do intervalo;
• 17:00 — Saída.

Um horário posterior não deve aparecer antes de um horário anterior dentro da sequência do dia.

Exemplo de ordem incorreta:

• 08:00 — Entrada;
• 13:00 — Início do intervalo;
• 12:00 — Fim do intervalo;
• 17:00 — Saída.

Nesse caso, os pontos do intervalo estão invertidos e as horas trabalhadas podem ser calculadas incorretamente.

3. Organize os pontos cronologicamente

Para reorganizar os horários de acordo com a ordem cronológica:

1. No Super Punch, localize o dia com a inconsistência;
2. Marque a caixa de seleção ao lado desse dia;
3. Na barra de ações exibida na parte inferior da tela, selecione Organizar cronologicamente;
4. Aguarde a reorganização;
5. Confira novamente a sequência dos horários e os resultados apresentados.

Também é possível selecionar várias datas e utilizar Organizar cronologicamente como uma ação em massa.

Importante: a organização cronológica ajuda a colocar os registros em sequência, mas é necessário conferir se cada marcação ficou associada à categoria correta. Quando necessário, reorganize manualmente uma batida ou crie uma marcação para completar a jornada.

4. Reorganize uma batida para outra categoria do dia

Quando o horário já existe, mas está associado à categoria errada, é possível selecionar esse registro em outra posição da jornada.

Por exemplo, uma batida que deveria estar no intervalo pode estar associada à Entrada ou à Saída.

Para reorganizar:

1. No Super Punch, localize o dia que deseja corrigir;
2. Clique na categoria que deveria receber a batida, como Entrada, intervalo ou Saída;
3. Se estiver corrigindo um intervalo, abra a célula que apresenta a quantidade de intervalos;
4. Selecione a posição que deseja preencher;
5. Na janela Selecionar ponto, confira as batidas disponíveis naquele dia;
6. Escolha o horário correto;
7. Confira se o registro passou a aparecer na categoria desejada;
8. Revise novamente toda a sequência do dia.

Exemplo:

• O colaborador possui as batidas 08:45, 09:00 e 12:05;
• Um dos horários foi associado à posição errada;
• Ao abrir a categoria correta, selecione na lista o horário que deve ocupar aquela posição.

Essa opção deve ser utilizada quando a batida já foi realizada e somente sua categoria precisa ser corrigida.

Importante: não crie uma nova marcação quando o horário correto já existir. Primeiro, tente reorganizar a batida disponível para a posição correspondente.

5. Crie uma marcação quando estiver faltando um ponto

Se a sequência estiver incorreta porque uma batida não foi registrada, é possível realizar um ajuste criando uma nova marcação.

Para adicionar um ponto:

1. No Super Punch, localize o dia que precisa ser corrigido;
2. Abra a categoria ou o intervalo em que a batida está faltando;
3. Clique em + Adicionar;
4. Na janela Novo ponto, confira o colaborador;
5. Preencha a Data;
6. Informe a Hora da marcação;
7. Selecione o Tipo, como Entrada, Intervalo Início, Intervalo Final ou Saída;
8. Selecione a Localização;
9. Informe o Motivo do ajuste;
10. Em jornadas que atravessam a meia-noite, marque Noturno - Continuar jornada após meia-noite quando a batida fizer parte da jornada iniciada no dia anterior;
11. Clique em Confirmar;
12. Confira a organização e o cálculo do dia.

Exemplo:

• O colaborador registrou Entrada às 08:00, retorno do intervalo às 13:00 e Saída às 17:00;
• A marcação de início do intervalo não foi realizada;
• Crie uma nova marcação com o horário correto e selecione o tipo correspondente ao início do intervalo.

Importante: antes de criar uma marcação, confirme se o horário não está disponível em outra categoria do mesmo dia. Isso evita a criação de pontos duplicados.

6. Como organizar um dia com mais de quatro pontos?

Quando o colaborador possui mais de quatro registros, os pontos adicionais devem estar associados às categorias de intervalos configuradas na Jornada.

No Super Punch, essas marcações ficam dentro da categoria de intervalos. Selecione a célula que apresenta a quantidade de intervalos para consultar os horários e suas respectivas posições.

Exemplo de um dia com seis pontos:

1. 08:00 — Entrada;
2. 12:00 — Início do primeiro intervalo;
3. 13:00 — Fim do primeiro intervalo;
4. 15:00 — Início do intervalo adicional;
5. 15:15 — Fim do intervalo adicional;
6. 18:00 — Saída.

Verifique se:

• Cada início de intervalo possui um fim correspondente;
• Os pontos adicionais estão na categoria de intervalo correta;
• Os horários seguem a ordem em que ocorreram;
• A primeira marcação representa a Entrada;
• A última marcação representa a Saída;
• Não existem horários duplicados ou sem uma marcação correspondente.

Quando um dos pontos estiver em uma categoria incorreta, abra a posição correta e selecione a batida disponível. Quando uma marcação realmente não existir, utilize + Novo ponto para criar o ajuste.

7. Como organizar pontos de uma jornada noturna?

Quando a jornada atravessa a meia-noite, os horários podem pertencer à mesma jornada mesmo que tenham sido registrados em datas diferentes.

Os pontos registrados depois da meia-noite podem aparecer na linha da jornada anterior, com a data real da marcação indicada abaixo do horário.

Exemplo de jornada iniciada em 07/01:

• 22:00 — Entrada em 07/01;
• 01:00 — Início do intervalo em 08/01;
• 02:00 — Fim do intervalo em 08/01;
• 07:00 — Saída em 08/01.

Embora três marcações tenham ocorrido em 08/01, elas podem estar relacionadas à jornada iniciada em 07/01.

Ao organizar os pontos:

1. Confira o horário de cada registro;
2. Observe a data exibida abaixo das batidas realizadas depois da meia-noite;
3. Organize os registros pela sequência real em que aconteceram;
4. Não mova automaticamente um ponto para outra jornada apenas porque ele foi registrado no dia seguinte;
5. Confirme qual Jornada estava atribuída ao colaborador;
6. Ao criar uma marcação manual, utilize Noturno - Continuar jornada após meia-noite quando o ponto pertencer à jornada iniciada no dia anterior.

Importante: em jornadas noturnas, não analise somente a data da linha do Super Punch. A data apresentada abaixo da batida indica quando o ponto foi efetivamente registrado.

8. Confira o resultado antes de validar

Depois de organizar ou criar os pontos:

• Confira se os horários estão em ordem crescente;
• Verifique se cada início de intervalo possui um fim correspondente;
• Confirme se a Entrada e a Saída estão nas posições corretas;
• Revise a quantidade de intervalos;
• Observe as datas indicadas nos pontos de jornadas noturnas;
• Verifique se não foram criadas marcações duplicadas;
• Confira novamente as horas trabalhadas, faltantes, extras e de banco;
• Verifique se o alerta de pontos fora de ordem ainda é apresentado.

Os pontos fora de ordem devem ser corrigidos antes da validação do dia.

Dicas ou solução de problemas

• O Super Punch apresenta a mensagem de horas incorretas: revise a sequência e utilize Organizar cronologicamente.
• A organização cronológica não deixou o resultado esperado: reorganize manualmente as batidas entre as categorias do dia.
• Um horário está na categoria errada: abra a categoria correta e selecione a batida na janela Selecionar ponto.
• Está faltando uma marcação: utilize + Novo ponto, preencha os dados do novo ponto e confirme o ajuste.
• A quantidade de intervalos apresenta um alerta: abra a célula de intervalos e confira os horários e suas posições.
• Existem seis ou mais pontos no dia: organize os registros em pares e verifique quais pertencem aos intervalos adicionais.
• Um ponto depois da meia-noite parece estar no dia errado: observe a data exibida abaixo do horário e confirme o dia de início da jornada.
• A ação Organizar cronologicamente não aparece: verifique se o seu nível de permissão permite organizar pontos no Super Punch.
• O cálculo continua incorreto depois da organização: confirme a Jornada do colaborador, a categoria de cada ponto e se ainda existe alguma marcação faltante.

Boas práticas

• Organize os pontos antes de aprová-los ou validá-los.
• Confira tanto a ordem dos horários quanto a categoria de cada marcação.
• Antes de criar um novo ponto, verifique se a batida já existe em outra categoria.
• Revise com atenção os dias que possuem mais de um intervalo.
• Em jornadas noturnas, sempre observe a data apresentada abaixo do horário.
• Ao criar um ponto depois da meia-noite, confirme se ele deve continuar a jornada do dia anterior.
• Registre o motivo correto ao realizar um ajuste.
• Faça revisões frequentes para evitar o acúmulo de inconsistências no fechamento.

Perguntas frequentes

1. O que significa a mensagem “Ops, horas trabalhadas podem estar incorretas. Favor verificar a ordem dos pontos.”?

Significa que o sistema identificou uma possível inconsistência na sequência dos registros. Revise a ordem e a categoria das batidas antes de validar o dia.

2. Como organizo automaticamente os pontos de um dia?

Selecione o dia no Super Punch e utilize a ação Organizar cronologicamente na barra exibida na parte inferior da tela.

3. Posso organizar vários dias ao mesmo tempo?

Sim. Selecione as datas desejadas e utilize Organizar cronologicamente como uma ação em massa.

4. Como corrijo uma batida que está na categoria errada?

Abra a categoria que deveria receber o ponto e, na janela Selecionar ponto, escolha a batida correta entre os horários disponíveis.

5. Quando devo criar uma nova marcação?

Crie um novo ponto somente quando a batida realmente não existir. Se o horário já estiver registrado em outra categoria, reorganize-o em vez de criar uma marcação duplicada.

6. Como adiciono uma batida que está faltando?

Abra a categoria correspondente, clique em + Novo ponto, preencha a data, a hora, o tipo, a localização e o motivo e clique em Confirmar.

7. Como devem ser organizados seis pontos no mesmo dia?

A primeira marcação deve representar a Entrada, a última deve representar a Saída e os registros intermediários devem ser organizados em pares de início e fim de intervalo.

8. Organizar cronologicamente corrige também a categoria do ponto?

Depois de utilizar a organização cronológica, confira se cada batida ficou na categoria correta. Quando necessário, selecione manualmente o horário na posição correspondente.

9. Por que um ponto das 05:00 aparece na jornada do dia anterior?

Isso pode acontecer em uma jornada noturna iniciada antes da meia-noite. Confira a data apresentada abaixo do horário para identificar quando a batida foi registrada.

10. O que devo selecionar ao criar um ponto de uma jornada noturna?

Marque Noturno - Continuar jornada após meia-noite quando a nova marcação pertencer à jornada iniciada no dia anterior.

11. Devo mover para o dia seguinte todos os pontos registrados depois da meia-noite?

Não. Primeiro, confirme a Jornada do colaborador e observe a data apresentada abaixo do horário. O registro pode fazer parte da jornada iniciada no dia anterior.

12. Por que não consigo organizar ou criar um ponto?

Verifique se o seu nível de permissão possui acesso às ações necessárias no Super Punch.