Por que um colaborador não aparece no organograma?

Quando uma pessoa não aparece no organograma, quase sempre é por um destes quatro motivos: ela não tem supervisor, está fora da parte da empresa que você vê, não está ativa ou o time dela está recolhido. Confira nessa ordem; os dois primeiros explicam a maioria dos casos.

Quem pode usar: quem consegue abrir o organograma. Para definir um supervisor que está faltando, você precisa de permissão para editar perfis em Colaboradores.

1. Confira se a pessoa tem supervisor

O organograma é montado a partir do supervisor definido no perfil de cada colaborador, pelo time dele. Uma pessoa sem supervisor não aparece, a menos que esteja no topo da empresa. Quando você vê a empresa toda, o cartão Organograma conta essas pessoas em um aviso como 2 colaboradores não têm supervisor e por isso não aparecem no organograma. Defina o supervisor no perfil de cada um em Pessoas. (sem a segunda frase, se o seu tipo de perfil não tem acesso a Colaboradores).

Uma pessoa definida como supervisora de si mesma, por exemplo a supervisora do time do qual ela faz parte, aparece no topo do organograma com o time dela abaixo. Ela não entra na conta desse aviso.

• Abra a pessoa em Gerenciar > Colaboradores e confira o time dela e o supervisor desse time.
• Defina o supervisor no perfil e recarregue o organograma. O organograma mostra as mudanças da próxima vez que for carregado.

2. Confira quanto do organograma você vê

Seu tipo de perfil define se você vê a empresa toda ou só a sua árvore. Na sua árvore você vê você mesmo, todos abaixo de você em todos os níveis e a sua linha de supervisores até o topo da empresa. Você não vê os outros subordinados diretos dos seus supervisores nem os times deles, então seus colegas de mesmo nível não aparecem. Os cartões dos seus supervisores não têm contador, para não revelar o tamanho dos times que você não vê. Nesse caso, o cartão Organograma mostra Mostrando você, todos abaixo de você e seus supervisores até o topo.

As pessoas fora do que você pode ver nunca aparecem, não entram nas contas, não são sugeridas na busca, não aparecem nos filtros e não entram na imagem baixada. Se você precisa ver mais, fale com o administrador da sua empresa sobre o seu tipo de perfil.

3. Confira se a pessoa está ativa

O organograma mostra só colaboradores ativos, como a lista padrão de Colaboradores. Colaboradores desligados não aparecem. Se o supervisor da pessoa foi desligado, confira se ela ainda tem supervisor (passo 1).

4. Abra o time ou limpe os filtros

• Time recolhido: os times mais abaixo começam recolhidos. Selecione o contador abaixo do cartão do supervisor ou busque a pessoa: o organograma abre a linha hierárquica dela e vai até o cartão.
• Filtros: um filtro de departamento ou localização deixa em cinza quem não corresponde a ele e fecha os times sem ninguém encontrado. Selecione Limpar ao lado de Filtrar para ver todo mundo de novo.

Por que não consigo ver o organograma?

• Você não tem acesso ao organograma quer dizer que o seu tipo de perfil não inclui o organograma. Fale com o administrador da sua empresa.
• O ícone do organograma fica escondido quando a janela do navegador tem menos de 1280 px de largura. Se Colaboradores abre direto no organograma para você, uma janela estreita mostra O organograma precisa de tela maior.
• O organograma não está disponível no aplicativo.

Boas práticas

• Depois de uma reorganização, confira o aviso no cartão Organograma sobre colaboradores sem supervisor e defina o supervisor no perfil deles.
• Quando remover um time ou desligar um supervisor, mova logo os membros do time para outro time, para que continuem no organograma.
• Recarregue o organograma depois de mudar supervisores. Ele lê os supervisores quando carrega.

Perguntas frequentes

Por que o organograma mostra um número de pessoas diferente da lista de Colaboradores?

O organograma deixa de fora quem não tem supervisor, exceto o topo da empresa, e o seu tipo de perfil pode limitá-lo à sua árvore. O aviso no cartão Organograma mostra quantas pessoas estão sem supervisor.

Mudei o supervisor de alguém. Por que o organograma ainda mostra o antigo?

O organograma lê os supervisores quando carrega. Recarregue a página para ver a mudança.

Por que não vejo meus colegas de mesmo nível no organograma?

Seu tipo de perfil pode mostrar só a sua árvore. Nesse caso, o organograma mostra seus supervisores até o topo, mas não os outros subordinados diretos deles, então quem está no seu nível não aparece.

Por que algumas pessoas aparecem em cinza?

Há um filtro de departamento ou localização ativo. As pessoas em cinza não correspondem ao filtro. Limpe o filtro para ver todo mundo em cores.