Configurações do App: como posso ativar a função de limpar pontos do colaborador?

A função de limpar pontos permite que colaboradores removam um registro de batida pelo aplicativo quando cometem um erro, sem depender de correções manuais pelo RH.

Essa opção é configurada de forma global e se aplica a todas as pessoas da empresa. Para utilizá‑la, é necessário habilitar as batidas via Aplicativo e ativar especificamente a opção para limpar pontos.

Ações principais ou configuração

1. Abrir as configurações de ponto

   • Na barra lateral, acesse Ponto e clique em Configurações.

   • A janela Configurações de ponto será exibido com as opções de dispositivos.

   • Certifique‑se de que você tem permissão de administrador para alterar configurações globais.
     
     

2. Habilitar o Aplicativo como dispositivo de batida

   • No modal, marque a caixa do cartão Aplicativo para permitir batidas via app.

   • Isso abrirá a seção Configurações avançadas → Aplicativo.
     
     

3. Ativar a limpeza de pontos

   • Em Configurações avançadas, marque a opção Permitir que colaboradores limpem seus pontos.

   • Observe que outras opções podem estar ativadas, como Permitir pontos de qualquer localização ou Habilitar validação facial no app; essas configurações são independentes.

     • Exemplo: um gestor pode ativar a limpeza de pontos e manter desativada a opção de ajustes de ponto, permitindo que colaboradores removam registros incorretos sem criar novos ajustes.
       
       

4. Salvar e confirmar a alteração

   • Clique em Salvar para aplicar a configuração.

   • Um aviso aparecerá informando que a alteração é global. Clique em Ok para confirmar ou Cancelar para desistir.

   • Após salvar, as novas batidas pelo app permitirão que o colaborador use a opção de limpar, removendo o registro errado.
     
     

Dicas ou Solução de Problemas

• Caso a opção Aplicativo não esteja selecionada, as configurações avançadas não aparecem. Sempre marque o cartão Aplicativo primeiro.

• A alteração só é aplicada após salvar e confirmar. Se fechar a janela sem salvar, as configurações permanecem inalteradas.

• Se o colaborador não visualizar o botão de limpar, verifique se está usando a versão mínima do aplicativo (iOS 14.1(378) ou Android 14.3.0.4).

Melhores práticas

• Habilite a limpeza de pontos quando a empresa confiar que os colaboradores corrigirão erros de batida de forma responsável.

• Mantenha a função Permitir apenas ajustes de ponto desativada se desejar permitir batidas em tempo real e posteriores. Ative‑a apenas se desejar restringir o aplicativo a correções retroativas.

Perguntas Frequentes

• Todos os colaboradores podem limpar seus pontos? Sim, a opção apresentada nesse artigo é global e se aplica a todos que registram batidas via aplicativo. Para alterar a nível individual, acesse a aba de Configurações no perfil de cada colaborador, na opção de Colaboradores, no menu lateral.

• Posso ativar limpeza de pontos e validação facial ao mesmo tempo? Pode. As opções são independentes e podem ser combinadas conforme a política da empresa.

• É necessário aprovação do RH para cada limpeza? Não. A função remove o registro imediatamente no aplicativo. O gestor deve acompanhar os registros pelo painel Pontos para verificar alterações.

• A função funciona no tablet ou na web? Não. Essa configuração é exclusiva do dispositivo Aplicativo; tablets e web possuem configurações independentes.