Cómo corregir la posición del fichaje en la aplicación

Este artículo explica cómo corregir la posición de un fichaje en la aplicación Oitchau cuando la hora fue registrada, pero quedó asignada al lugar equivocado dentro de la jornada.

Por ejemplo, un fichaje hecho a las 09:00 puede haber sido clasificado como inicio de descanso en lugar de Entrada. En este caso, no es necesario borrar el registro. Puedes abrir la posición incorrecta, revisar las horas disponibles y mover el fichaje al lugar correcto.

Acciones clave o configuración

1. Abrir el día con el fichaje incorrecto
   • Ve al día en el que se registró el fichaje, puede tratarse del día actual o de una fecha anterior, a través del icono del calendario..
   • Localiza la jornada y identifica qué posición recibió la hora incorrecta.
   • Pulsa el nombre de la posición incorrecta, como Entrada, Inicio de descanso, Fin de descanso o Salida.
   • La aplicación mostrará las horas disponibles para esa posición.
   • Confirma qué hora debe moverse a esa posición.
      
2. Elegir la hora correcta
   • En la lista mostrada, selecciona la hora que debe ocupar esa posición.
   • Ejemplo: si 09:00 fue clasificada de forma incorrecta, selecciona 09:00 en la posición correcta.
      
3. Revisar la reorganización de la jornada
   • Después de confirmar, la aplicación reposiciona la hora seleccionada en el lugar elegido.
   • Verifica si la jornada quedó organizada correctamente.
   • Asegúrate de que cada hora aparezca ahora en la posición esperada.
   • Repite el proceso en otras posiciones, si es necesario.
      

Consejos y solución de problemas

• Usa esta función cuando la hora registrada sea correcta, pero la posición del fichaje sea incorrecta.
• Antes de confirmar, revisa con atención el nombre de la posición y la hora seleccionada.
• Si la jornada sigue inconsistente después del cambio, revisa las demás posiciones de ese mismo día.
• Si la función no está disponible en tu aplicación, consulta con el área de Recursos Humanos de tu empresa.

Mejores prácticas

• Revisa la secuencia de los fichajes poco después de registrarlos.
• Corrige la posición en cuanto identifiques una clasificación incorrecta.
• Confirma siempre que la hora seleccionada corresponda al evento correcto de la jornada.
• Mantén la secuencia de la jornada organizada para evitar pendientes y retrabajo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa corregir la posición del fichaje?
   Significa mover una hora ya registrada a la posición correcta de la jornada, como Entrada o Inicio de descanso.
2. ¿Debo borrar el fichaje para corregir su posición?
   No. Cuando la función está disponible, puedes pulsar la posición incorrecta y seleccionar la hora correcta.
3. ¿Cuándo debo usar esta opción?
   Cuando el fichaje fue hecho a la hora correcta, pero quedó clasificado en el lugar equivocado.
4. ¿Puedo corregir más de una posición en el mismo día?
   Sí, siempre que existan horas registradas disponibles para reorganizar la jornada correctamente.
5. ¿Qué hago si la opción no aparece?
   Consulta con Recursos Humanos o con el equipo responsable de tu empresa para confirmar si la función está habilitada para tu perfil.