Cómo descargar la aplicación Oitchau

La aplicación Oitchau está disponible para Android y iOS. Permite que los colaboradores accedan a la plataforma desde el celular para registrar la fichaje, consultar información de la jornada y utilizar las funciones habilitadas por la empresa.

La descarga es gratuita y debe realizarse únicamente desde las tiendas oficiales: Google Play para Android y App Store para iOS. Para usar la aplicación, el colaborador debe tener un usuario creado previamente por la empresa.

Acciones principales o configuración

1. Descargar la aplicación en Android
   • Abre Google Play en tu celular.
   • Busca Oitchau.
   • Toca Instalar.
   • Espera a que termine la instalación.
      
2. Descargar la aplicación en iOS
   • Abre la App Store en tu celular.
   • Busca Oitchau.
   • Toca Obtener.
   • Confirma la instalación si el dispositivo lo solicita.
      
3. Acceder a la aplicación después de instalarla
   • Abre la aplicación Oitchau.
   • Ingresa el número de teléfono celular registrado por la empresa.
   • Si es la primera vez que accedes a la aplicación, introduce el código que recibiste por SMS. No será necesario validarla en los accesos posteriores.
     • Importante: Solo se puede usar un dispositivo por inicio de sesión en la aplicación. Si necesita acceder a Oitchau desde un dispositivo móvil diferente, solicite permiso a su supervisor o al departamento de Recursos Humanos.
        
4. Permitir los accesos necesarios
   • Autoriza el uso de ubicación cuando se solicite.
   • Permite notificaciones si deseas recibir recordatorios y avisos.
   • Estos permisos ayudan a validar los registros de fichaje y mantenerte informado.
      

Consejos o solución de problemas

• Si no encuentras la aplicación, verifica que buscaste Oitchau correctamente.
• Si el botón de instalación no aparece, revisa si tu dispositivo es compatible.
• Si la descarga no inicia, verifica tu conexión a internet.
• Si no puedes iniciar sesión, confirma con RH si tu usuario ya fue creado.
• Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción de recuperación en la pantalla de acceso.

Mejores prácticas

• Descarga la aplicación solo desde las tiendas oficiales.
• Mantén la aplicación actualizada.
• Activa la ubicación antes de registrar fichaje.
• No compartas tu usuario ni contraseña.
• Confirma con la empresa qué canal debes usar para registrar fichaje: aplicación, computadora o Quiosco Tablet.

Preguntas frecuentes

1. ¿La aplicación Oitchau es gratuita?
   Sí. La descarga es gratuita en las tiendas oficiales.

2. ¿Necesito estar registrado para usar la aplicación?
   Sí. La empresa debe crear tu usuario antes del primer acceso.

3. ¿Puedo descargar la aplicación antes de tener usuario?
   Sí, pero solo podrás iniciar sesión después de que la empresa cree tu usuario.

4. ¿La aplicación está disponible para Android e iOS?
   Sí. Está disponible para dispositivos Android e iOS.

5. ¿Necesito permitir la ubicación?
   Sí, cuando la empresa utiliza ubicación como validación para el registro de fichaje.