Como funciona o perfil Dono e como transferi-lo para outro colaborador?

O perfil Dono representa o principal responsável pela conta da empresa na Oitchau. Ele é atribuído inicialmente ao primeiro colaborador que cria a conta e possui acesso às configurações e aos colaboradores da empresa.

Esse perfil é único: somente um colaborador pode ser o Dono da empresa por vez. Caso outra pessoa passe a ser responsável pela administração da conta, será necessário transferir o perfil para ela.

Importante: o colaborador definido como Dono não pode ser desativado enquanto permanecer com esse perfil. Antes de realizar seu desligamento, transfira o perfil para outro colaborador.

Qual é a diferença entre Dono e Administrador?

O Dono é o responsável principal pela conta e ocupa um perfil exclusivo dentro da empresa.

Já os Administradores recebem permissões para acessar e administrar determinadas áreas da plataforma. Uma empresa pode ter mais de um colaborador com permissões administrativas, mas somente um deles poderá ser o Dono.

Mesmo que um Administrador possua acesso a todas as funcionalidades disponíveis em suas permissões, isso não o torna automaticamente o Dono da conta.

Quando é necessário transferir o perfil Dono?

A transferência pode ser necessária quando:

• O responsável atual deixará a empresa;
• Outra pessoa assumirá a administração da conta;
• O cadastro do Dono atual não será mais utilizado;
• O responsável precisa ser desativado como colaborador;
• A empresa deseja centralizar a gestão da plataforma em outro usuário.

A transferência deve ser concluída antes da desativação do Dono atual.

Antes de realizar a transferência

Confirme se o novo responsável:

• Está cadastrado como colaborador ativo;
• Possui acesso à plataforma;
• Utiliza um e-mail e um telefone válidos;
• Está autorizado a acessar os colaboradores e as configurações da empresa;
• Está ciente de que será o principal responsável pela conta.

Prefira utilizar um cadastro individual, evitando contas ou credenciais compartilhadas entre várias pessoas.

Como transferir o perfil Dono?

A transferência deve ser realizada pelo perfil do colaborador que será o novo responsável pela conta:

1. Acesse Colaboradores;
2. Localize e abra o perfil do colaborador que será o novo Dono;
3. No canto superior direito, clique em Ações;
4. Selecione Definir como dono;
5. Confirme a alteração.

Como o perfil Dono é único, ao concluir esse processo o colaborador selecionado passa a ser o novo Dono da empresa, substituindo o responsável anterior.

Importante: realize a transferência antes de desativar o Dono atual. Depois da alteração, confira as permissões que deverão permanecer associadas ao antigo responsável.

O que fazer depois da transferência?

Após concluir a alteração:

1. Confirme se o novo responsável aparece como Dono;
2. Peça para que ele acesse a plataforma e confira seus acessos;
3. Revise as permissões do antigo Dono;
4. Defina quais acessos ele deverá manter, caso continue na empresa;
5. Se ele tiver sido desligado, realize sua desativação somente depois de confirmar que a transferência foi concluída.

Caso o antigo responsável continue utilizando a plataforma, atribua a ele as permissões compatíveis com sua função atual.

Como confirmar quem é o Dono atual?

Acesse o perfil do colaborador e confira suas informações de acesso e permissões. O usuário responsável pela conta será identificado com o perfil Dono.

Também é possível confirmar a transferência verificando se a opção de propriedade deixou de estar associada ao responsável anterior e passou para o novo colaborador.

Boas práticas

• Transfira o perfil antes do desligamento do responsável atual;
• Não compartilhe o acesso do Dono com outras pessoas;
• Mantenha os dados de contato do responsável atualizados;
• Escolha uma pessoa autorizada a administrar toda a conta;
• Revise as permissões do antigo Dono após a transferência;
• Confirme o acesso do novo responsável antes de desativar o anterior;
• Registre internamente quem é o responsável atual pela plataforma.

Perguntas frequentes

1. É possível ter dois Donos na mesma empresa?

Não. O perfil Dono é único e pode estar atribuído a apenas um colaborador por vez.

2. Um Administrador possui os mesmos acessos do Dono?

Não necessariamente. O Administrador pode receber permissões amplas ou personalizadas, mas continua sendo um nível de permissão diferente do perfil Dono.

3. Posso desativar o colaborador que atualmente é o Dono?

Não enquanto ele continuar com esse perfil. Primeiro, transfira o perfil Dono para outro colaborador e confirme a alteração.

4. O que acontece com o antigo Dono depois da transferência?

Ele deixa de ser o responsável principal pela conta. Caso continue na empresa, atribua a ele um perfil e as permissões adequadas à sua função.

5. Conceder todas as permissões a outro usuário transfere a propriedade da conta?

Não. Permissões adicionais ampliam os acessos do colaborador, mas não substituem a transferência do perfil Dono.

6. Quem deve receber o perfil Dono?

Um colaborador responsável pela administração geral da conta, com acesso individual e autorizado a visualizar informações de toda a empresa.

7. O novo Dono precisa estar cadastrado como colaborador?

Sim. Antes da transferência, o novo responsável deve possuir um cadastro ativo e acesso à empresa na plataforma.