Como autorizar colaboradores a bater ponto?

Para permitir que os colaboradores registrem suas batidas de ponto utilizando diferentes dispositivos, é necessário habilitar os meios de registro nas Configurações de Ponto.

É possível permitir registros pelo Aplicativo, pelo Computador ou pelo Quiosque (tablet). Ao habilitar o Aplicativo, também é possível definir quais ações o colaborador poderá realizar, como registrar novas batidas, criar ajustes, reorganizar ou limpar pontos.

Importante: desativar o registro pelo Aplicativo ou pelo Computador impede apenas que o colaborador bata ponto por aquele meio. Essa configuração não remove o acesso dele ao aplicativo ou à plataforma web.

1. Abra as Configurações de Ponto

1. No menu lateral, acesse Ponto;
2. Clique em Configurações;
3. Aguarde a abertura da janela de configurações;
4. Localize a seção Permitir que os colaboradores batam ponto usando.

2. Escolha os dispositivos permitidos

Ative os dispositivos que poderão ser utilizados pelos colaboradores:

• Aplicativo: permite o registro pelo aplicativo instalado no celular;
• Computador: permite o registro pela plataforma acessada no navegador;
• Quiosque (tablet): permite o registro em um tablet configurado com o aplicativo Quiosque.

Um check azul indica que a opção está habilitada.

Depois de ativar Aplicativo, revise também as configurações avançadas de criação e atribuição de pontos.

3. Configure as Opções de criação de ponto

O campo Opções de criação de ponto define quais tipos de registros o colaborador poderá criar pelo aplicativo.

As opções disponíveis são:

Não permitir

O colaborador não poderá registrar novas batidas nem criar ajustes de ponto pelo aplicativo.

Essa opção deve ser utilizada quando o aplicativo não puder ser usado para criar nenhum tipo de registro.

Permitir todos os tipos

O colaborador poderá:

• Registrar batidas normalmente pelo aplicativo;
• Criar ajustes de ponto, quando necessário.

Utilize essa opção quando o colaborador puder realizar todas as ações de criação disponíveis.

Permitir apenas ajustes de ponto

O colaborador poderá criar ajustes de ponto, mas não poderá registrar uma nova batida diretamente pelo aplicativo.

Essa opção pode ser utilizada quando o aplicativo deve servir somente para solicitar ou realizar correções de registros, provavelmente realizados em outro tipo de dispositivo.

Permitir apenas registrar pontos

O colaborador poderá registrar batidas normalmente pelo aplicativo, mas não poderá criar ajustes de ponto.

Essa é a opção indicada quando a empresa deseja permitir o registro de Entrada, intervalos e Saída sem liberar a criação de ajustes.

4. Configure as Opções de atribuição de ponto

O campo Opções de atribuição de ponto controla as ações relacionadas à organização dos registros existentes.

As opções disponíveis são:

Não permitir

O colaborador não poderá reorganizar nem limpar pontos.

Permitir todos os tipos

O colaborador poderá utilizar todas as ações disponíveis de atribuição, incluindo:

• Reorganizar pontos;
• Limpar pontos.

Utilize essa opção quando o colaborador puder gerenciar completamente a organização de seus registros.

Reorganizar pontos

O colaborador poderá reorganizar batidas existentes entre as categorias do dia.

Essa opção pode ser utilizada, por exemplo, quando um horário foi associado à posição incorreta e precisa ser movido para Entrada, intervalo ou Saída.

Limpar pontos

O colaborador poderá utilizar a ação de limpeza dos registros, sem receber automaticamente a permissão para reorganizá-los.

5. Revise as demais configurações do Aplicativo

Além das opções de criação e atribuição, revise as demais configurações avançadas apresentadas para o Aplicativo, como:

• Permissão para registros de qualquer localização;
• Validação facial.

Ative somente as opções compatíveis com as regras de ponto da empresa.

6. Configure o Quiosque, quando necessário

Ao habilitar Quiosque (tablet), são apresentadas configurações específicas, como:

• Token do Quiosque;
• ID de acesso ao Quiosque;
• Reconhecimento facial.

Revise essas informações antes de registrar o tablet.

7. Salve as configurações

Depois de selecionar os dispositivos e as permissões desejadas:

1. Revise as opções habilitadas;
2. Confira as configurações de criação e atribuição;
3. Clique em Salvar.

As configurações serão aplicadas aos colaboradores abrangidos pela configuração.

8. Configure um colaborador individualmente

Quando um colaborador precisa de regras diferentes das configurações gerais:

1. Acesse Colaboradores;
2. Abra o perfil do colaborador;
3. Acesse a aba Configurações;
4. Defina os dispositivos e as permissões específicas;
5. Salve as alterações.

As configurações individuais serão aplicadas somente àquele colaborador.

9. Desativar o Aplicativo remove o acesso do colaborador?

Não. Desativar Aplicativo nas Configurações de Ponto impede/bloqueia somente o registro de batidas pelo celular.

O acesso ao aplicativo depende do número de celular cadastrado no perfil do colaborador. Esse número é utilizado para o recebimento do código único de acesso por SMS.

Portanto, mesmo sem permissão para bater ponto pelo Aplicativo, o colaborador ainda pode conseguir acessar outros recursos disponíveis no app.

10. Como retirar o acesso do colaborador ao aplicativo?

Para retirar o acesso relacionado ao dispositivo:

1. Acesse Colaboradores;
2. Abra o perfil do colaborador;
3. Selecione a aba Dispositivos;
4. Localize a linha do dispositivo ativo;
5. Passe o cursor sobre a linha;
6. Clique em Desativar.

Depois da desativação, o dispositivo será apresentado como desativado no histórico do colaborador.

Importante: desmarcar Aplicativo nas Configurações de Ponto e desativar o dispositivo são ações diferentes. A primeira bloqueia a batida de ponto; a segunda é utilizada para retirar o acesso do dispositivo cadastrado.

11. Desativar o Computador remove o acesso à plataforma web?

Não. Desativar Computador impede/bloqueia somente que o colaborador registre ponto pelo navegador.

O acesso à plataforma web depende do e-mail cadastrado no perfil do colaborador. Enquanto ele possuir acesso ao endereço informado, ainda poderá entrar na plataforma e visualizar os recursos disponíveis para o seu nível de permissão.

12. Como retirar o acesso do colaborador à plataforma web?

O e-mail cadastrado não pode ser removido. Ao tentar deixá-lo vazio, a plataforma apresenta a mensagem:

O e-mail não pode ser removido. Apenas editado.

Para impedir o acesso utilizando o e-mail atual:

1. Acesse o perfil do colaborador;
2. Localize o campo Email;
3. Substitua o endereço atual por um e-mail fictício definido pela empresa;
4. Salve a alteração.

Utilize um endereço que não pertença ao colaborador nem permita que ele receba comunicações ou recupere o acesso à conta.

Importante: desativar Computador e editar o e-mail possuem finalidades diferentes. Desativar Computador bloqueia apenas o registro de ponto pelo navegador. Editar o e-mail é necessário quando o objetivo é retirar o acesso à plataforma web.

Dicas e solução de problemas

• O colaborador consegue acessar o aplicativo, mas não consegue bater ponto: confira se Aplicativo está habilitado e revise as Opções de criação de ponto.
• O Aplicativo está habilitado, mas a criação continua bloqueada: verifique se foi selecionado Não permitir em Opções de criação de ponto.
• O colaborador deve apenas bater ponto, sem criar ajustes: selecione Permitir apenas registrar pontos.
• O colaborador deve criar ajustes, mas não bater ponto diretamente: selecione Permitir apenas ajustes de ponto.
• O colaborador não consegue reorganizar os horários: confira as Opções de atribuição de ponto.
• Quero permitir todas as ações: selecione Permitir todos os tipos nos dois campos.
• Desativei o Aplicativo, mas o colaborador ainda consegue entrar: desativar essa opção bloqueia somente a batida. Para retirar o acesso, desative o dispositivo no perfil.
• Desativei o Computador, mas o colaborador ainda consegue acessar a web: edite o e-mail cadastrado no perfil.
• Não consigo apagar o e-mail: o campo não pode ficar vazio; ele deve ser editado.
• A configuração deve valer somente para uma pessoa: faça o ajuste individualmente no perfil do colaborador.

Boas práticas

• Revise separadamente as permissões de criação e atribuição.
• Para liberar todas as ações, confirme que Permitir todos os tipos está selecionado nos dois campos.
• Libere ajustes, reorganização e limpeza somente para os colaboradores que realmente precisam dessas ações.
• Revise periodicamente os dispositivos ativos.
• Ao retirar o acesso de um colaborador, diferencie o bloqueio da batida de ponto do bloqueio de login.
• Ao alterar um e-mail, utilize um endereço fictício controlado pela empresa e que não pertença a outra pessoa.
• Teste a configuração com um colaborador antes de aplicá-la a toda a empresa.

Perguntas frequentes

1. Qual opção devo selecionar para permitir que o colaborador faça tudo pelo aplicativo?

Selecione Permitir todos os tipos em Opções de criação de ponto e em Opções de atribuição de ponto.

2. Como permitir somente o registro de batidas, sem ajustes?

Em Opções de criação de ponto, selecione Permitir apenas registrar pontos.

3. Como permitir ajustes, mas impedir novas batidas pelo aplicativo?

Em Opções de criação de ponto, selecione Permitir apenas ajustes de ponto.

4. Qual é a diferença entre criação e atribuição de ponto?

As opções de criação controlam o registro de novas batidas e ajustes. As opções de atribuição controlam ações sobre registros existentes, como reorganizar ou limpar pontos.

5. Permitir todos os tipos de criação também libera a reorganização?

Não. Para liberar a reorganização e a limpeza, configure também as Opções de atribuição de ponto.

6. O que acontece ao selecionar Não permitir?

As ações correspondentes ao campo ficam bloqueadas. Em criação, o colaborador não poderá criar registros. Em atribuição, não poderá reorganizar nem limpar pontos.

7. Desativar Aplicativo impede o colaborador de entrar no app?

Não. Essa configuração impede somente a batida de ponto pelo aplicativo.

8. Como retirar o acesso ao aplicativo?

Acesse o perfil do colaborador, abra Dispositivos, localize o dispositivo ativo e clique em Desativar.

9. Desativar Computador impede o acesso à plataforma web?

Não. Essa configuração impede apenas o registro de ponto pelo navegador.

10. Como retirar o acesso à plataforma web?

Edite o e-mail cadastrado no perfil do colaborador para um endereço fictício definido pela empresa.

11. Posso excluir o e-mail do colaborador?

Não. O e-mail não pode ser removido, apenas editado.

12. As configurações podem ser diferentes para um único colaborador?

Sim. Acesse o perfil do colaborador e faça a configuração individual.