No puedo editar una Política de pago: ¿qué debo hacer?

Las reglas principales de una Política de pago deben configurarse antes de agregar empleados. Después de agregar al primer empleado, las reglas quedan bloqueadas.

Por eso, si es necesario modificar reglas del Banco de Horas, Horas extras, fases, porcentajes, límites u otras configuraciones principales, será necesario crear otra Política de pago y transferir a los empleados.

1. Confirma si la política tiene empleados

Accede a Políticas de pago, abre la política deseada y selecciona la pestaña Empleados.

Si hay empleados vinculados, las reglas principales de la política ya no podrán modificarse.

Este bloqueo también puede identificarse cuando los campos de configuración aparecen deshabilitados y se muestra el siguiente mensaje:

2. Identifica qué regla necesita modificarse

Antes de crear otra política, confirma todos los cambios necesarios.

Por ejemplo:

• Activar o desactivar el Banco de Horas;
• Cambiar de Horas extras a Banco de Horas, o viceversa;
• Modificar fases, porcentajes o límites;
• Modificar reglas de Tolerancia;
• Cambiar configuraciones de Distribución de horas;
• Revisar reglas De guardia, Reglas especiales o Turnos cruzados.

Reúne todas las configuraciones necesarias antes de agregar empleados a la nueva política.

Importante: no crees la nueva política ni agregues empleados antes de terminar de configurar las reglas. Después de agregarlos, la nueva política también quedará bloqueada para cambios en las reglas principales.

3. Crea una nueva Política de pago

Para utilizar otra configuración:

1. Accede a Políticas de pago;
2. Haz clic en + Nueva política;
3. Ingresa un título que ayude a identificar la nueva configuración;
4. Haz clic en Crear;
5. Configura todas las reglas necesarias;
6. Revisa las configuraciones antes de acceder a la pestaña Empleados.

Ejemplo de nombre:

Banco de Horas — Vigencia agosto de 2026

Utilizar un nombre que indique la regla, convenio/sindicato o la fecha de inicio facilita la identificación de la política correcta.

4. Configura la nueva regla antes de agregar empleados

En la nueva política, configura todas las pestañas necesarias antes de vincular personas.

Si la empresa desea cambiar una política de Horas extras a Banco de Horas, por ejemplo:

1. Crea una nueva Política de pago;
2. Accede a la pestaña Horas extras pagadas;
3. Activa el Banco de Horas;
4. Configura sus fases, periodos, porcentajes y límites;
5. Revisa las demás reglas de la política;
6. Solo después accede a la pestaña Empleados.

No es posible activar el Banco de Horas directamente en una política que ya tiene empleados y está configurada únicamente para Horas extras.

5. Agrega empleados a la nueva política

Después de finalizar y revisar las configuraciones:

1. Accede a la pestaña Empleados de la nueva política;
2. Haz clic en Agregar empleados;
3. Busca y selecciona a los empleados;
4. Informa la Fecha de inicio de la nueva regla;
5. Verifica si existe un saldo de Banco de Horas que deba transferirse;
6. Confirma la inclusión.

La fecha informada determina cuándo el empleado comienza a seguir las configuraciones de la nueva Política de pago.

Ejemplo:

• El empleado sigue la política anterior hasta el 31/07;
• La nueva política debe aplicarse a partir del 01/08;
• Al agregarlo a la nueva política, informa 01/08 como Fecha de inicio.

6. Verifica si el saldo del Banco de Horas puede transferirse

Al agregar al empleado a la nueva política, puede aparecer la opción Transferir saldo restante del banco a la nueva política de pago cuando las configuraciones del Banco de Horas de ambas políticas sean compatibles.

La compatibilidad puede considerar configuraciones como:

• Activación del Banco de Horas;
• Ciclicidad;
• Fases;
• Porcentajes;
• Límites.

Si las políticas tienen reglas diferentes, es posible que la transferencia automática no esté disponible.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando:

• La política anterior utilizaba únicamente Horas extras y la nueva utilizará Banco de Horas;
• Las fases del banco son diferentes;
• Las políticas tienen periodos o límites diferentes;
• Una política utiliza banco cíclico y la otra tiene una configuración diferente.

Antes de completar el cambio, consulta el saldo del empleado y confirma cómo deberá tratarse.

7. Revisa el cambio antes de aplicarlo

Antes de agregar empleados, verifica:

• Si el Banco de Horas está activado o desactivado correctamente;
• Si las fases y porcentajes son correctos;
• Si se configuraron los límites;
• Si las reglas de Tolerancia son correctas;
• Si se revisó la Distribución de horas;
• Si la Fecha de inicio de la nueva política es correcta;
• Si existe un saldo que necesite ser transferido o ajustado.

Después de agregar empleados, las reglas principales de la nueva política también quedarán bloqueadas.

Consejos o solución de problemas

• Los campos de la política están deshabilitados: revisa la pestaña Empleados. Si ya hay personas agregadas, crea una nueva política.
• Necesito cambiar de Horas extras a Banco de Horas: crea otra Política de pago, activa y configura el banco antes de transferir a los empleados.
• Agregué un empleado antes de terminar la configuración: no será posible completar los cambios de las reglas principales en esa política. Crea otra política configurada correctamente.
• No apareció la opción para transferir el saldo: verifica si las configuraciones del Banco de Horas de ambas políticas son compatibles.
• No sé qué fecha informar: utiliza la fecha en la que el empleado debe comenzar a seguir las nuevas reglas.
• La política anterior ya no se utilizará: primero confirma que todos los empleados estén vinculados correctamente a la nueva política antes de desactivarla.
• Necesito modificar solamente una regla: aunque sea un único cambio, será necesario crear otra política cuando la configuración esté bloqueada.

Mejores prácticas

• Termina todas las configuraciones antes de agregar al primer empleado.
• Revisa todas las pestañas de la política, aunque el cambio inicial involucre únicamente Banco de Horas u Horas extras.
• Prueba cuidadosamente la configuración antes de aplicarla a muchos empleados.
• Utiliza nombres que indiquen la regla y la vigencia de la política.
• Planifica la Fecha de inicio del cambio para evitar periodos sin reglas.
• Genera reportes de saldo antes de transferir empleados que utilizan Banco de Horas.
• Confirma si la transferencia automática del saldo está disponible antes de completar el movimiento.
• Desactiva las políticas anteriores solamente después de confirmar que ya no se utilizarán.

Preguntas frecuentes

1. ¿Por qué no puedo editar mi Política de pago?

Las reglas principales quedan bloqueadas después de agregar empleados a la política. En ese caso, la plataforma indica que debes crear una nueva política.

2. ¿Qué mensaje aparece cuando la política está bloqueada?

La plataforma muestra:

No es posible editar las reglas de políticas con empleados agregados. Por favor, crea una nueva política.

3. ¿Puedo eliminar a los empleados, editar la política y agregarlos nuevamente?

La eliminación de empleados no debe utilizarse como una forma de modificar las reglas. Para aplicar otra configuración, crea una nueva Política de pago.

4. ¿Cómo cambio una política de Horas extras a Banco de Horas?

Crea una nueva Política de pago, activa y configura el Banco de Horas y, solo después, agrega a los empleados con la Fecha de inicio correcta.

5. ¿Puedo modificar solamente una fase o un porcentaje en la política actual?

No cuando la regla está bloqueada debido a que ya se agregaron empleados. Incluso para un cambio específico, será necesario crear otra política.

6. ¿Por qué las reglas quedan bloqueadas después de agregar empleados?

Al agregar al primer empleado, la plataforma aplica las configuraciones de esa política. Por eso, la propia pantalla advierte que las reglas ya no podrán editarse después de agregar empleados.

7. ¿Qué debo revisar antes de agregar empleados?

Revisa Banco de Horas, Horas extras, fases, porcentajes, límites, Tolerancia, Distribución de horas, De guardia, Reglas especiales, Turnos cruzados y todas las demás reglas que se aplicarán.

8. ¿Es posible transferir el saldo del Banco de Horas a la nueva política?

Sí, cuando las configuraciones del Banco de Horas de ambas políticas sean compatibles y la opción de transferencia esté disponible al agregar al empleado.

9. ¿Qué sucede cuando las políticas tienen reglas diferentes?

Es posible que la transferencia automática del saldo no esté disponible. Consulta el saldo anterior y confirma cómo deberá tratarse antes de completar el cambio.

10. ¿Qué Fecha de inicio debo utilizar en la nueva política?

Informa la fecha a partir de la cual el empleado debe comenzar a seguir las nuevas reglas.

11. ¿Necesito desactivar la política anterior?

Puede desactivarse cuando ya no se utilizará. Antes de hacerlo, confirma que todos los empleados se hayan vinculado correctamente a la nueva política.