Cómo configurar su dispositivo para utilizar el Kiosco – Central de Ayuda

La configuración de una tablet para usar el Kiosco sigue dos fases: primero habilitar el uso de tablet en el módulo Asistencia y generar el Token de la empresa desde el panel web, y luego registrar el dispositivo en la aplicación móvil.

Después del registro, puedes ajustar el modo de uso (Bate Punto o Registrando) y otras opciones desde Configuración de Kiosco.

Acciones principales

Habilitar el uso de Kiosco y generar el token (vía web)
- En el panel de Oitchau, accede al módulo Asistencia y haz clic en el ícono de engranaje Configuración en la esquina superior derecha.
- En Permitir a empleados registrar usando, marca la casilla Tablet para activar el uso de tablets como kiosco.
- Desplázate hasta Configuración avanzadas y expande la sección Tablet. El campo Token de la empresa mostrará un código generado automáticamente. Copia este token.
- Define el ID de acceso a Kiosco (opciones: CPF, PIS o Número de identificación) para indicar qué dato introducirá cada colaborador al fichar.
- Habilita Habilitar reconocimiento facial si deseas que el dispositivo exija validación facial.
- Haz clic en Guardar para guardar los cambios.
Registrar la tablet en la aplicación de Kiosco (vía tablet)
- En la tablet, instala y abre la aplicación del Oitchau Kiosco desde la Apple Store o Google Play.
- Ingresa el Token de la empresa que copiaste y confirma.
- En la siguiente pantalla, toca la flecha junto a Configuración para volver a la primera pantalla.
  - La app Quiosco solo solicita el Token de la empresa, un código de 5 dígitos disponible en la configuración del Quiosco en la plataforma; no es necesario ingresar el correo electrónico, dominio o dirección de la empresa.
Ajustar configuraciones avanzadas y elegir el modo (vía web)
- Una vez que la tablet figure como registrada, ve a Configuración de la empresa > Configuración de Kiosco y haz clic en el nombre del dispositivo para editar sus ajustes.
- Selecciona el Modo Kiosco: elige Registrando para registrar jornadas, entradas y descansos.
- Ajusta otras opciones como:
  - Ubicación: define a qué ubicación pertenece el quiosco.
  - Ubicación personalizada: utiliza la ubicación GPS actual del dispositivo en el momento del registro, en lugar de la ubicación configurada.
  - Rostros similares: es una función que detalla los rostros similares con mayor precisión, evitando posibles conflictos de similitud.
  - Filtrar por ubicación: opción para reconocer únicamente a los empleados que tienen acceso a la ubicación seleccionada para la tableta.
  - Detección de prueba de vida: mejora la seguridad en la captura de imágenes mediante la tecnología de detección de vida; funciona en tabletas con una cámara de al menos 5 MP.
  - Activación por voz – Sin contacto: utiliza el comando de voz para registrar el tiempo sin tocar el dispositivo.
  - Clasificación automática (modo REP): consiste en utilizar la tableta como dispositivo de registro, específicamente con selección automática del tipo de registro. El empleado simplemente registra su tiempo sin necesidad de seleccionar si se trata de una entrada, un descanso o una salida.
  - Sincronizar imágenes biométricas al Kiosco: permite que las imágenes se muestren al empleado durante el reconocimiento facial.
  - Permitir registros de descanso: si esta opción está desactivada, los empleados no podrán fichar para los descansos.
  - Validación de hora: la hora del dispositivo se validará comparándola con la de la red para su aprobación.
Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Cómo transferir el Quiosco a otra empresa o a otra tablet

Para utilizar el Quiosco en otro entorno o dispositivo, desinstala la app y realiza una nueva instalación.

Este procedimiento puede utilizarse en dos situaciones:

Utilizar la misma tablet en otra empresa;
Sustituir la tablet utilizada por la empresa.

Antes de desinstalar la app:

Confirma que la tablet esté conectada a internet;
Verifica que los fichajes realizados ya aparezcan en la plataforma;
Revisa la última sincronización;
Anota la Ubicación y las configuraciones utilizadas en el dispositivo;
Asegúrate de tener acceso al Token de la empresa que se utilizará en la nueva instalación.

La nueva instalación requerirá registrar el dispositivo con el Token de la empresa y revisar la configuración del Quiosco.

Utilizar la misma tablet en otra empresa

Para retirar el Quiosco de una empresa y registrarlo en otra:

Confirma que los registros de la tablet ya se hayan sincronizado;
Desinstala la app Quiosco;
Instala nuevamente la app;
Abre el Quiosco;
Ingresa el Token de la nueva empresa;
Completa el registro del dispositivo;
Desde una computadora, accede a Configuración > Configuración del Quiosco;
Localiza el nuevo dispositivo registrado;
Revisa la Ubicación, el modo de operación y las demás opciones necesarias.

El Token utilizado durante la instalación determina en qué empresa quedará registrada la tablet.

Sustituir la tablet de la empresa

Para dejar de utilizar una tablet y configurar el Quiosco en otra:

Confirma que el dispositivo anterior haya completado la sincronización;
Desinstala la app de la tablet anterior;
Instala el Quiosco en la nueva tablet;
Ingresa el Token de la empresa;
Completa el registro;
Accede a Configuración del Quiosco desde una computadora;
Localiza el nuevo dispositivo;
Revisa la Ubicación y las configuraciones aplicadas.

Después de la instalación, confirma que la nueva tablet aparezca en la plataforma y esté configurada para la Ubicación correcta.

Consejos y solución de problemas

Verifica que el Token de la empresa se haya copiado correctamente.
Después de modificar configuraciones en el panel, reinicia la app en la tablet si los cambios no aparecen inmediatamente.
La tablet continúa vinculada a la empresa anterior: desinstala la app, instálala nuevamente y registra el dispositivo con el Token de la empresa correcta.
La nueva tablet no aparece en Configuración del Quiosco: confirma que el Token se haya ingresado correctamente y que el registro del dispositivo se haya completado en la app.

Mejores prácticas

Asigna nombres claros a las tablets (por ejemplo, “Entrada Fábrica” o “Recepción 2”) para facilitar su administración.
Elige un ID de Acceso al Quiosco que sea fácil de recordar y consistente, como CPF, PIS o matrícula.
Revisa periódicamente las configuraciones de los dispositivos para mantenerlas alineadas con las políticas de la empresa.
Antes de desinstalar o sustituir una tablet, confirma la última sincronización y que los fichajes ya aparezcan en la plataforma.
Después de la nueva instalación, revisa la Ubicación y las configuraciones del dispositivo desde una computadora.

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo el Token del Quiosco?
Accede a Asistencia, haz clic en el ícono de engranaje de Configuración y selecciona Quiosco (tablet). En la sección Quiosco (tablet) de la configuración avanzada, se mostrará el Token de la empresa.
¿Necesito asignar la tablet a una Ubicación?
Sí. Define una Ubicación fija o habilita Ubicación actual si la tablet se utilizará en varios lugares.
¿Cómo transfiero el Quiosco de una empresa a otra utilizando la misma tablet?
Confirma la sincronización de los registros, desinstala la app, instálala nuevamente e ingresa el Token de la nueva empresa.
¿Cómo cambio la tablet utilizada por la empresa?
Confirma la sincronización en el dispositivo anterior, instala el Quiosco en la nueva tablet y regístrala con el Token de la empresa.