¿Cómo activar el comando de voz en el Quiosco Tablet? (touchless)

El comando de voz (touchless) permite que el colaborador registre su entrada en el Quiosco Tablet por voz, sin necesidad de tocar el dispositivo.

Esta funcionalidad forma parte de las Configuraciones del Quiosco y debe ser activada desde el panel de administración vía computadora, ya no directamente en la tablet.

La activación del comando de voz depende de:

• Quiosco ya registrado y conectado al panel

• Permiso adecuado de administrador para gestionar configuraciones del Quiosco

• Biometría facial registrada para los colaboradores que usarán el comando de voz

1. Accede a las configuraciones del Quiosco desde la computadora

   • Inicia sesión en el Panel de Administración vía navegador.

   • En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de Company Settings (engranaje).

   • Selecciona la pestaña Kiosk Settings para visualizar los dispositivos registrados y sus opciones de configuración. 
     

2. Localiza el dispositivo deseado

   • En la lista de Quioscos mostrada, localiza la tablet (o tablets) en la que deseas activar el comando de voz.

   • Haz clic en la fila correspondiente para abrir el panel lateral de configuraciones de este dispositivo.

     • O selecciona múltiples dispositivos haciendo clic en las casillas de selección a la izquierda.
       

3. Activar el comando de voz (touchless)

   • En el panel lateral de configuraciones del Quiosco:

     • Encuentra la opción Touchless (voice activation)

     • Usa el interruptor para cambiar el estado a On (encendido)
       Esto habilita el comando de voz en el dispositivo seleccionado.

   • Una vez activada, esta configuración se sincroniza en tiempo real con la(s) tablet(s), permitiendo que el colaborador utilice comandos de voz para registrar su entrada.
     

Consejos y solución de problemas

• Si la opción Touchless no aparece, confirma que el dispositivo esté registrado.

• Asegúrate de que el Quiosco tenga internet disponible, ya que las configuraciones se sincronizan en tiempo real.

• Verifica que la biometría facial de los colaboradores esté registrada, de lo contrario el comando de voz puede no registrar la entrada correctamente.

Buenas prácticas

• Prueba el comando de voz después de activar la opción en un ambiente con ruido controlado.

• Mantén la tablet con buena iluminación y posicionamiento para garantizar un reconocimiento facial eficiente.

• Utiliza las configuraciones adicionales para ajustar precisión y filtros según el lugar de uso.

Preguntas frecuentes

¿El comando de voz se activa directamente en la tablet?
No. La activación ahora se realiza exclusivamente desde el Panel de Administración vía computadora.

¿La configuración se sincroniza automáticamente con la tablet?
Sí. Todos los cambios realizados en el panel web se aplican en tiempo real al dispositivo, siempre que tenga conexión a internet.