Primeros pasos para los empleados

Este artículo orienta a los colaboradores que están comenzando a usar Oitchau. Explica qué pasos debe completar la empresa y cómo el colaborador puede acceder a la plataforma, registrar fichaje y utilizar los principales canales disponibles.

Antes del primer acceso, la empresa debe crear el registro del colaborador, vincularlo a una jornada de trabajo y configurar las reglas aplicables.

Acciones principales o configuración

1. Confirmar si el usuario está listo
   • Verifica con RH si tu usuario ya fue creado.
   • Confirma si fuiste vinculado a una jornada de trabajo.
   • Confirma si la empresa ya configuró los grupos de reglas aplicables.
   • Sin estas configuraciones, el acceso o el registro de fichaje puede no funcionar.
      
2. Acceder desde la computadora
   • Accede a admin.oitchau.com.mx.
   • Usa el correo registrado por la empresa.
   • En el primer acceso, utiliza Olvidé mi contraseña para crear tu contraseña.
   • Después de crear la contraseña, inicia sesión normalmente.
      
3. Registrar fichaje desde la computadora
   • Sigue el artículo específico de registro de fichaje por computadora, si este canal está habilitado por su empresa.
   • Verifica siempre si el fichaje fue registrado correctamente.
      
4. Usar la aplicación Oitchau
   • Descarga la aplicación Oitchau en Android o iOS.
   • Inicia sesión con tu número de teléfono.
   • Registra fichaje por la aplicación, si esta opción está habilitada por la empresa.
   • Consulta la información disponible, como historial, solicitudes y datos de perfil.
      
5. Activar notificaciones y recordatorios
   • Activa las notificaciones de la aplicación.
   • Configura recordatorios de fichaje, cuando estén disponibles.
   • Permite el uso de ubicación si la empresa utiliza GPS o verificación de lugar.
      
6. Registrar fichaje por Quiosco Tablet, si la empresa lo utiliza
   • Accede al Quiosco Tablet en el lugar de trabajo.
   • Usa reconocimiento facial, cuando esté configurado.
   • Consulta los artículo sobre Quiosco Tablet para entender el paso a paso.
      

Consejos o solución de problemas

• Si no puedes acceder, confirma si el correo registrado es correcto.
• Si olvidaste tu contraseña, utiliza Olvidé mi contraseña.
• Si no puedes registrar fichaje, verifica si tu jornada y reglas fueron configuradas.
• Si el fichaje es bloqueado por ubicación, revisa si el GPS está activo.
• Si la aplicación presenta error, actualízala a la versión más reciente.
• Si hay diferencias en los registros, envía una solicitud de ajuste o consulta a RH.

Mejores prácticas

• Registra fichaje siempre en el momento correcto.
• Revisa tus registros con frecuencia.
• Solicita ajustes apenas identifiques una inconsistencia.
• Mantén la aplicación actualizada.
• No compartas tu contraseña ni acceso con otras personas.
• Sigue el canal de registro definido por la empresa.

Preguntas frecuentes

1. ¿Necesito estar registrado para usar Oitchau?
   Sí. La empresa debe crear tu usuario antes del primer acceso.

2. ¿Cómo hago mi primer acceso?
   Accede a admin.oitchau.com.br, informa tu correo y usa Olvidé mi contraseña para crear tu contraseña.

3. ¿Puedo registrar fichaje por la aplicación?
   Sí, si esta opción está habilitada por la empresa.

4. ¿Puedo registrar fichaje por el Quiosco Tablet?
   Sí, si tu empresa utiliza este modelo de registro.

5. ¿Qué hago si mi fichaje no aparece?
   Espera la sincronización y, si el problema continúa, consulta a RH o envía una solicitud de ajuste.