¿Cómo fichar a través del ordenador?

Con Oitchau, los colaboradores pueden registrar entradas, intervalos y salidas desde diferentes canales, como la aplicación móvil, el quiosco en tablet o directamente desde la computadora.

Registrar por computadora es ideal para colaboradores en home office o funciones administrativas. La empresa debe habilitar este método en la configuración de fichaje, y el colaborador debe tener acceso con correo y contraseña. 

Acciones principales o configuración

1. Acceder al panel del colaborador
   • Abre admin.oitchau.com.mx en el navegador.
   • Inicia sesión con tu correo registrado y contraseña.
   • Si es tu primer acceso, haz clic en Recover password y sigue las instrucciones enviadas por correo.
      
2. Encontrar el botón Registrar ahora
   • Después de iniciar sesión, busca Registrar ahora en la barra superior.
   • El botón aparece en todo el sistema cuando el registro por computadora está habilitado.
   • Haz clic en el botón para abrir la ventana de registro.
      
3. Registrar fichaje
   • Revisa la hora local y la fecha mostradas.
   • Asegúrate de que la hora automática de la computadora esté habilitada.
   • En Ubicación, selecciona dónde estás trabajando si la empresa tiene más de una ubicación.
   • Revisa el tipo de registro sugerido: Entrada, Inicio de intervalo, Vuelta de intervalo o Salida.
   • Ajusta el tipo antes de confirmar si es necesario.
   • Haz clic en Registrar ahora para confirmar.
   • Cuando aparezca la pantalla de éxito, haz clic en Listo.
      
4. Entender cuándo aparece Solicitar aprobación
   • En algunas situaciones, el sistema muestra Solicitar aprobación en lugar de Registrar ahora.
   • Esto puede ocurrir cuando la hora de la computadora no está validada.
   • También puede ocurrir cuando no es posible validar el IP requerido.
   • Si el mensaje indica Hora no validada, activa la hora automática en la computadora.
   • Si el mensaje menciona IP de red no encontrado, contacta a RH o TI.

Otras acciones disponibles

• Cambiar el tipo de registro antes de confirmar.
• Seleccionar otra ubicación si la empresa tiene más de una.
• Usar otro método disponible, como app o quiosco, si el registro por computadora está bloqueado.
• Solicitar aprobación cuando la validación no pueda completarse.

Consejos o solución de problemas

• Si Registrar ahora no aparece, confirma que RH habilitó el registro por computadora.
• La hora manual de la computadora puede generar errores de validación.
• El orden automático sigue Entrada → Inicio de intervalo → Vuelta de intervalo → Salida.
• Algunas empresas bloquean registros fuera de la red corporativa.

Mejores prácticas

• Registra inmediatamente al iniciar el trabajo, salir al intervalo, volver y terminar la jornada.
• Revisa la ubicación y el tipo de registro antes de confirmar.
• Comunica errores de fecha u hora al gestor o RH rápidamente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Necesito permiso para registrar por computadora?
   Sí. RH o TI debe habilitar Computadora en la configuración de fichaje.

2. ¿Puedo registrar desde casa?
   Sí, si la empresa permite registros fuera del IP corporativo y el método por computadora está habilitado.

3. ¿Cómo cambio el tipo de registro?
   En la ventana de registro, haz clic en el nombre de la categoría y selecciona la opción correcta antes de confirmar.

4. ¿Qué hago si el botón no aparece?
   Verifica que hayas iniciado sesión con el correo correcto y que la empresa haya habilitado este método.