Como excluir a biometria facial de um colaborador através do computador?

Esta funcionalidade do Oitchau permite que administradores e gestores removam a biometria facial registrada de um colaborador.

Ela é útil quando um colaborador saiu da empresa ou quando a foto cadastrada está incorreta e precisa ser substituída.

A exclusão da biometria impede que a pessoa bata ponto pelo reconhecimento facial até que uma nova foto seja cadastrada. Para acessar esta opção é necessário ter permissão de gerenciamento de colaboradores e navegar até as configurações de ponto do colaborador.

Ações principais

1. Abrir o perfil do colaborador
   • No menu lateral, em Gerenciar, clique em Colaboradores.
   • Selecione o colaborador desejado na lista.
   • Dica: use o campo de busca para encontrar rapidamente o colaborador.
   • Na parte superior do perfil, clique em Configurações. Esta guia reúne opções de criação e atribuição de pontos, permissões de local e validação facial.
   • Role a página para baixo até a área Biometria registrada. Ela fica abaixo das seções de Aplicativo e Quiosque (tablet).
     • Um retrato em miniatura mostra a face cadastrada, indicando que há biometria registrada.
     • Dica: se não houver foto, significa que o colaborador ainda não cadastrou biometria.
       
       
2. Revelar o ícone de exclusão
   • Passe o cursor do mouse sobre a foto da biometria. Um pequeno ícone de lixeira aparece no canto superior direito da imagem com a legenda Remover.
   • Dica: o ícone só aparece ao passar o mouse sobre a foto; não é exibido permanentemente.
     • Clique no ícone de lixeira (Remover) para excluir a foto registrada.
     • Clique no botão Salvar para confirmar a exclusão. A biometria é apagada do perfil, e o colaborador não poderá mais bater ponto por reconhecimento facial até registrar uma nova.
       
       

Dicas ou solução de problemas

• Ícone de remoção não aparece? Verifique se a biometria existe. O ícone Remover só aparece se houver foto cadastrada.
• Alterações não salvas: após remover a biometria, sempre clique em Salvar. Caso contrário, a foto voltará na próxima vez que o perfil for aberto.

Melhores práticas

• Remova a biometria apenas quando for necessário (por exemplo, quando o colaborador sair da empresa ou quando precisar atualizar a foto).
• Antes de excluir, informe o colaborador sobre a alteração para manter a transparência.
• Após excluir, certifique‑se de que os dispositivos de ponto (quiosques/tablets) estejam sincronizados para refletir a mudança.
• Não compartilhe credenciais de administrador; cada gestor deve ter seu próprio acesso para que o histórico de alterações seja rastreável.

Perguntas frequentes

1. O que acontece depois que removo a biometria facial? A foto cadastrada é excluída do Oitchau e o colaborador não poderá registrar ponto por reconhecimento facial. Para voltar a usar essa função será necessário cadastrar uma nova biometria.
2. Preciso confirmar a exclusão? Sim. Depois de clicar em Remover, você deve clicar em Salvar para que a alteração seja aplicada.
3. Posso recuperar a foto removida? Não. Após a remoção e salvamento, a biometria anterior é apagada. Você deve cadastrar uma nova foto.
4. Por que não vejo a seção “Biometria registrada”? O colaborador pode não ter biometria cadastrada ou você não tem permissão de edição nas configurações de ponto.
5. É possível excluir a biometria de vários colaboradores ao mesmo tempo? Não. Atualmente a exclusão precisa ser feita individualmente em cada perfil de colaborador.