Configurações do Quiosque: Como administrar os tablets onde o Quiosque está registrado?

Com o Quiosque Oitchau seus colaboradores batem ponto em um tablet fixado ao local de trabalho, com total segurança e tecnologia avançada com alto grau de precisão de reconhecimento facial.

É possível cadastrar vários dispositivos para serem utilizados com o Quiosque (você pode rever os passos nesse artigo). E agora, você pode acompanhar e gerenciar os dispositivos que estão cadastrados na sua empresa!

Para isso, é só seguir os passos abaixo:

1. Pelo seu computador, use uma conta com permissão de Administrador para entrar no Painel: https://admin.oitchau.com.br/

2. Acesse no menu superior direito, onde há a sua foto ou iniciais, a opção Configurações:

3. Selecione a aba Configurações do Quiosque:

A partir deste painel, colaboradores com permissão poderão gerenciar remotamente as configurações avançadas de cada dispositivo Quiosque diretamente pela web.

Principais capacidades para dispositivos individuais:
Ao clicar em qualquer linha de um Quiosque no dashboard, é exibido um painel lateral com todas as configurações disponíveis e seus estados atuais.
 

• Usuários com permissão podem alterar essas configurações, que são sincronizadas em tempo real com o dispositivo.
• As regras de exibição seguem exatamente a mesma lógica do app Quiosque (dependências entre configs, tipo de dispositivo, offline, etc.).

• Nome: identificação única do dispositivo para melhor gerenciamento
• Nível de luminosidade do ambiente: precisão (Baixa / Média / Alta / Super Alta)
• Localização: seletor de localização atrelada ao dispositivo
• Rostos similares (On / Off)
• Filtrar por localização (On / Off)
• Prova de vida (On / Off)
• Sincronização de dados biométricos (On / Off)
• Validação de horário (On / Off)
• Touchless (comando de voz) (On / Off)
• Classificação automática (Rep mode) (On / Off)
• Localização atual (On / Off)

Importante: A partir de agora, as configurações acima serão realizadas apenas pela Web, não tendo mais a necessidade de serem realizadas individualmente em cada dispositivo onde o Quiosque está instalado.

Além disso, é possível acompanhar as seguintes informações neste painel:

• UUID (identificação única do dispositivo)
• Marca e modelo do dispositivo cadastrado
• Versão do App cadastrado
• Versão do Sistema operacional
• Planos cadastrados no App (ponto ou timesheet)
• Última sincronização (de imagens)
• Última sincronização bem sucedida
• Data de registro do dispositivo (quando o token foi registrado no aparelho)
• Localização vinculada ao dispositivo
• Número de colaboradores cadastrados (na empresa, não apenas no dispositivo)
• Número de falhas biométricas no dispositivo (baseado no número de pessoas com a biometria facial cadastrada)

Como identificar cada tablet pelo UUID

Cada tablet registrado no Quiosque possui um UUID, utilizado para identificar o dispositivo na plataforma. Essa informação ajuda a diferenciar os aparelhos em uso de registros antigos ou desativados.

Para realizar a conferência, acesse as configurações pelo computador e localize o UUID diretamente no tablet.

Como acessar as Configurações pelo computador

1. Acesse a plataforma;
2. Clique nas suas iniciais ou na sua foto, no canto superior direito;
3. Selecione Configurações;
4. Abra Configurações do Quiosque;
5. Consulte os tablets registrados na empresa.

A lista pode apresentar mais tablets do que a quantidade atualmente utilizada quando existem aparelhos antigos ou desativados. Para identificar qual cadastro corresponde a cada aparelho físico, compare as informações com o UUID exibido no próprio tablet.

Como acessar as Configurações pelo tablet

Para abrir as configurações do Quiosque, é necessário ser reconhecido com um acesso que possua a permissão necessária, geralmente um perfil Dono ou Administrador.

1. No Quiosque, inicie normalmente o processo de registro de ponto;
2. Aguarde o reconhecimento do usuário com permissão;
3. Não é necessário concluir ou enviar o ponto;
4. Depois do reconhecimento, localize o ícone de Configurações, no canto superior direito;
5. Toque no ícone para abrir a tela de configurações;
6. Role a página até o final;
7. Localize o campo UUID do dispositivo.

Na mesma tela também são apresentadas informações como:

• Localização vinculada ao Quiosque;
• Data e horário da última sincronização;
• Versão do aplicativo;
• UUID do dispositivo.

Anote o UUID e compare-o com as informações do tablet apresentado em Configurações do Quiosque no computador.

Dicas ou solução de problemas

• Não encontro as Configurações do Quiosque: pelo computador, clique na foto ou nas iniciais no canto superior direito, acesse Configurações e abra Configurações do Quiosque. É necessário utilizar um acesso com permissão.
• Uma configuração não foi aplicada ao tablet: confirme se o dispositivo está conectado e consulte as informações de última sincronização. As alterações realizadas pela web são enviadas ao aparelho.
• Preciso alterar vários tablets da mesma forma: selecione os dispositivos e utilize Configurar dispositivos. Revise as opções antes de salvar, pois elas serão aplicadas a todos os tablets selecionados.
• Não sei qual registro corresponde ao aparelho físico: compare o UUID, a localização, a marca e o modelo, a versão do aplicativo e a última sincronização.
• A plataforma apresenta mais tablets do que a empresa utiliza: consulte o UUID diretamente nos aparelhos em uso para diferenciá-los dos registros antigos ou desativados.
• O ícone de Configurações não aparece no tablet: realize o reconhecimento com um usuário que possua a permissão necessária, geralmente Dono ou Administrador. Não é necessário concluir a marcação.
• Não encontro o UUID no tablet: depois de abrir as configurações do Quiosque, role a página até o final e localize UUID do dispositivo.
• A localização apresentada está incorreta: abra o dispositivo no painel e revise a localização vinculada antes de salvar a alteração.
• A opção desejada não aparece ou não pode ser alterada: algumas configurações dependem do tipo e do estado do dispositivo. Revise os dados apresentados no painel.

Melhores práticas

• Atribua um nome que facilite a identificação de cada dispositivo;
• Registre internamente o UUID, a localização física e o responsável por cada tablet;
• Confira o UUID antes de editar ou desativar um registro;
• Revise periodicamente os dispositivos cadastrados e identifique os que não estão mais em uso;
• Verifique a versão do aplicativo, o sistema operacional e as últimas sincronizações;
• Faça alterações em múltiplos dispositivos somente quando todos precisarem da mesma configuração;
• Mantenha o tablet conectado durante a sincronização das alterações;
• Restrinja o acesso às Configurações do Quiosque aos usuários autorizados;
• Depois de alterar uma configuração, confirme se o dispositivo continua vinculado à localização correta e funcionando conforme o esperado.
• O painel permite acompanhar informações como UUID, modelo, versões, localização, data de registro e sincronizações de cada dispositivo.

Perguntas frequentes

1. Como acesso as Configurações do Quiosque pelo computador?

   Clique na foto ou nas iniciais no canto superior direito, selecione Configurações e abra a aba Configurações do Quiosque.

2. Posso alterar as configurações de um tablet pelo computador?

   Sim. Abra o dispositivo no painel lateral, revise as configurações disponíveis e salve as alterações. Elas serão sincronizadas com o tablet.

3. É possível configurar vários tablets ao mesmo tempo?

   Sim. Selecione os dispositivos e utilize Configurar dispositivos. As opções salvas serão aplicadas a todos os tablets selecionados.

4. Quais informações posso consultar sobre um dispositivo?

   É possível consultar dados como UUID, marca e modelo, versão do aplicativo, sistema operacional, localização, data de registro e últimas sincronizações.

5. O que é o UUID do dispositivo?

   É a identificação única utilizada para diferenciar cada tablet registrado no Quiosque.

6. Onde encontro o UUID no tablet?

   Seja reconhecido no Quiosque com um usuário autorizado, toque no ícone de Configurações e role a página até o final.

7. Preciso registrar um ponto para acessar as configurações no tablet?

   Não. Depois do reconhecimento e da exibição do ícone de Configurações, abra-o sem concluir a marcação.

8. Por que aparecem mais tablets do que a empresa utiliza?

   A lista pode incluir registros antigos ou dispositivos desativados. Compare os UUIDs com os aparelhos físicos que continuam em uso.

9. Como diferenciar dois tablets da mesma marca ou modelo?

   Utilize o UUID. Como apoio, confira também a localização, a versão do aplicativo e a última sincronização.

10. As configurações avançadas precisam ser alteradas em cada tablet?

    Não. As configurações disponíveis no painel são administradas pela web, sem a necessidade de ajustá-las individualmente em cada aparelho.

11. Por que uma configuração não aparece para determinado dispositivo?

    A disponibilidade pode variar conforme o tipo, o estado e as dependências de configuração do aparelho.

12. O que devo verificar antes de desativar um tablet?

    Confirme o UUID, a localização e a última sincronização para evitar desativar um aparelho que ainda esteja em uso.