Como pedir um Ajuste de Ponto pelo aplicativo?

A necessidade de corrigir registros de ponto é comum. Pela legislação, não se pode excluir um ponto, mas é possível sobrepor um registro com outro.

O Oitchau permite que colaboradores solicitem ajustes diretamente pelo aplicativo; os supervisores são notificados em tempo real e podem aprovar ou recusar. Ajustes pendentes não são calculados até que sejam aprovados.

Ações principais ou configuração

1. Acessar o dia de trabalho
   • Toque no menu Hoje para visualizar sua jornada.
   • Localize o ponto (Entrada, Início de intervalo, Volta de intervalo, Saída ou pausas flexíveis) que deseja ajustar; pontos ausentes aparecem como Faltando.
   • Toque no registro ou na linha Faltando; um painel inferior exibirá opções.
   • Escolha Ajuste de ponto para iniciar o pedido.
     
     
2. Preencher o formulário de ajuste
   • Ajuste o horário correto usando o seletor de hora.
   • Defina a Classificação (Entrada, Intervalo de início, Intervalo de volta, Saída ou pausas flexíveis).
   • Informe a Localização.
   • Selecione um Motivo (como Esqueci de bater ponto).
   • Adicione comentários, caso necessário.
     
     
3. Enviar para aprovação
   • Toque em Enviar para submeter o ajuste; o aviso informa que o ponto precisa de aprovação.
   • O supervisor aprovará ou recusará; você será notificado. Enquanto estiver Pendente, o ponto não será considerado. Após aprovado, ele passa a compor sua folha.
     
     
4. Ajustar um dia anterior
   • Toque no ícone Calendário e navegue até a data desejada.
   • Toque na data, depois no ponto que deseja corrigir, e preencha o mesmo formulário.
   • Envie para aprovação.
     
     

Dicas ou solução de problemas

• Informe o motivo correto para agilizar a avaliação.
• Pedidos recusados podem ser reenviados com correções.

Boas práticas

• Solicite o ajuste assim que identificar o erro.
• Use comentários para contextualizar atrasos ou saídas antecipadas.
• Acompanhe seus pedidos no menu Pedidos.

Perguntas frequentes

• Posso ajustar um ponto retroativo? Sim, utilize o calendário para selecionar a data.
• É preciso justificar todo ajuste? Sim; escolha a classificação e um motivo e adicione comentários quando necessário.
• O ponto original é apagado? Não; o novo registro o sobrepõe.
• Quando o ponto ajustado é calculado? Após a aprovação do supervisor.