Métricas de Analytics: ¿cómo interpretar cada indicador?

Analytics reúne indicadores de Horarios, Banco de Horas, Horas Extras, faltas, retrasos, descansos, ausencias e irregularidades en los registros de asistencia.

La información mostrada depende del módulo al que accedas, de los filtros aplicados y de las métricas seleccionadas en cada tarjeta. Por eso, antes de comparar valores, confirma siempre:

• El periodo analizado;
• Los empleados incluidos;
• El equipo, departamento, sucursal o centro de costo seleccionado;
• La métrica utilizada;
• Si la tarjeta muestra un total, un promedio, una cantidad de días o un porcentaje.

Importante: los datos de Analytics se actualizan cada 3 horas. Los registros, ajustes o aprobaciones recientes pueden todavía no aparecer en las tarjetas.

1. Accede a Analytics y aplica los filtros

Para analizar las métricas:

1. En el menú lateral, accede a Analytics;
2. Selecciona el panel relacionado con el análisis que deseas realizar;
3. En el panel FILTERS, haz clic en el ícono +;
4. Agrega los filtros necesarios, como:
   • Fecha;
   • Empleado;
   • Equipo;
   • Departamento;
   • Sucursal;
   • Centro de costo;
   • Supervisor.
5. Espera la actualización de las tarjetas;
6. Expande la tarjeta deseada para consultar más detalles;
7. Utiliza Show para elegir las métricas o columnas que se mostrarán;
8. Utiliza Filter para aplicar filtros específicos únicamente a la tarjeta expandida.

Los filtros globales afectan todas las tarjetas del panel. Los filtros aplicados dentro de una tarjeta afectan únicamente esa visualización.

2. Entiende la diferencia entre dimensiones y métricas

Al personalizar una tarjeta, la información puede dividirse en:

• Dimensiones: organizan o agrupan los datos, como Fecha, Empleado, Equipo, Departamento o Tipo de día;
• Métricas: muestran valores calculados, como Horas Trabajadas, Horas Extras, Faltas o Banco de Horas.

Ejemplo:

• Al utilizar Empleado como dimensión y Horas Extras como métrica, la tarjeta muestra el total de Horas Extras separado por empleado;
• Al utilizar Fecha como dimensión y Banco Positivo del Día como métrica, la tarjeta muestra cuánto banco positivo se generó en cada fecha.

3. Métricas de días y planificación del Horario

Total de Días

Muestra la cantidad total de días considerados después de aplicar los filtros.

Días Planificados

Muestra cuántos días tenían un Horario planificado para los empleados analizados.

Días Trabajados

Muestra la cantidad de días en los que hubo trabajo considerado durante el periodo.

Días No Planificados

Muestra cuántos días no tenían un Horario planificado.

Esta métrica puede combinarse con Horas Trabajadas u Horas Extras para analizar actividades realizadas fuera de la planificación.

Horas Planificadas

Muestra el total de horas previstas por los Horarios de los empleados durante el periodo seleccionado.

Horas Trabajadas

Muestra el total de horas efectivamente trabajadas y consideradas durante el periodo.

Planificado vs. Ejecutado

Compara las horas planificadas con las horas efectivamente trabajadas.

Ejemplo:

• Horas Planificadas: 160:00;
• Horas Trabajadas: 166:00;
• Diferencia entre planificado y ejecutado: 06:00.

Días trabajados consecutivos

Identifica secuencias de días trabajados sin interrupción.

Días trabajados consecutivos superiores a 12

Identifica los días que forman parte de una secuencia superior a 12 días consecutivos trabajados.

Esta métrica ayuda a localizar empleados que permanecieron muchos días seguidos con registros de trabajo.

Domingos trabajados

Muestra la cantidad de domingos en los que hubo trabajo considerado.

Días festivos

Muestra la cantidad de días festivos incluidos en el periodo analizado.

Días festivos trabajados

Muestra la cantidad de horas trabajadas por los empleados en días festivos.

Días con Horario Nocturno

Muestra la cantidad de días en los que hubo trabajo dentro de un Horario nocturno.

Días con más de 10 horas trabajadas

Muestra cuántos días superaron 10 Horas Trabajadas.

Días con más de 12 horas trabajadas

Muestra cuántos días superaron 12 Horas Trabajadas.

Días con Horas Extras mayores a 1:30 hrs

Muestra la cantidad de días en los que el total de Horas Extras fue superior a 1 hora y 30 minutos.

Ejemplo:

• En un día, el empleado generó 01:15 de Horas Extras: el día no se incluye en esta métrica;
• En otro día, generó 02:00: el día será considerado.

4. Métricas de Banco de Horas

Banco de Horas

Muestra el resultado del Banco de Horas generado dentro del periodo considerado en la tarjeta y en los filtros.

El valor puede incluir créditos y débitos de acuerdo con las reglas aplicadas a los empleados.

Banco Positivo del Día

Muestra las horas positivas generadas cada día.

Ejemplo:

• El empleado debía trabajar 8 horas;
• Trabajó 9 horas;
• De acuerdo con la configuración de la Política de pago, el día generó +01:00 de Banco de Horas.

Banco Negativo del Día

Muestra las horas negativas generadas cada día.

Ejemplo:

• El empleado debía trabajar 8 horas;
• Trabajó 7 horas;
• De acuerdo con las reglas aplicadas, el día generó -01:00 de Banco de Horas.

Banco de Horas Acumulado

Muestra el saldo acumulado del empleado considerando el periodo de Banco de Horas configurado en su Política de pago.

El Banco de Horas Acumulado no representa necesariamente únicamente el periodo seleccionado en el filtro de Analytics.

Ejemplo:

• El filtro de Analytics considera únicamente el mes de junio;
• El periodo de Banco de Horas del empleado comenzó en abril;
• El Banco de Horas Acumulado puede incluir el saldo generado desde el inicio del periodo configurado en la Política de pago.

Banco de Horas Acumulado - Rangos

Muestra el Banco de Horas acumulado separado por los rangos o fases configurados en la Política de pago.

Esta métrica permite analizar en qué rangos se generó el saldo, en lugar de visualizar únicamente el saldo acumulado total.

Saldo Banco Positivo

Muestra únicamente la parte positiva del saldo acumulado.

Saldo Banco Negativo

Muestra únicamente la parte negativa del saldo acumulado.

Promedio Banco de Horas

Muestra el promedio del Banco de Horas dentro del conjunto de empleados o registros considerados en la tarjeta.

Promedio Banco de Horas Acumulado

Muestra el promedio del saldo acumulado del Banco de Horas dentro del conjunto de empleados considerado por los filtros.

Esta métrica es diferente de Promedio Banco de Horas, que considera el movimiento del banco analizado en el periodo o en la tarjeta utilizada.

Hours bank ABS

Muestra el volumen del Banco de Horas utilizando valores absolutos, sin compensar valores positivos con negativos.

Ejemplo:

• Empleado A: +05:00;
• Empleado B: -03:00;
• El resultado neto sería +02:00;
• El volumen absoluto sería 08:00.

Esta métrica puede utilizarse para analizar el volumen total de movimientos, independientemente de que el saldo sea positivo o negativo.

Banco entre 02 y 04 horas

Identifica saldos u ocurrencias de Banco de Horas dentro del rango de 2 a 4 horas, según la tarjeta utilizada.

Banco mayor a 04 horas

Identifica saldos u ocurrencias superiores a 4 horas de banco, según la tarjeta utilizada.

Horas Descontadas del Banco

Muestra las horas descontadas del Banco de Horas durante el periodo analizado.

Utiliza los filtros de fecha y empleado para identificar en qué periodo y para qué personas ocurrieron los descuentos.

5. ¿Cómo consultar únicamente el Banco de Horas generado en el mes?

Para analizar cuánto banco generó cada empleado en un mes determinado, sin considerar el saldo acumulado:

1. Accede al panel relacionado con Banco de Horas;
2. Expande la tarjeta que deseas utilizar;
3. Aplica el filtro Fecha con el primer y último día del mes;
4. Utiliza Empleado como dimensión;
5. Selecciona una de las métricas:
   • Banco de Horas, para visualizar el resultado del periodo;
   • Banco Positivo del Día, para visualizar únicamente créditos;
   • Banco Negativo del Día, para visualizar únicamente débitos.
6. No utilices Banco de Horas Acumulado cuando el objetivo sea analizar únicamente los movimientos generados durante ese mes;
7. Descarga los datos cuando la tarjeta muestre la opción de descarga.

Ejemplo:

Para analizar junio, selecciona el periodo del 01/06 al 30/06 y utiliza Banco de Horas, Banco Positivo del Día o Banco Negativo del Día.

6. Métricas de Horas Extras y horas adicionales

Horas Extras

Muestra el total de horas clasificadas como Horas Extras durante el periodo seleccionado.

Horas Extras - Rangos

Divide las Horas Extras por los rangos o fases configurados en la Política de pago.

Ejemplo:

• 2 horas en la fase de 50%;
• 1 hora en la fase de 100%;
• El total de Horas Extras es de 3 horas, pero la métrica por rangos muestra cada fase por separado.

Horas Adicionales - Rangos

Muestra las horas adicionales separadas por los rangos de cálculo aplicados.

Días con Horas Extras

Muestra la cantidad de días en los que se generaron Horas Extras.

Días con Horas Adicionales

Muestra la cantidad de días en los que se identificaron horas adicionales.

Promedio de Horas Extras

Muestra el promedio de Horas Extras dentro del conjunto de empleados o registros considerado en la tarjeta.

La misma métrica también puede aparecer como Extra hours average.

HE entre 02 y 04hrs

Identifica las ocurrencias o valores de Horas Extras dentro del rango de 2 a 4 horas.

HE mayor a 04hrs

Identifica las ocurrencias o valores de Horas Extras superiores a 4 horas.

Overtime between 2 and 4 hours

Identifica los resultados de Horas Extras que quedaron entre 2 y 4 horas.

Overtime higher than 2 hours

Identifica los resultados de Horas Extras superiores a 2 horas.

Overtime higher than 4 hours

Identifica los resultados de Horas Extras superiores a 4 horas.

Al utilizar métricas con límites similares, mantén los mismos filtros y revisa la visualización generada por la tarjeta antes de comparar los resultados.

Horas Extras en días planificados

Muestra las Horas Extras generadas en días que tenían un Horario planificado.

Horas Extras en días no planificados

Muestra las Horas Extras generadas en días que no tenían un Horario planificado.

Porcentaje de Horas Extras en días planificados o no planificados

Muestra la proporción de las Horas Extras generadas en cada tipo de día con relación al conjunto analizado.

Descuentos

Muestra las horas descontadas del resultado de Horas Extras de acuerdo con las reglas aplicadas a los empleados.

7. Métricas de Horas Faltantes, faltas y ausencias

Horas Faltantes

Muestra el total de horas faltantes para cumplir con el Horario planificado.

Días de Horas Faltantes

Muestra la cantidad de días en los que se identificaron Horas Faltantes.

Promedio de Horas Faltantes

Muestra el promedio de Horas Faltantes en el conjunto analizado.

Faltas

Muestra la cantidad de faltas identificadas durante el periodo.

Faltas en Horas

Muestra la duración total de las faltas convertida en horas.

Faltas %

Muestra el porcentaje de faltas dentro del periodo y del conjunto de empleados considerados en la tarjeta.

Ausencias Pagadas

Muestra las ausencias clasificadas como pagadas de acuerdo con las solicitudes y las reglas aplicadas.

Días de Ausencia

Muestra la cantidad de días cubiertos por ausencias.

Días con solicitud de ausencia completa

Muestra la cantidad de días cubiertos por una solicitud de Ausencia de día completo.

Días trabajados en ausencia aprobada

Identifica días en los que existen Horas Trabajadas aunque haya una ausencia aprobada para la misma fecha.

Esta métrica puede ayudar a localizar situaciones que necesitan revisión, como un empleado que realizó registros en un día cubierto por una ausencia.

Partial paid requests hours

Muestra las horas asociadas con solicitudes parciales consideradas pagadas por Analytics.

Como el nombre de la métrica aparece en inglés, mantén el término mostrado en la plataforma al seleccionarla.

Absenteísmo (formula)

Muestra el indicador de ausentismo calculado por Analytics para el periodo y los empleados seleccionados.

El resultado debe analizarse considerando los mismos filtros de fecha, equipo, departamento y empleado utilizados en las demás tarjetas.

8. Métricas de retrasos y salidas anticipadas

Total de Retrasos

Muestra la cantidad de ocurrencias de retraso.

Horas de Retraso

Muestra la suma de la duración de los retrasos.

Promedio Horas de Retraso

Muestra la duración promedio de los retrasos identificados.

Ejemplo:

• Primer retraso: 10 minutos;
• Segundo retraso: 20 minutos;
• Promedio: 15 minutos.

Retrasos (Sin Descanso)

Muestra los retrasos sin considerar ocurrencias relacionadas con el regreso de los descansos.

Total de Salidas Anticipadas

Muestra la cantidad de ocurrencias en las que el empleado terminó el trabajo antes del horario planificado.

Horas de Salida Anticipada

Muestra la suma del tiempo de salida anticipada.

Promedio Horas de Salida Anticipada

Muestra la duración promedio de las salidas anticipadas.

Salidas Anticipadas (Sin Descanso)

Muestra las ocurrencias de salida anticipada sin considerar registros relacionados con los descansos.

9. Métricas de descansos

Horas de Descanso

Muestra el total de horas realizadas en descansos.

Descanso Planificado

Muestra el total o la duración de los descansos previstos en el Horario.

Descanso diferente al planificado

Muestra los descansos realizados en condiciones diferentes a las previstas en el Horario.

La diferencia puede estar relacionada con los horarios o con la duración de la pausa, según los datos analizados por la tarjeta.

Descansos incompletos

Muestra la cantidad de horas de los descansos que no tienen todos los registros necesarios aprobados.

Días con Descansos Incompletos

Muestra la cantidad de días que tienen al menos un descanso incompleto.

Días con Descansos Irregulares

Muestra la cantidad de días en los que el descanso no siguió la planificación o los criterios analizados por la tarjeta.

Descanso menor a 1hr

Identifica descansos con duración inferior a una hora.

Descanso realizado <1h

Identifica los descansos efectivamente realizados con duración inferior a una hora.

Descanso menor a 1hr en Horario de 6hrs

Identifica situaciones en las que el descanso fue inferior a una hora en días con un Horario de 6 horas.

06 hrs trabajadas sin descanso

Identifica días en los que se realizaron 6 horas de trabajo sin un descanso registrado o considerado.

Descanso menor a 15min en Horario de 4hrs

Identifica situaciones en las que el descanso realizado fue inferior a 15 minutos en un Horario de 4 horas.

Días con Descanso Pendiente

Muestra la cantidad de días que tienen al menos un descanso con estatus Pendiente.

Antes de analizar el resultado, verifica si el Horario del día ya finalizó y si la Salida del empleado fue registrada y aprobada.

10. Métricas de Turnos cruzados

Los Turnos cruzados representan el periodo de descanso entre el final de un Horario y el inicio del siguiente. Este descanso debe ser de al menos 11 horas.

Cuando el empleado descansa menos de 11 horas, el sistema calcula la diferencia entre el descanso mínimo y el periodo efectivamente realizado.

Ejemplo:

• Descanso mínimo: 11:00;
• Descanso realizado: 10:00;
• Déficit de descanso: 01:00.

En este escenario, se generó 01:00 de Turnos cruzados.

Horas de Turnos cruzados

Muestra el déficit de descanso con relación al periodo mínimo de 11 horas.

El cálculo considera:

11 horas mínimas de descanso − descanso efectivamente realizado

Ejemplo:

• El empleado terminó un Horario a las 22:00;
• Inició el siguiente Horario a las 08:00;
• El descanso realizado fue de 10:00;
• La métrica Horas de Turnos cruzados mostrará 01:00.

Si el empleado descansa 11 horas o más, no habrá déficit de Turnos cruzados en ese periodo.

Total Turnos cruzados

Muestra la cantidad de ocurrencias en las que el descanso entre dos Horarios fue inferior a las 11 horas mínimas.

Ejemplo:

• En tres ocasiones, el empleado tuvo descansos de 10:00, 09:30 y 11:00;
• Las primeras dos situaciones generan Turnos cruzados;
• El descanso de 11 horas no genera déficit;
• El Total Turnos cruzados será de dos ocurrencias.

Turnos cruzados - Rangos

Muestra las Horas de Turnos cruzados separadas por los rangos de cálculo configurados en la Política de pago.

Ejemplo:

• El empleado generó 01:00 de déficit de descanso;
• Esta hora se distribuirá entre los rangos configurados para el cálculo de Turnos cruzados;
• La tarjeta podrá mostrar los valores por separado de acuerdo con las reglas aplicadas.

Turno cruzado inverso

Muestra el cálculo inverso de las Horas de Turnos cruzados. En lugar de mostrar el déficit hasta completar las 11 horas, la métrica muestra el periodo de descanso efectivamente realizado entre los Horarios.

Ejemplo:

• Descanso mínimo: 11:00;
• Descanso realizado: 10:00;
• Horas de Turnos cruzados: 01:00;
• Turno cruzado inverso: 10:00.

Así:

• Horas de Turnos cruzados muestra cuánto faltó para completar las 11 horas;
• Turno cruzado inverso muestra cuánto descansó efectivamente el empleado.

Al analizar estas métricas, verifica los horarios de finalización del Horario anterior y de inicio del siguiente.

11. Métricas de Guardia y trabajo nocturno

Turno de guardia

Muestra el total de horas clasificadas como periodo de Guardia.

Tiempo de trabajo en guardia

Muestra las horas en las que el empleado fue requerido durante el Turno de guardia.

Turno de guardia sin tiempo de trabajo

Muestra el periodo de Guardia sin considerar las horas en las que hubo trabajo durante la guardia.

Turno nocturno 20%

Muestra las horas clasificadas en el rango nocturno del 20%, de acuerdo con las reglas aplicadas.

Turno nocturno

Muestra las horas consideradas para el cálculo del Turno nocturno.

Horas Extras nocturnas

Muestra las Horas Extras realizadas dentro del periodo nocturno.

12. Métricas de registros e irregularidades

Registros Pendientes

Muestra la cantidad de registros que todavía esperan aprobación.

Registros Inválidos

Muestra la cantidad de registros clasificados como inválidos.

Registros Aprobados

Muestra la cantidad de registros aprobados.

Registros Seleccionados

Muestra la cantidad de registros considerada por la selección y los filtros utilizados en la tarjeta.

Días con registros pendientes

Muestra la cantidad de días que tienen al menos un registro con estatus Pendiente.

Días con registros inválidos

Muestra la cantidad de días que tienen al menos un registro inválido.

Días con Registros Impares

Muestra la cantidad de días que tienen un número impar de registros considerado por la métrica.

Una cantidad impar puede indicar que falta un registro para completar un periodo de trabajo o descanso.

Ejemplo:

• Entrada;
• Inicio del descanso;
• Regreso del descanso;
• Sin registro de Salida.

En este caso, el día tiene tres registros y debe revisarse.

Días con Registros Impares aprobados

Muestra la cantidad de días en los que el número de registros aprobados es impar.

Esta métrica considera específicamente la cantidad de registros que ya están aprobados.

Ejemplo:

• El día tiene cuatro registros;
• Tres están aprobados;
• Uno continúa Pendiente;
• El día puede considerarse en esta métrica porque tiene tres registros aprobados.

Este análisis ayuda a identificar Horarios que pueden continuar incompletos incluso cuando parte de los registros ya fue aprobada.

13. Otras métricas disponibles

Number of employees

Muestra la cantidad de empleados distintos considerados por los filtros de la tarjeta.

Excepción de Horario

Muestra ocurrencias relacionadas con excepciones aplicadas al Horario durante el periodo analizado.

Horas Trabajadas en días no planificados

Muestra el total de trabajo realizado en días que no tenían un Horario planificado.

Solicitudes de Ausencia

Muestra días u ocurrencias relacionados con solicitudes de Ausencia, según la tarjeta utilizada.

Horas Suplementarias

Muestra las horas clasificadas por Analytics como suplementarias dentro del periodo y los empleados seleccionados.

14. ¿Cómo interpretar totales, promedios y porcentajes?

Las métricas con nombres similares pueden mostrar resultados diferentes:

• Total: suma todas las horas u ocurrencias;
• Días con: cuenta cuántos días presentaron una condición determinada;
• Promedio: muestra el valor promedio dentro del conjunto considerado por la métrica;
• Porcentaje: muestra la proporción con relación al total analizado;
• Rangos: separa el resultado según las reglas o fases configuradas;
• Acumulado: considera el saldo acumulado dentro del periodo correspondiente;
• Del Día: muestra únicamente el resultado generado en cada fecha;
• Aprobados: considera específicamente los registros que ya tienen este estatus.

Ejemplo:

• Horas de Retraso: suma 10 minutos y 20 minutos, dando un total de 30 minutos;
• Total de Retrasos: muestra 2 ocurrencias;
• Promedio Horas de Retraso: muestra 15 minutos.

Consejos o solución de problemas

• La tarjeta no muestra datos: amplía el periodo y revisa todos los filtros globales e internos.
• El resultado es diferente al de un reporte: verifica si el periodo, los empleados y la métrica utilizada son los mismos.
• Un ajuste reciente todavía no aparece: espera la actualización de Analytics, que se realiza cada 3 horas.
• El Banco Acumulado es diferente al banco del mes: el acumulado considera el periodo de Banco de Horas configurado en la Política de pago. Para visualizar únicamente el mes, utiliza las métricas diarias o del periodo.
• El total es diferente del promedio: confirma si la tarjeta utiliza una métrica de suma, promedio, porcentaje o cantidad de días.
• Aparecen valores de empleados que no deberían estar incluidos: revisa los filtros de Equipo, Departamento, Sucursal y Supervisor.
• El valor parece incompleto: verifica si existen registros o solicitudes pendientes de aprobación.
• No encuentro una métrica determinada: algunas medidas están disponibles únicamente en paneles o tarjetas específicas.
• Hay métricas con nombres en inglés: mantén el nombre mostrado en la plataforma y revisa el contexto de la tarjeta antes de utilizarlo en una exportación.
• Un día con cuatro registros aparece como registros impares aprobados: verifica el estatus de cada registro. El día puede tener cuatro registros en total, pero solo tres aprobados.
• Una métrica de descanso muestra un resultado inesperado: confirma el Horario planificado, los horarios realizados y la duración considerada por la tarjeta.

Mejores prácticas

• Aplica siempre el filtro de Fecha antes de comparar resultados.
• Utiliza la misma métrica y los mismos filtros en todas las comparaciones.
• Diferencia los movimientos del periodo del saldo acumulado.
• Combina Empleado, Equipo o Departamento con métricas de horas para identificar dónde se concentran los resultados.
• Revisa los registros y solicitudes pendientes antes del cierre.
• Espera la actualización de Analytics después de realizar correcciones.
• Exporta los datos cuando necesites revisar resultados detallados en una hoja de cálculo.
• Registra qué filtros se utilizaron al compartir un análisis con otras personas.
• Al comparar métricas similares, verifica si una considera horas, días, ocurrencias, promedios o únicamente registros aprobados.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué métrica debo utilizar para saber cuánto Banco de Horas generó cada empleado durante el mes?

Aplica el filtro con el primer y último día del mes y utiliza Banco de Horas, Banco Positivo del Día o Banco Negativo del Día. No utilices Banco de Horas Acumulado si deseas considerar únicamente los movimientos del mes.

2. ¿Cuál es la diferencia entre Banco de Horas y Banco de Horas Acumulado?

Banco de Horas muestra el resultado generado durante el periodo analizado. Banco de Horas Acumulado considera el periodo de banco configurado en la Política de pago del empleado.

3. ¿Por qué el Banco Acumulado puede ser diferente de la suma de los días filtrados?

Porque el periodo acumulado puede comenzar antes de la fecha inicial seleccionada en Analytics.

4. ¿Cuál es la diferencia entre Banco de Horas Acumulado y Banco de Horas Acumulado - Rangos?

Banco de Horas Acumulado muestra el saldo acumulado total. Banco de Horas Acumulado - Rangos separa ese saldo por las fases o rangos configurados.

5. ¿Qué métrica muestra las horas descontadas del Banco de Horas?

Utiliza Horas Descontadas del Banco.

6. ¿Cuál es la diferencia entre Total de Retrasos y Horas de Retraso?

Total de Retrasos cuenta las ocurrencias. Horas de Retraso suma el tiempo de todas las ocurrencias.

7. ¿Cuál es la diferencia entre Horas Extras y Días con Horas Extras?

Horas Extras muestra la duración total. Días con Horas Extras cuenta cuántos días generaron esas horas.

8. ¿Qué métrica muestra días con más de 1 hora y 30 minutos de Horas Extras?

Utiliza Días con Horas Extras mayores a 1:30 hrs.

9. ¿Qué métrica ayuda a identificar más de 12 días consecutivos de trabajo?

Utiliza Días trabajados consecutivos superiores a 12.

10. ¿Cómo identifico a un empleado que trabajó durante una ausencia aprobada?

Utiliza Días trabajados en ausencia aprobada y combina la métrica con la dimensión Empleado.

11. ¿Qué métrica muestra descansos pendientes?

Utiliza Días con Descanso Pendiente para visualizar la cantidad de días que tienen al menos un descanso Pendiente.

12. ¿Cuál es la diferencia entre Días con Registros Impares y Días con Registros Impares aprobados?

Días con Registros Impares identifica días con una cantidad impar de registros considerada por la métrica. Días con Registros Impares aprobados considera específicamente la cantidad de registros que ya están aprobados.

13. ¿Un día con cuatro registros puede aparecer en Días con Registros Impares aprobados?

Sí. Esto puede ocurrir cuando existen cuatro registros, pero únicamente tres están aprobados y el cuarto continúa Pendiente o Inválido.

14. ¿Por qué Analytics es diferente de Súper Registro o de un reporte?

Verifica si los filtros y periodos son los mismos, si los registros están aprobados y si ya ocurrió la actualización de Analytics, que se realiza cada 3 horas.

15. ¿Puedo comparar equipos o departamentos?

Sí. Utiliza los filtros de Equipo o Departamento y mantén el mismo periodo y la misma métrica en todas las comparaciones.

16. ¿Qué significa una métrica con “Promedio” en el nombre?

Significa que Analytics muestra el valor promedio dentro del conjunto considerado por la métrica, como empleados, días u ocurrencias.

17. ¿Qué significa una métrica con “Rangos” en el nombre?

Significa que el valor se separa por las fases o rangos de cálculo configurados.

18. ¿Por qué una métrica no aparece en todas las tarjetas?

Las métricas disponibles varían según el panel y la tarjeta seleccionada.

19. ¿Cómo descargo los datos?

Expande la tarjeta y utiliza el ícono de descarga cuando esté disponible.

20. ¿Cómo puedo saber qué filtros fueron aplicados?

Revisa el panel FILTERS y los filtros internos de la tarjeta expandida. Ambos tipos de filtros pueden aplicarse al mismo tiempo.