Analytics: ¿cómo recopilar datos relevantes de mi negocio?

Los dashboards de Analytics están compuestos por tarjetas interactivas que presentan indicadores y gráficos en tiempo real, permitiendo análisis estratégicos sobre la operación de su empresa.

En este artículo aprenderá a usar el Analytics, la herramienta de BI que actúa como socia de datos de su negocio. Los datos de Control de Fichaje son activos valiosos para la gestión de personas, ya que permiten:

• Toma de decisiones
  • Apoyan a los líderes con información confiable para evaluar escenarios, identificar oportunidades y reducir riesgos.
• Eficiencia operativa
  • Optimizan procesos internos y dan más autonomía al equipo para generar indicadores estratégicos con agilidad.
• Conocimiento del colaborador
  • Permiten entender patrones de comportamiento, apoyando análisis predictivos como control de Banco de Horas y Horas Extras.

Además, a través de paneles como Absentismo, Horas Extras, Faltas, Irregularidades, es posible profundizar análisis mediante la expansión de tarjetas y uso de filtros avanzados.

Cada tarjeta puede ser expandida (ícono de pantalla completa) y ofrece opciones como Show y Filter, que permiten personalizar métricas y refinar datos, haciendo el análisis más preciso y dirigido.

Acciones principales o configuración

1. Seleccionar el módulo e identificar las tarjetas
   • Haga clic en Analytics en el menú lateral y elija el módulo relacionado con el análisis (por ejemplo, Horas Extras o Absentismo para ausencias).
   • Cada módulo contiene varias tarjetas con indicadores, gráficos o tablas. Las tarjetas muestran métricas como total de horas extras, porcentaje de absentismo o principales colaboradores para cada métrica.
      
2. Expandir una tarjeta para vista detallada
   • Pase el cursor sobre una tarjeta y haga clic en el ícono de expansión (un cuadrado con flecha apuntando hacia afuera). La tarjeta se ampliará a una ventana mayor.
   • En la vista expandida, utilice los botones Show (Mostrar) y Filter (Filtrar) para personalizar la presentación:
     • Show permite elegir qué métricas o series aparecerán en el gráfico o tabla (por ejemplo, alternar entre horas extras mensuales y anuales o mostrar solo ciertas columnas).
     • Filter habilita filtros específicos dentro de la tarjeta, como delimitar períodos menores, seleccionar solo ciertos equipos o departamentos, o definir un número máximo de registros a mostrar.
   • Después de ajustar las opciones, observe cómo los datos se actualizan instantáneamente y haga clic en Back to dashboard para regresar al dashboard.
      
3. Aplicar filtros globales en el panel Filters
   • Al lado izquierdo de la pantalla, haga clic en + en el panel FILTERS para agregar filtros globales que afectan todas las tarjetas del módulo.
   • Los filtros disponibles incluyen Date, Team, Department, Subsidiary, Cost Center, Supervisor, entre otros.
   • Puede combinar múltiples filtros para refinar la búsqueda (ej.: Fecha entre 01/01 y 31/01, Departamento: Ventas, Sucursal: Ciudad de México).
   • Para eliminar un filtro, haga clic en la X junto al criterio aplicado.
      
4. Interpretar y navegar por la información adicional
   • Ordene columnas haciendo clic en el encabezado (por ejemplo, ordenar colaboradores por horas extras descendentes).
   • Al comparar períodos o segmentos, use filtros globales y filtros de la tarjeta simultáneamente para análisis consistentes.
      
5. Exportar datos o capturar insights
   • Algunas tarjetas ofrecen un ícono de descarga; haga clic en él para exportar la tabla en formato CSV o Excel y continuar el análisis fuera de la plataforma.
      

Otras acciones disponibles en esta pantalla

• Combine el uso de dashboards con los reportes de la plataforma (Reportes) para agregar datos detallados a los análisis.
• Los filtros globales permanecen activos mientras su sesión esté abierta; ajústelos o elimínelos según sea necesario.
• Comparta insights con su equipo exportando tablas.

Consejos o solución de problemas

• Los filtros globales y los filtros de tarjeta pueden sumarse; si no hay datos, revise cada criterio aplicado y amplíe el intervalo de tiempo o de equipos.
• Los datos de Analytics se actualizan cada 3 horas; si hay diferencias, espere la próxima actualización o verifique pendientes de aprobación en el módulo de Fichaje.

Mejores prácticas

• Explore regularmente los recursos de expansión para analizar tendencias en detalle e identificar patrones que pueden no ser visibles en la vista estándar.
• Defina rutinas de análisis (semanales o mensuales) y use filtros globales para comparar períodos y equipos de forma consistente.
• Oriente a líderes y supervisores a utilizar las opciones Show y Filter en las tarjetas para personalizar reportes según sus necesidades.
• Cruce los datos obtenidos en los dashboards con metas internas y KPIs para guiar planes de acción.

Preguntas frecuentes

¿Cómo ampliar una tarjeta de Analytics? Pase el cursor sobre la tarjeta deseada y haga clic en el ícono de expansión (cuadrado con flecha). La tarjeta se mostrará en pantalla completa, y podrá usar las opciones Show y Filter para personalizar las métricas.

¿Para qué sirven los botones Show y Filter? Show (Mostrar) permite seleccionar qué métricas o columnas se mostrarán en la vista expandida. Filter (Filtrar) permite refinar los datos dentro de la tarjeta, como limitar el período o elegir un departamento específico.

¿Los filtros globales y de tarjeta funcionan juntos? Sí. Los filtros añadidos en el panel FILTERS afectan todas las tarjetas, mientras que los filtros de la tarjeta ajustan solo la tarjeta expandida. Use ambos para análisis más precisos.

¿Puedo exportar datos de una tarjeta? Algunas tarjetas tienen ícono de descarga. Haga clic en él para exportar la tabla en CSV o Excel.

¿Cómo comparar diferentes equipos o departamentos? Agregue filtros globales por Departament, Team o Subsidiary en el panel FILTERS y cambie los valores para visualizar cada segmento; en las tarjetas expandidas, use Filter para refinar aún más.