¿Cómo hacer un ajuste de registro por computadora?

Un ajuste de registro sirve para registrar manualmente una marcación que no fue realizada en el momento correcto, ya sea por olvido, falla del dispositivo o imposibilidad de usar la aplicación.

En Oitchau, administradores, supervisores o colaboradores con permiso específico pueden agregar registro retroactivos desde el panel web. Este recurso mantiene completa la jornada y evita impactos en horas extras o faltas. 

Acciones principales o configuración

1. Acceder al área de Asistencia
   • Inicia sesión en admin.oitchau.com.br.
   • En el menú lateral, haz clic en Asistencia.
   • Selecciona la pestaña Historial de registros.
   • Esta pestaña lista todos los registros registrados.
      
2. Iniciar un nuevo ajuste
   • Haz clic en Crear registro en la esquina superior derecha.
   • Se abre la ventana lateral Crear registro.
   • Si tienes permiso de Administrador o Supervisor, selecciona al colaborador por nombre o matrícula.
   • Usa Seleccionar múltiples colaboradores si el mismo ajuste aplica a más de una persona.
   • Si eres colaborador básico, tu nombre se selecciona automáticamente.
      
3. Completar la información del registro
   • Selecciona la fecha.
   • Ingresa la hora exacta en que el registro debió registrarse.
   • No se permiten fechas futuras.
   • Activa Turno nocturno si el registro  ocurrió después de medianoche en una jornada que comenzó el día anterior.
   • Selecciona el tipo de registro: Entrada, Inicio de intervalo, Fin de intervalo o Salida.
   • Selecciona la ubicación.
   • Ingresa el motivo del ajuste.
      
4. Confirmar y enviar para aprobación
   • Revisa la información.
   • Haz clic en Confirmar.
   • El registro aparece en la lista con estado Pendiente.
   • Queda esperando aprobación del gestor o administrador responsable.
   • No puedes aprobar tu propio ajuste.
      
5. Crear un ajuste por Super Punch
   • Ve a Asistencia> Super Punch.
   • Abre el colaborador.
   • Encuentra el día y la columna correcta.
   • Haz clic en la celda con el registro o donde aparece Faltante.
   • En Seleccionar un registro, haz clic en Crear registro.
   • Completa la información y haz clic en Confirmar.
      

Consejos o solución de problemas

• Verifica la hora correcta antes de crear el ajuste.
• Respeta la secuencia lógica de registros.
• Agrega un motivo claro para evitar rechazo.
• Si el botón de ajuste no aparece, solicita a RH que revise tus permisos.

Mejores prácticas

• Notifica al colaborador que el ajuste fue enviado.
• Agrupa ajustes similares usando selección múltiple de colaboradores.
• Acompaña la aprobación antes del cierre de nómina.
• Revisa ajustes pendientes con frecuencia.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo editar o eliminar un ajuste después de enviarlo?
   Normalmente, solo administradores pueden editar o eliminar un ajuste antes de la aprobación. Después de aprobado, cualquier cambio debe solicitarse a RH.

2. ¿El colaborador puede enviar su propio ajuste?
   Depende de los permisos. En muchos casos, los colaboradores pueden solicitar ajustes, pero requieren aprobación.

3. ¿Qué ocurre si intento ajustar una fecha futura?
   El sistema muestra un error. Los ajustes solo se aceptan para fechas pasadas o el día actual.