Tipos de Ubicaciones y para qué sirven?

Oitchau permite que tu empresa verifique dónde se encuentra el empleado al registrar su fichaje, mejorando la seguridad y la transparencia. Puedes crear distintos tipos de ubicaciones según el escenario de trabajo:

• Ubicaciones – Direcciones fijas de la empresa (matriz, sucursales, oficinas, fábricas). Esta opción se usa cuando los colaboradores trabajan siempre en el mismo lugar. Puedes exigir validación de ubicación mediante la dirección GPS; otros métodos (Wi‑Fi, iBeacon/Bluetooth o IP) se pueden activar posteriormente.
• Ubicación personalizada – Disponible en la aplicación móvil y en el quiosco. Está pensada para colaboradores que realizan trabajos de campo o visitan clientes. El colaborador selecciona su posición actual en el mapa utilizando el GPS del teléfono. La empresa debe habilitar esta función.
• Sitios de trabajo – Direcciones de clientes o proyectos temporales. Se pueden añadir varias direcciones para el mismo cliente, descargar reportes por sitio y definir qué colaboradores están autorizados para fichar en cada uno.

Principales acciones

1. Crear una nueva ubicación

   • Entra al panel de administración con permisos de administrador. En el menú lateral ve a Ubicaciones.
   • En la pestaña Ubicaciones, pulsa Crear ubicación. Completa:
     • ID – Se genera automáticamente.
     • Nombre – Nombre del lugar (p. ej., Matriz, Oficina CDMX).
     • Dirección – Introduce la dirección y selecciona la opción correcta de la lista.
     • Validación GPS – Activa la clave si deseas validar el fichaje mediante el GPS. No hay campo de radio. Podrás configurar Wi‑Fi, iBeacon o IP más tarde.
   • Pulsa Confirmar para guardar.
      

2. Crear un sitio de trabajo

   • Dentro de Ubicaciones, selecciona la pestaña Sitios de trabajo. Pulsa Crear sitio de trabajo y proporciona:
     • ID – Generado automáticamente.
     • Nombre – Etiqueta para el sitio de trabajo (p. ej., Tienda Centro).
     • Clientes – Selecciona el cliente asociado (debe estar registrado previamente).
     • Dirección – Introduce y selecciona la dirección.
     • Validación GPS – Activa si deseas validar el GPS. Otros métodos se añaden después.
   • Pulsa Confirmar para crear el sitio. Los empleados autorizados lo verán al fichar.
      
3. Activar y utilizar la Ubicación personalizada (app)
   • Esta funcionalidad es opcional, debe ser activada por la empresa y está disponible solo en la aplicación Oitchau (no disponible para marcación de punto vía web). Para activar:
   • Accede al menú Fichaje en el panel
   • Haz clic en Settings
   • Activa la opción Allow to clock in/out from any location
   • Haz clic en Guardar

     • Para registrar la localización actual en la app:

       • Al momento de marcar punto, toca en Marcar entrada/salida
       • Toca en el nombre de la localización mostrada
       • Selecciona la opción Ubicación personalizada
       • Se mostrará el mapa con la posición actual del colaborador
          
4. Agregar métodos de verificación adicionales (opcional)
   • Para exigir verificación por Wi‑Fi, Bluetooth/iBeacon o IP de red (computadora), abre la localización o punto de servicio que deseas ajustar y haz clic en Añadir verificación (en la parte superior de la página de detalles).
     Se abrirá una ventana que lista los métodos disponibles:
     • GPS (Celular) – Verifica la dirección registrada usando el GPS del dispositivo.
     • Wi‑Fi (Celular) – Valida el punto mediante la conexión a la red Wi‑Fi autorizada.
     • iBeacon (Celular) – Usa un dispositivo Bluetooth (Beacon) para verificar el punto.
     • IP de Red (Computadora) – Valida el punto de usuarios que registran desde computadora, usando la IP de red.
   • Selecciona los métodos deseados y confirma para activar.
     • Si ya has activado el GPS y deseas añadir otro método, haz clic en la pestaña de Verificación, al lado de Detalles.
     • En la misma fila del Radio, bajo la columna de Estado, pasa el mouse y haz clic en el ícono de papelera. Esto eliminará el método de verificación GPS y podrás agregar otro método en esa localización.
   • Consejo: Si notas que el radio definido para el Área de Alcance es muy pequeño o grande, puedes eliminarlo siguiendo el paso anterior y registrar el método GPS nuevamente, ahora modificando el Área de alcance.
      
5. Visualizar la localización de un punto registrado
   • Accede al módulo Fichaje y haz clic en la pestaña Fichajes.
   • Usa los filtros disponibles para localizar el registro deseado.
   • Haz clic sobre la fila del punto del colaborador.
   • La información se mostrará en el lateral derecho de la pantalla: Hora, localización seleccionada y la localización real del registro.
   • Importante: actualmente no hay un reporte consolidado con esta información; esta es la única forma de visualizar la localización de los puntos registrados.
      

Consejos y solución de problemas

• La funcionalidad Ubicación personalizada solo es visible en la aplicación móvil; puedes habilitarla en Settings, en el módulo de Fichaje.
• Si el colaborador marca el punto fuera de la dirección registrada o sin conexión con los métodos de verificación definidos, el registro quedará con estado Pendiente hasta la revisión del supervisor.
• Si el campo Dirección no muestra sugerencias, confirma que el navegador permita acceso a la geolocalización.

Mejores prácticas

• Registra todas las unidades y sucursales para permitir reportes detallados de presencia.
• Activa solo los métodos de verificación necesarios para cada localización, evitando exigir validaciones innecesarias.
• Mantén las direcciones actualizadas y verifica el Zona horaria mostrada en el mapa para evitar discrepancias de horarios.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo registrar más de una dirección para un mismo cliente? Sí. Crea tantos puntos de servicio como sean necesarios y asocia todos al mismo cliente; cada punto tendrá su propia dirección.
2. ¿Qué ocurre si el colaborador ficha fuera de la dirección? El fichaje se guarda, pero queda con estatus Pendiente y debe ser validado por un supervisor
3. ¿Existe límite de métodos de verificación por localización? Sí, es posible registrar solo un método por localización.
4. ¿Cómo ajustar el área de alcance (radio) del GPS?
   Elimina el método GPS actual en la pestaña Validación en la localización deseada y agrégalo nuevamente, definiendo un nuevo Radio según sea necesario.