Como habilitar o reconhecimento facial pelo aplicativo no celular?

O reconhecimento facial no aplicativo móvel do Oitchau aumenta a segurança do controle de ponto, pois confirma a identidade do colaborador ao registrar entradas e saídas.

Esse recurso evita fraudes, reduz registros indevidos e ajuda equipes remotas ou de campo a cumprir normas de jornada.

Administradores e supervisores podem ativar a validação facial no aplicativo para exigir que os colaboradores façam uma foto rápida ao bater o ponto.

Ações principais e configuração

1. Abrir configurações e habilitar o dispositivo aplicativo:

   • No menu lateral, clique em Ponto e abra a aba Pontos.

   • Clique no ícone de engrenagem Configurações para abrir a tela Configurações de ponto.

   • Na seção “Permitir bater ponto usando”, selecione o cartão Aplicativo. Essa ação libera o app para registrar pontos.

   • Se a empresa também usa quiosque ou computador, deixe Quiosque e Computador selecionados conforme a política.
     
     

2. Habilitar a validação facial no app:

   • Com Aplicativo selecionado, marque a caixa Habilitar validação facial no app na área de configurações avançadas.

   • Ajuste outras opções conforme necessidade, como Permitir apenas ajustes de ponto, Permitir que colaboradores limpem seus pontos e Permitir pontos de qualquer localização; essas configurações não impactam a validação facial.

   • Finalize clicando em Salvar. O aplicativo passará a solicitar uma foto do rosto sempre que o colaborador bater ponto.
     
     

3. Verificar fotos e biometria dos colaboradores:

   • Para conferir as imagens registradas, na aba Pontos, clique no ícone de colunas e ative Foto. Em seguida filtre pelo colaborador e período; a foto aparecerá ao lado de cada registro.

   • Para verificar se seus colaboradores possuem biometria cadastrada, vá em Colaboradores, abra o seletor de colunas e habilite Biometria. Um ícone indica quem tem o modelo facial registrado; linhas vazias mostram colaboradores sem biometria.
     
     

Como cadastrar o primeiro registro facial no aplicativo

O cadastro facial é realizado no próprio aplicativo, durante a primeira tentativa de registro de ponto. Não é necessário acessar o Quiosque ou realizar um cadastro antecipado em outra tela.

Para cadastrar:

1. Na tela inicial do aplicativo, toque em Marcar Ponto;
2. Na mensagem informando que o registro facial é necessário, toque em Registre-se;
3. Posicione o rosto no centro da tela;
4. Siga as orientações apresentadas pelo aplicativo;
5. Confira a foto capturada;
6. Toque em OK para utilizá-la ou em Repetir para tirar outra foto;
7. Aguarde o carregamento e a conclusão do cadastro;
8. Confira o horário e a localização;
9. Selecione as demais informações solicitadas para o ponto;
10. Toque em Enviar.

A primeira foto será utilizada como base para as próximas validações faciais realizadas pelo aplicativo.

Importante: utilize sua aparência habitual durante o cadastro. Caso use óculos regularmente, faça a foto com eles. Evite máscaras, acessórios que cubram o rosto ou outras pessoas próximas à câmera.

Como registrar o ponto depois do cadastro facial

Depois que a primeira foto for cadastrada, siga o processo normal de registro:

1. Abra o aplicativo;
2. Toque em Marcar Ponto;
3. Posicione o rosto para realizar a validação facial;
4. Aguarde o reconhecimento;
5. Confira o horário e a localização;
6. Selecione o tipo de ponto e as demais informações apresentadas;
7. Toque em Enviar.

Não será necessário repetir o cadastro inicial em cada marcação. O aplicativo utilizará a foto registrada como base para validar o rosto apresentado durante o ponto.

Dicas e resolução de problemas

• Atualize o aplicativo: a validação facial só funciona com a versão mais recente do app. Peça aos colaboradores para atualizar na App Store ou Google Play.

• Câmera frontal obrigatória: dispositivos sem câmera frontal não podem fazer reconhecimento facial. Nesses casos, utilize o quiosque tablet ou computador.

• Biometria não cadastrada: se a coluna Biometria indicar que um colaborador não tem cadastro, oriente-o a realizar o registro facial na primeira batida ou peça ao RH para cadastrar no perfil.

Melhores práticas

• Comunique os colaboradores. Explique que o reconhecimento facial serve para garantir a autenticidade e não substitui outros controles, evitando resistência.

• Teste com um grupo piloto. Ative a validação facial para uma equipe reduzida e verifique a qualidade das fotos em diferentes ambientes de luz antes de ampliar para toda a empresa.

• Mantenha os dispositivos limpos e atualizados. Lentes sujas e aplicativos desatualizados podem prejudicar a captura de imagem.

• Realize o primeiro cadastro em um ambiente bem iluminado.

• Mantenha o rosto totalmente visível.

• Segure o celular na altura do rosto; Utilize sua aparência habitual.

• Confira se a foto está nítida antes de tocar em OK.

• Verifique a localização, o horário e o tipo de ponto antes de tocar em Enviar.

Perguntas frequentes

• O que muda ao habilitar o reconhecimento facial? O aplicativo solicitará uma foto do rosto em cada registro de ponto. As imagens ficam disponíveis na aba Pontos e servem para auditoria.

• Preciso ativar reconhecimento facial no tablet também? Não. O tablet possui uma opção separada Habilitar biometria facial; selecione-a se usar quiosques.

• Como desativar o recurso? Acesse novamente Configurações de ponto, desmarque Habilitar validação facial no app e salve. O app deixará de solicitar a foto.

• Colaboradores sem câmera frontal podem registrar ponto? Sim, mas precisam utilizar outro dispositivo permitido, como quiosque tablet ou web.

• Preciso cadastrar a facial antes de utilizar o aplicativo? Não. O cadastro será solicitado automaticamente na primeira vez em que você tocar em Marcar Ponto.

• O que acontece depois que meu rosto é reconhecido? Confira o horário, a localização, o tipo de ponto e as demais informações apresentadas. Depois, toque em Enviar.