Como fazer um ajuste de ponto via computador? – Oitchau

Um ajuste de ponto serve para registrar manualmente uma marcação que não foi feita no momento correto, seja por esquecimento, falha no dispositivo ou impossibilidade de usar o aplicativo.

No Oitchau, administradores, supervisores ou colaboradores com permissão específica podem adicionar pontos retroativos pelo painel web.

Esse recurso garante que a jornada de trabalho fique completa e evita impactos no cálculo de horas extras ou faltas.

Passo a passo para adicionar um ajuste de ponto

Acesse a área de pontos
- Faça login no painel (admin.oitchau.com.br) com suas credenciais.
- No menu lateral, clique em Ponto e depois selecione a aba Pontos na parte superior. Essa aba lista todas as marcações registradas.
Inicie um novo ajuste
- Clique no botão Ajuste de ponto localizado no canto superior direito da tela. Uma janela lateral chamada Adicionar ajuste de ponto será aberta.
- Se você tiver permissão de Administrador ou Supervisor, será solicitado que indique o colaborador pelo nome ou matrícula. Use a função Selecionar múltiplos colaboradores se o mesmo ajuste se aplicar a mais de uma pessoa.
- Se você for um colaborador com permissão básica, o seu nome será selecionado automaticamente.
Preencha as informações do ponto
- Data e Hora: escolha a data e informe a hora exata em que o ponto deveria ter sido registrado. Não é possível adicionar pontos para datas futuras; apenas presente ou passado são permitidos.
- Jornada Noturna: se a marcação ocorreu após 00h em uma jornada que começou no dia anterior, ative a opção correspondente para que o sistema associe corretamente o ponto à jornada noturna.
- Tipo: selecione o tipo de marcação—Entrada, Início de Intervalo, Fim de Intervalo ou Saída. A escolha correta é essencial para o sequenciamento da jornada.
- Localização: escolha entre os locais autorizados (por exemplo, escritório principal, home office). Essa informação pode ser obrigatória dependendo das regras da empresa.
- Motivo: descreva por que o ajuste está sendo feito (ex.: Esqueci de bater ponto, Problema no aparelho, Deslocamento para cliente).
Confirme e envie para aprovação
- Revise as informações e clique em Confirmar para registrar o ajuste. O ponto aparecerá na lista com status Pendente, aguardando aprovação do responsável pelo colaborador.
- Lembre-se de que você não pode aprovar o próprio ajuste; a solicitação seguirá para o gestor ou administrador designado.

Através do Super Punch

Também é possível realizar ajustes diretamente pelo Super Punch, isso facilita o processo e a navegação.

Acesse a página do Super Punch
- No menu lateral, clique em Ponto.
- Na parte superior da tela, selecione a aba Super Punch. Essa aba exibe a lista de colaboradores e permite ajustar pontos diretamente na grade diária.
Abra o colaborador e localize o dia
- Clique no nome do colaborador na lista para abrir a visão detalhada.
- A tela exibirá uma tabela com as colunas de Entrada, Intervalo e Saída, organizadas por dia.
- Encontre o dia e a coluna do ponto que deseja editar (por exemplo: Entrada do dia 02/01).
- Clique diretamente na célula onde está o ponto registrado (ex.: “08:00”) ou onde está “Faltando”.
- Um pop-up chamado Selecionar ponto será exibido.
- Dentro desse pop-up, clique em Novo ponto.
Preencha as informações do ponto e confirme
- Agora é só seguir os mesmos passos de preenchimento visto anteriormente e clique em Confirmar para registrar o ajuste. O ponto aparecerá na lista com status Pendente, aguardando aprovação do responsável pelo colaborador.

O que fazer se o colaborador não consegue solicitar um ajuste de ponto?

Se o colaborador não encontrar o Super Punch ou não conseguir criar um ajuste em uma posição da jornada, o RH ou administrador deve revisar o nível de permissão atribuído ao seu cadastro.

A liberação é configurada por nível de permissão, e não individualmente. Por isso, a alteração será aplicada a todos os colaboradores vinculados ao nível selecionado.

Para revisar:

Clique nas suas iniciais, no canto superior direito;
Acesse Configurações;
Abra a aba Permissões;
Selecione o nível de permissão utilizado pelo colaborador — por padrão, pode ser o nível Básico;
Na seção Controle de ponto, localize Super punch;
Marque a permissão principal caso o colaborador não consiga visualizar o módulo;
Clique no indicador de subpermissões ao lado de Super punch;
Habilite as opções necessárias;
Clique em Salvar.

Escolha as subpermissões conforme o tipo de ajuste que o colaborador precisa realizar:

Criar pontos apenas com registros ausentes: permite criar ajustes nas posições apresentadas como Faltando;
Criar pontos onde registros de pontos já foram feitos: permite criar ajustes em dias ou posições que já possuem marcações;
Organizar pontos: permite alterar a organização dos registros, incluindo a organização cronológica;
Limpar pontos: permite limpar registros pelo Super Punch, mantendo o histórico de alterações.

Exemplo: se o colaborador consegue criar um ponto onde aparece Faltando, mas não consegue solicitar um ajuste em um dia que já possui registros, habilite também Criar pontos onde registros de pontos já foram feitos.

Após salvar, oriente o colaborador a acessar novamente Ponto > Super Punch e verificar se a opção passou a ser apresentada. O ajuste criado ficará pendente até a análise do responsável pela aprovação.

Importante: caso somente alguns colaboradores devam possuir esse acesso, crie um nível de permissão específico, habilite nele as opções necessárias e atribua apenas os colaboradores desejados.

Dicas e solução de problemas

Verifique se o horário é correto: ajustes incorretos podem afetar o cálculo de horas. Se tiver dúvida sobre a hora exata, consulte registros de acesso ou converse com o colaborador.
Respeite a sequência de tipos: entradas e saídas devem seguir a ordem lógica da jornada. Um ajuste de saída sem ter uma entrada registrada previamente resultará em inconsistência.
Motivos claros: forneça um motivo detalhado para facilitar a aprovação. Ajustes sem justificativa podem ser recusados.
Permissões: se você não consegue ver o botão de ajuste, peça ao RH para revisar suas permissões. Apenas perfis com acesso a ajustes podem adicionar pontos.

Melhores práticas

Notificar o colaborador: informe ao funcionário que o ajuste foi enviado e que ele precisa acompanhar o status para garantir que a falta não seja contabilizada.
Centralizar solicitações: agrupe ajustes semelhantes em um único envio usando o recurso de múltiplos colaboradores, especialmente em casos de falha coletiva do sistema.
Acompanhamento: após criar o ajuste, acompanhe a aprovação na página de pontos para garantir que o registro foi efetivado antes do fechamento da folha.

Perguntas frequentes

Posso editar ou excluir um ajuste depois de enviado? Normalmente, apenas administradores podem excluir ou editar um ajuste antes de ele ser aprovado. Após a aprovação, qualquer alteração deve ser solicitada ao RH.
O colaborador pode lançar o próprio ajuste? Isso depende das permissões configuradas. Em muitos casos, colaboradores podem solicitar ajustes, mas eles sempre exigem aprovação de um supervisor.
O que acontece se eu tentar ajustar uma data futura? O sistema exibirá uma mensagem de erro; ajustes só são aceitos para datas passadas ou o dia corrente.