¿Cómo funcionan los niveles de permisos y los perfiles?

Oitchau utiliza tres perfiles: Propietario, Supervisor y Básico, además de niveles de permisos para controlar el acceso.

El perfil determina qué pestañas ves en la app, mientras que los permisos permiten acciones adicionales como exportar datos o aprobar solicitudes.

Estas configuraciones varían según la plataforma (web, kiosco o app).

Acciones principales

1. Perfiles en la computadora
   • Disponibles: Propietario, Supervisor y Básico.
   • Permisos: Administrador, Supervisor, Finanzas, etc.; puedes crear niveles personalizados.
   • El Propietario tiene acceso total a empleados y configuraciones; se recomienda asignarlo a una sola persona.
      
2. Perfiles en el kiosco (tablet)
   • Disponibles: Propietario, Supervisor y Básico.
   • Solo Administradores y Supervisores ven la opción Configuraciones avanzadas.
      
3. Perfiles en la app
   • Disponibles: Propietario, Supervisor y Básico; el permiso asignado no cambia las pestañas.
   • Perfil Propietario:
     • Panel – muestra quién está trabajando, quién no llegó y permite configurar cercas Wi‑Fi.
     • Solicitudes – lista todas las solicitudes de ajuste y ausencia; toca una para aprobar o rechazar.
     • Hoy – registra y consulta tus marcajes.
     • Perfil – gestiona verificación por GPS o Wi‑Fi y edita datos de la empresa; agrega empleados rápidamente.
        
   • Perfil Supervisor:
     • Panel – muestra sólo a tu equipo y quién está ausente.
     • Solicitudes – aprueba solicitudes de tu equipo; usa el menú Crear para abrir ausencias.
     • Hoy – marca tu jornada y edita tus propios registros si eres líder que marca punto.
     • Perfil – consulta saldo de horas, cambia idioma y edita tus datos.
        
   • Perfil Básico:
     • Solicitudes – abre ausencias desde el menú Crear y sigue su estado.
     • Hoy – marca tu punto y revisa tus registros anteriores.
     • Perfil – consulta banco de horas, cambia idioma y actualiza tu información.

Consejos o soluciones de problemas

• Si no ves alguna pestaña, solicita a un administrador que verifique tu perfil.
• Perfiles y permisos son independientes; un usuario Básico con muchos permisos sigue viendo únicamente Solicitudes, Hoy y Perfil.
• Asegúrate de que el GPS o Wi‑Fi esté activado al utilizar cercas o verificación de ubicación.

Mejores prácticas

• Asigna el perfil Propietario únicamente a quien deba tener control total.
• Usa el perfil Supervisor para líderes de equipo sin exponer datos generales de la empresa.
• Pide a los usuarios Básicos actualizar la app para aprovechar todas las funciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo cambiar mi perfil desde la app? No, sólo un administrador puede modificar perfiles.
2. ¿Por qué el Supervisor no ve el Panel? El panel muestra los miembros de su equipo; si no hay equipo asignado, no se muestra.
3. ¿Se puede tener más de un perfil? No, cada usuario tiene un único perfil por plataforma.