¿Qué es la verificación de fichaje?

Al registrar un fichaje en Day.io, el sistema valida automáticamente tres aspectos para garantizar la autenticidad:

• Identidad – Verifica el número de teléfono y el dispositivo registrado.
• Ubicación – Confirma dónde se encontraba el colaborador, usando GPS, Wi‑Fi, iBeacon/Bluetooth o la IP de la red.
• Horario – Compara la hora del dispositivo con la zona horaria de la ubicación.

Si alguna verificación falla, el fichaje queda con estatus Pendiente hasta que un supervisor lo apruebe o rechace. Estas verificaciones aportan seguridad y transparencia.

Acciones clave

1. Consultar registros de fichaje y estado de verificación
   • En el panel admin, ve a Fichaje → Fichajes. Usa los filtros:
     • Clasificación – Filtra los registros de entrada, descanso o salida.
     • Validación – Elige Manual, Wi‑Fi, GPS, iBeacon, Biométrico o IP.
     • Estado – Consulta fichajes Pendiente, Aprobado, Rechazado, Eliminado o Inválido.
   • Haz clic en un registro para ver los detalles y que el supervisor revise la ubicación y la hora.
      
2. Aprobar o rechazar fichajes pendientes
   • Solo los supervisores autorizados pueden aprobar. En la ventana de detalles, elige Aprobar o Declinar e incluye un comentario si es necesario.
      
3. Configurar métodos de verificación
   • Ve a Configurar → Ubicaciones, edita la ubicación o sitio de trabajo y pulsa Añadir verificación para habilitar GPS, Wi‑Fi, iBeacon o IP.
   • Para fichajes desde computadora habilita la verificación por IP; para dispositivos móviles utiliza GPS, Wi‑Fi y/o iBeacon.

¿Es posible agregar más de un método de verificación a la misma Ubicación?

No. Cada Ubicación puede tener solamente un método de verificación configurado a la vez.

Cuando una Ubicación ya tiene un método configurado, la opción para agregar otro método no está disponible. En este caso, es necesario eliminar la verificación actual y agregar una nueva.

Cómo eliminar el método de verificación actual

1. Accede a Ubicaciones;
2. Abre la Ubicación que deseas modificar;
3. Accede a la pestaña Verificación;
4. El método configurado actualmente se mostrará en la pantalla;
5. Coloca el cursor sobre la verificación y haz clic en el ícono de papelera para eliminarla.

Después de eliminarla, la Ubicación volverá a quedar sin ningún método de verificación configurado.

Cómo agregar un nuevo método de verificación

Después de eliminar la configuración anterior:

1. Permanece en la pestaña Verificación de la Ubicación;

2. Haz clic en Agregar método de verificación.

   También puedes hacer clic en el botón Verificación, disponible en la esquina superior derecha. Ambas opciones llevan al mismo paso de selección del método.

3. Selecciona el método deseado;
4. Haz clic en Seleccionar;
5. Completa la configuración del método seleccionado.

Importante: no es posible mantener dos métodos de verificación diferentes activos al mismo tiempo en la misma Ubicación. Si ya existe una verificación configurada, primero utiliza el ícono de papelera para eliminarla y después configura el nuevo método.

¿Por qué no aparece la opción para agregar otra verificación?

Si al abrir la pestaña Verificación únicamente ves el método que ya está configurado y el ícono para eliminarlo, significa que la Ubicación ya tiene una verificación activa.

El botón Agregar método de verificación vuelve a estar disponible después de eliminar la configuración actual.

Consejos y solución de problemas

• Si el método requerido, como Wi-Fi o iBeacon, no está disponible, el empleado podrá realizar el fichaje manualmente, pero este quedará marcado como Pendiente y requerirá aprobación.
• Mantén la hora del dispositivo sincronizada con la hora del operador móvil. Las diferencias pueden hacer que el fichaje quede automáticamente como Pendiente.

Mejores prácticas

• Define el método de verificación más adecuado para cada Ubicación: GPS para direcciones fijas, Wi-Fi cuando exista una red controlada e iBeacon para obtener mayor precisión en espacios interiores.
• Informa a los empleados qué métodos se utilizarán y oriéntalos para que mantengan activados el GPS y Bluetooth en sus teléfonos.
• Revisa regularmente los fichajes Pendientes para evitar la acumulación de registros y retrasos en la Nómina.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre la verificación de ubicación y la verificación de identidad?
   La verificación de ubicación confirma la dirección y el método utilizado, como GPS o Wi-Fi, mientras que la verificación de identidad valida el número de teléfono y el dispositivo del empleado.
2. ¿Por qué algunos fichajes quedan como Pendientes incluso con el GPS activado?
   Esto puede ocurrir si el empleado está fuera del perímetro definido para la dirección o si existe un problema al recopilar la ubicación. El Supervisor debe revisar el contexto antes de aprobar o rechazar el fichaje.
3. ¿Puedo configurar GPS y Wi-Fi al mismo tiempo en la misma Ubicación?
   No. Una Ubicación puede tener solamente un método de verificación a la vez.
4. ¿Cómo cambio el método de verificación de una Ubicación?
   Accede a Ubicaciones > Ubicación deseada > Verificación, elimina el método actual mediante el ícono de papelera y después agrega el nuevo método.
5. ¿Por qué no encuentro el botón “Agregar método de verificación”?
   Verifica si la Ubicación ya tiene un método configurado. En ese caso, primero elimina la verificación actual mediante el ícono de papelera.