Método de validación por GPS: ¿cómo configurarlo? – Central de Ayuda

El método de validación por GPS verifica que el colaborador se encuentre en el área registrada al marcar su fichaje mediante la ubicación del dispositivo móvil. Es ideal para trabajos al aire libre.

En Oitchau, los administradores configuran el GPS en la ficha de la ubicación; el colaborador debe activar los servicios de ubicación en su teléfono y otorgar permiso a la app.

Pasos principales

Crear o editar la ubicación
- Ve a Configurar > Ubicaciones.
- Haz clic en Crear ubicación para añadir una nueva o selecciona una existente.
- Ingresa ID, Nombre de la ubicación y Dirección y guarda.
- Al crear una ubicación, puede aparecer un interruptor GPS; de lo contrario, se añade desde la pestaña de validación.
Probar el fichaje
- Pide a los colaboradores que activen el GPS de sus teléfonos.
- Al fichar, la app validará la posición.
- Los fichajes fuera del área se marcarán como pendientes y requerirán aprobación del supervisor.

¿Qué información aparece en los detalles del registro y cuándo se muestra el mapa?

Al abrir los detalles de un registro realizado con verificación por GPS, es posible consultar información como:

El empleado que realizó el registro;
El estatus del registro, como Aprobado, Rechazado, Pendiente o Inválido;
El tipo de registro, como Entrada o Salida;
La fecha y la hora;
La Ubicación utilizada;
El motivo por el que el registro quedó como Pendiente, cuando corresponda;
El dispositivo utilizado;
La dirección identificada por el GPS, cuando se haya recopilado la posición en tiempo real;
El historial del registro, incluido cuándo fue enviado y, cuando corresponda, quién realizó su aprobación.

Esta información ayuda a verificar dónde se encontraba el empleado, qué Ubicación se utilizó y por qué el registro necesitó o no aprobación.

¿Cuándo se muestra el mapa?

El mapa se muestra cuando la app recopila la posición en tiempo real del dispositivo. Esto ocurre en los siguientes escenarios:

Cuando el empleado realiza el registro fuera del radio delimitado de una Ubicación configurada con verificación por GPS;
Cuando el empleado selecciona Ubicación actual al realizar el registro mediante la app (más información en este artículo).

Cuando el registro se realiza fuera del radio permitido, los detalles pueden mostrar la dirección recopilada, el dispositivo utilizado y un motivo como Ubicación no permitida. El registro deberá analizarse de acuerdo con las reglas configuradas por la empresa.

¿Cuándo no se muestra el mapa?

El mapa no se muestra cuando el empleado realiza el registro dentro del radio delimitado de una Ubicación configurada con verificación por GPS.

En este escenario, la verificación confirma que el dispositivo se encuentra dentro del área permitida. Como el empleado realizó el registro en la ubicación esperada, la posición exacta en tiempo real no se recopila ni se muestra en el mapa.

Importante: la ausencia del mapa no significa que la verificación por GPS haya fallado. Puede indicar que el registro se realizó correctamente dentro del radio configurado para la Ubicación.

Otras acciones disponibles

Eliminar o sustituir el método – Usa el ícono de papelera en la columna Estado para quitar el GPS y registrar otro método. Solo puede existir un método por ubicación.
Actualizar la dirección – Ajusta el campo Dirección si la referencia es incorrecta; esto modifica el área de validación.
Filtrar fichajes por GPS – En Fichaje > Fichajes, filtra por Validación = GPS para revisar las marcaciones fuera de la zona.

Buenas prácticas

Utiliza GPS para sitios al aire libre o ubicaciones de clientes.
Incentiva a los colaboradores a fichar cerca de la dirección registrada para evitar pendientes.

Preguntas frecuentes

¿Se puede ajustar el radio de validación?
Actualmente no hay una opción para definir el radio manualmente. El sistema aplica un rango fijo alrededor de la dirección. Para ajustarlo, actualiza la dirección o elimina y vuelve a crear la validación por GPS.
¿Debo recrear la ubicación para activar GPS?
No. Ve a la pestaña Validación de la ubicación, elimina cualquier método existente y añade GPS (Móvil).
¿Funciona el GPS sin internet?
Para la validación, el dispositivo solo necesita señal GPS. Sin conexión a internet, el registro se completará y sincronizará con el servidor cuando se restablezca la conexión.