Como funcionam os níveis de permissão e perfis?

O Oitchau trabalha com perfis (Dono, Supervisor e Básico) e níveis de permissão para controlar o que cada usuário pode visualizar ou fazer.

Perfis determinam a interface e as abas que aparecem no aplicativo; permissões definem ações adicionais, como exportar dados ou aprovar solicitações.

Essas configurações diferem conforme a plataforma (web, tablet ou app) e são definidas pelo responsável da empresa.

Ações principais

1. Perfis no Computador
   • Disponíveis: Dono, Supervisor e Básico.
   • Permissões: Administrador, Supervisor, Financeiro, entre outros. É possível criar níveis personalizados.
   • Dono tem acesso a todos os colaboradores e pode gerar relatórios completos; recomendamos atribuir esse perfil a uma única pessoa.
      
2. Perfis no Quiosque (Tablet)
   • Disponíveis: Dono, Supervisor e Básico.
   • Permissões: Administrador e Supervisor – o tablet mostra a aba de Configurações Avançadas apenas para esses níveis.
      
3. Perfis no Aplicativo
   • Disponíveis: Dono, Supervisor e Básico.
   • Perfil Dono:
     • Painel – mostra colaboradores trabalhando, quem ainda não chegou e permite configurar cercas eletrônicas por Wi-Fi.
     • Pedidos – lista solicitações de ajustes e ausências; toque sobre uma para aprovar ou recusar.
     • Hoje – registra e visualiza os próprios pontos.
     • Perfil – configura verificações de localização (GPS ou Wi‑Fi) e edita dados da empresa; permite adicionar rapidamente colaboradores.
        
   • Perfil Supervisor:
     • Painel – exibe colaboradores de sua equipe e quem está ausente.
     • Pedidos – aprova pedidos de ponto ou ausência da própria equipe; use o menu Criar para abrir ausências.
     • Hoje – registra pontos e envia ajustes de ponto.
     • Perfil – acompanha saldo de banco de horas, altera idioma e edita o próprio perfil.
        
   • Perfil Básico:
     • Pedidos – solicita ausências pelo menu Criar e acompanha o status.
     • Hoje – registra pontos e consulta registros anteriores.
     • Perfil – consulta banco de horas, altera idioma e edita dados pessoais.
        

Dicas ou Solução de problemas

• Se você não visualizar certas abas, verifique se seu perfil está correto ou entre em contato com o administrador.
• Perfis e permissões são independentes; mesmo com todas as permissões, um usuário com perfil Básico verá apenas as abas de Pedidos, Hoje e Perfil.
• Para editar localização, certifique-se de que o GPS/Wi-Fi esteja habilitado no dispositivo.

Melhores práticas

• Atribua o perfil Dono apenas a pessoas responsáveis; há apenas um dono por empresa.
• Utilize o perfil Supervisor para líderes de equipes, garantindo que não tenham acesso a todos os dados da empresa.
• Oriente colaboradores Básicos a manterem o app atualizado para garantir funcionalidade completa.

Perguntas frequentes

1. Posso mudar meu perfil pelo app? Não. Apenas administradores com permissão podem alterar perfis de colaboradores.
2. Por que o Supervisor não vê a aba Painel? Ele precisa ter colaboradores associados à sua equipe; sem equipe, o painel fica vazio.
3. Um colaborador pode ter dois perfis? Não; cada colaborador tem um único perfil por plataforma.