Como gerenciar os sobreavisos dos meus colaboradores?

Na plataforma de gestão de ponto do Oitchau, o sobreaviso registra o período em que um colaborador fica de prontidão fora do horário normal de trabalho, enquanto acionamento registra o tempo em que ele de fato foi chamado.

Esses lançamentos são fundamentais para calcular horas extras e validar plantões de equipes de suporte, manutenção ou atendimento.

Administradores e Supervisores conseguem lançar e aprovar sobreavisos via web, e colaboradores com permissão específica podem solicitar seus próprios acionamentos.

Ações principais e configuração

1. Acessar a página de sobreaviso:

   • No menu lateral, clique em Ponto → Sobreaviso.

   • Utilize os campos Colaboradores, Data inicial/final, Tipo e Status para consultar e filtrar lançamentos existentes.

   • Verifique se a permissão “Solicitar e Ver Sobreaviso” está habilitada para que o módulo fique visível.
     
     

2. Criar um sobreaviso ou acionamento:

   • Clique em +Adicionar Sobreaviso para abrir o painel de criação.

   • Pesquise e selecione o colaborador ou utilize a opção Múltiplos Colaboradores para incluir vários nomes.

   • No campo Categoria, escolha Sobreaviso (disponibilidade) ou Acionamento (trabalho efetivo).

   • Defina a Data de início e Hora, e também a Data final e Hora.

   • Finalize selecionando Criar para salvar o plantão.

   • Exemplo: crie um sobreaviso de sábado 8h a domingo 8h para a equipe de TI; se houver chamada das 23h às 24h, registre um acionamento separado.
     
     

3. Acompanhar, aprovar ou excluir lançamentos:

   • Utilize os filtros de Colaborador, Tipo e Status para localizar registros pendentes ou aprovados.

   • Clique em uma linha para abrir os detalhes do plantão (datas, horários, categoria e aprovador).

   • Caso o status seja Pendente, clique em Aprovar para validar o registro.

   • Para remover um lançamento, selecione Deletar Sobreaviso no painel; a exclusão é imediata e exibe a mensagem de sucesso.
     
     

4. Gerar relatórios de horas extras:

   • Acesse Relatórios → Horas Extras ou Folha de Frequência depois de aprovar os plantões.

   • Selecione o colaborador e o período, clique em Gerar.

   • Adicione as colunas Sobreaviso e Acionamento para visualizar as horas compensadas.

   • Exporte o relatório em PDF ou Excel para auditoria ou cálculo de folha de pagamento.
     
     

Dicas e resolução de problemas

• Permissões inadequadas: se você não visualizar o menu Sobreaviso, peça ao administrador para habilitar a permissão “Solicitar e Ver Sobreaviso” para sua função.

• Categorias corretas: sempre escolha Acionamento quando o colaborador realmente trabalhou durante o plantão; isso pode impactar as horas extras configuradas no grupo de regras.

• Sem edição posterior: não é possível editar um plantão criado. Caso haja erro, exclua o registro e crie um novo com as informações corretas.

• Deleção sem confirmação: o botão Deletar Sobreaviso remove o lançamento imediatamente. Verifique datas e horas antes de confirmar a exclusão.

Melhores práticas

• Configure previamente as regras de remuneração. Verifique se o grupo de regras de horas extras contempla sobreavisos e acionamentos para que o pagamento seja calculado corretamente.

• Use a seleção múltipla. Quando vários colaboradores estiverem de plantão no mesmo período, utilize a opção de Múltiplos Colaboradores para criar um único lançamento e economizar tempo.

• Revise periodicamente. Filtre por status Pendente para aprovar solicitações em tempo hábil e evitar acúmulo de registros não validados.

• Documente acionamentos. Incentive os gestores a registrar o acionamento logo após a ocorrência para evitar esquecer horários exatos.

Perguntas frequentes

• Colaboradores podem lançar seus próprios acionamentos? Sim. Ao habilitar a permissão “Solicitar e Ver Sobreaviso”, colaboradores com acesso Básico podem solicitar Acionamentos para si; o lançamento ficará pendente até a aprovação do gestor.

• Posso editar um lançamento após criado? Não. Caso haja erro de horário ou categoria, exclua o plantão e crie um novo.

• Qual a diferença entre Sobreaviso e Acionamento? Sobreaviso representa o período em que o colaborador está disponível, enquanto Acionamento marca o tempo de trabalho efetivo e pode refletir nas horas extras.