O que é Exceção de jornada e como criar uma?

Uma Exceção de jornada substitui temporariamente o horário padrão de um colaborador em um dia ou período específico.

É usada para situações especiais como treinamentos, viagens ou plantões que não se encaixam na jornada regular.

Administradores e usuários com permissão para Configurar Jornadas podem criar exceções diretamente no módulo de Jornadas. Após salva, a exceção é aplicada somente nas datas definidas, sem alterar a jornada principal.

1. Acessar a aba Exceções

   • Em Jornadas, clique na aba Exceções. A lista mostra as exceções existentes com as colunas Nome da Exceção, Colaboradores, Período, Criado por e Status.
     
     

2. Criar uma nova exceção

   • Clique em Criar exceção. A página de Criar Exceção de Jornada será aberta.

   • Insira o Nome da exceção.

   • No campo Colaboradores, pesquise e selecione um ou mais colaboradores que terão a exceção.
     
     

3. Definir o dia ou período

   • Informe a data no campo Dia ou clique em +Adicionar um período para definir um intervalo de datas.

   • Para cada dia da lista, escolha o Tipo de Jornada no menu suspenso:
     • Sem exceção – mantém a jornada original nesse dia.
     • Comum – define horários de Entrada, Saída e Descanso específicos para o dia.
     • Flexível – permite informar Horas e Descanso sem horário fixo.
     • Dias não planejados – considera o dia como sem jornada (não planejado).

   • Se necessário, clique em +Adicionar intervalo para incluir intervalos adicionais.
     
     

4. Configurar regras de notificação e limites

   • Ajuste as seções Notificações e alertas, Limites de jornada e Configurações de Intervalo (Intrajornada) conforme necessário.

   • Essas definições valem apenas para a exceção e não alteram a jornada original.
     
     

5. Salvar a exceção

   • Clique em Salvar para registrar a exceção. Ela ficará com status Ativa e será aplicada nas datas definidas.

   • Para desativar uma exceção posteriormente, clique em Desativar na lista de exceções ao passar o mouse na linha da Exceção desejada.
     
     

Principais erros ao criar uma Exceção de Jornada

Dicas ou Solução de Problemas

• Exceções substituem totalmente a jornada original nas datas definidas; certifique‑se de que não há sobreposição com outras exceções.

• Para colaboradores com múltiplos períodos especiais, crie exceções separadas para cada intervalo.

• Não consigo salvar a Exceção de Jornada: confira se todos os campos obrigatórios de Entrada e Saída foram preenchidos.

• A exceção utiliza uma Jornada Flexível: verifique se a duração prevista foi informada.

• A plataforma indica inconsistência nos horários: confirme se a Saída foi configurada depois da Entrada.

• A exceção não foi aplicada ao colaborador esperado: confira se ele foi selecionado no campo de colaboradores. Informar o nome da pessoa apenas no nome da exceção não a vincula ao cadastro.

• O nome do colaborador aparece no título, mas a exceção não foi aplicada: edite ou crie novamente a exceção selecionando o colaborador no campo correto.

Melhores práticas

• Use exceções para situações pontuais e mantenha as jornadas regulares o mais simples possível;

• Revise as exceções ativas periodicamente e desative aquelas que não são mais necessárias;

• Utilize um nome que identifique claramente o motivo ou a finalidade da exceção;

• Confira todos os horários de Entrada e Saída antes de salvar;

• Em exceções flexíveis, sempre valide se a duração foi informada;

• Revise se os horários seguem uma sequência válida;

• Confirme a data ou o período em que a exceção será aplicada;

• Revise o colaborador selecionado antes de concluir;

• Depois de salvar, confira no Super Punch se a exceção foi aplicada corretamente.

Perguntas frequentes

1. Qual é a diferença entre Exceção de jornada e alterar uma jornada?
   A Exceção cria uma regra temporária para um dia ou período específico, sem alterar a jornada original. Já uma alteração de jornada modifica permanentemente a jornada a partir de uma data.

2. Posso editar uma exceção existente?
   Não há como editar uma exceção, caso precise alterar as informações, desative a exceção e crie uma nova.

3. É possível criar exceções retroativas?
   Sim. Ao salvar uma exceção, escolha um período passado. O sistema recalculará as marcações daquele intervalo.

4. Por que não consigo salvar uma Exceção de Jornada?
   Confira se todos os campos obrigatórios foram preenchidos. Em configurações com horários definidos, informe a Entrada e a Saída. Em uma Jornada Flexível, informe também a duração prevista.

5. Por que a exceção não aparece para o colaborador?
   Verifique se o cadastro correto foi selecionado, se a data está dentro do período configurado e se todos os campos obrigatórios foram preenchidos.

6. O que preciso preencher em uma exceção com Jornada Flexível?
   Informe a duração prevista, além dos demais campos obrigatórios apresentados durante a configuração.