Como funcionam as atualizações dos Relatórios e do Analytics e quando consultar em D-1?

Os dados de Relatórios e Analytics não são atualizados no mesmo intervalo.

• Os Relatórios apresentam os dados atualizados em tempo real, considerando as informações disponíveis na plataforma no momento da geração;
• O Analytics é atualizado a cada 3 horas, por isso uma alteração recente pode levar algum tempo para aparecer nos dashboards.

Essa diferença é importante principalmente em análises de Banco de Horas, Horas Faltantes e outros indicadores que podem mudar enquanto o dia atual ainda está em andamento.

Para análises gerenciais durante o expediente, uma boa prática é utilizar D-1, ou seja, consultar os dados somente até o dia anterior.

Como funciona a atualização dos Relatórios?

Os relatórios utilizam as informações atuais da plataforma no momento em que são gerados.

Isso significa que alterações como correções e atualizações dos registros podem ser refletidas imediatamente ao gerar novamente o relatório.

Por outro lado, quando o período inclui o dia atual, também serão considerados os dados disponíveis naquele momento.

Se o colaborador ainda não completou sua Jornada, o resultado do dia pode estar incompleto.

Por exemplo:

• A Jornada prevê 8 horas de trabalho;
• O relatório é gerado durante a manhã;
• O colaborador ainda não completou as horas planejadas;
• O resultado daquele momento pode apresentar horas negativas;
• Ao final da Jornada, esse resultado pode mudar.

Por isso, um relatório gerado durante o expediente não deve necessariamente ser interpretado como o resultado final daquele dia.

Como funciona a atualização do Analytics?

Os dados do Analytics não são atualizados em tempo real.

Os dashboards são atualizados a cada 3 horas. Portanto, alterações realizadas recentemente na plataforma podem ainda não estar disponíveis no Analytics.

Isso significa que:

• Um ponto corrigido agora pode levar algum tempo para aparecer;
• Uma aprovação recente pode ainda não ter sido considerada;
• Um resultado visualizado no Analytics pode representar a última atualização concluída, e não necessariamente a situação deste exato momento.

Ao comparar Analytics e Relatórios, considere sempre essa diferença de atualização.

Por que utilizar D-1?

D-1 significa analisar os dados somente até o dia anterior.

Por exemplo, se hoje é dia 20, uma consulta em D-1 utiliza o dia 19 como data final.

Essa prática é especialmente útil quando o objetivo é consultar informações consolidadas, como o Banco de Horas, sem incluir uma Jornada que ainda está acontecendo.

Ao utilizar D-1:

• O dia atual não interfere na análise;
• Jornadas ainda incompletas ficam fora do período;
• Horas negativas temporárias do dia atual não alteram o resultado;
• A comparação entre colaboradores e equipes utiliza dias já concluídos;
• O acompanhamento diário fica mais consistente.

Exemplo de Banco de Horas

Considere que hoje seja dia 20.

Durante a manhã, um colaborador ainda não completou sua Jornada. Se a análise incluir o dia 20, o Banco de Horas pode apresentar temporariamente um resultado negativo.

Para verificar o saldo sem considerar o expediente atual, consulte:

• Data inicial: dia 1;
• Data final: dia 19.

Assim, a análise utiliza somente os dias anteriores.

No dia seguinte, o período pode ser atualizado novamente para terminar no dia 20.

Opção 1: consultar D-1 pelo relatório de Resumo

No Resumo, a consulta de um período personalizado é feita pela opção Baixar período personalizado, disponível no canto superior direito da tela.

Para consultar os dados em D-1:

1. Acesse Relatórios;
2. Abra Resumo;
3. Clique em Baixar período personalizado, no canto superior direito;
4. Selecione os colaboradores ou grupos desejados;
5. Em Selecione período, informe a data inicial e a data final;
6. Utilize o dia anterior como data final;
7. Escolha as colunas que deseja incluir;
8. Clique em Gerar para baixar o relatório.

Por exemplo, se hoje é 20/08, para analisar o mês corrente em D-1 utilize o período de 01/08 a 19/08.

Importante: o relatório de período personalizado pode considerar, no máximo, um período iniciado até 12 meses antes da data atual. O próprio sistema impede a seleção de uma data inicial anterior a esse limite.

Como os Relatórios são atualizados em tempo real, essa opção é indicada quando você precisa consultar imediatamente os dados disponíveis na plataforma, mas deseja retirar o dia atual da análise para não considerar uma Jornada ainda em andamento.

Opção 2: consultar D-1 pelo Analytics

O mesmo conceito pode ser aplicado aos dashboards do Analytics.

1. Acesse Analytics;
2. Abra o dashboard que deseja analisar;
3. Aplique o filtro de período;
4. Utilize o dia anterior como data final;
5. Aplique outros filtros necessários;
6. Consulte os indicadores.

Para Banco de Horas, utilize o dashboard correspondente e limite o período até D-1.

Importante: mesmo utilizando D-1, lembre-se de que o Analytics possui atualização a cada 3 horas. Uma correção feita recentemente em um dia anterior pode ainda não aparecer até a próxima atualização.

Quando utilizar Relatórios ou Analytics?

Utilize os Relatórios quando precisar consultar a situação atual da plataforma imediatamente.

Eles são mais indicados quando:

• Uma correção acabou de ser realizada;
• Você precisa validar um resultado atualizado;
• Precisa utilizar um período personalizado específico;
• A informação será conferida logo após ajustes nos registros.

Utilize o Analytics quando o objetivo for acompanhar indicadores e analisar os dados de forma gerencial.

Ele é mais indicado para:

• Acompanhamento de Banco de Horas;
• Comparação entre grupos;
• Análise de indicadores;
• Acompanhamento de tendências;
• Visões consolidadas utilizando os filtros disponíveis.

Comparando Relatórios e Analytics

Dicas ou solução de problemas

• O Banco de Horas está mais negativo do que o esperado durante o dia: retire o dia atual da análise e consulte em D-1;
• Acabei de corrigir um ponto e preciso conferir o resultado: utilize um Relatório, pois os dados são atualizados em tempo real;
• A correção aparece no Relatório, mas ainda não no Analytics: aguarde a próxima atualização do Analytics, realizada a cada 3 horas;
• Preciso acompanhar o mês corrente todos os dias: utilize o primeiro dia do mês como início e o dia anterior como término;
• Os valores do Relatório e Analytics estão diferentes: confirme se ambos utilizam o mesmo período e considere o intervalo de atualização do Analytics;
• Quero analisar somente dias já concluídos: utilize D-1 como data final.

Melhores práticas

• Utilize D-1 para análises realizadas enquanto o dia atual ainda está em andamento;
• Mantenha o mesmo período ao comparar Relatórios e Analytics;
• Utilize Relatórios quando precisar validar alterações imediatamente;
• Considere as 3 horas de atualização antes de validar uma correção pelo Analytics;
• Para acompanhamentos diários, atualize sempre a data final para o dia anterior;
• Registre o período utilizado quando compartilhar resultados com outras pessoas;
• Em análises de Banco de Horas, evite interpretar como definitivo um saldo que inclui uma Jornada ainda em andamento.

Perguntas frequentes

1. Os Relatórios são atualizados em tempo real?

   Sim. Ao gerar novamente um relatório, ele utiliza as informações disponíveis naquele momento na plataforma.

2. O Analytics é atualizado em tempo real?

   Não. Os dados do Analytics são atualizados a cada 3 horas.

3. Por que o Relatório pode mostrar um valor diferente do Analytics?

   Uma das causas pode ser o intervalo de atualização. O Relatório utiliza os dados atuais, enquanto o Analytics pode ainda estar exibindo a última atualização realizada.

4. O que significa D-1?

   Significa utilizar o dia anterior como data final da análise. Se hoje é dia 20, D-1 corresponde ao dia 19.

5. Por que D-1 é recomendado para Banco de Horas?

   Porque o dia atual pode ainda não estar concluído. Enquanto a Jornada está em andamento, horas que ainda serão trabalhadas podem aparecer temporariamente como negativas.

6. Como consultar Banco de Horas em D-1 pelo Resumo?

   Utilize um período personalizado e informe o dia anterior como data final.

7. Posso utilizar D-1 no Analytics?

   Sim. Defina o período do dashboard para terminar no dia anterior.

8. Corrigi um ponto agora, mas o Analytics não mudou. Há algum problema?

   Não necessariamente. Como a atualização ocorre a cada 3 horas, aguarde a próxima atualização. Para conferir imediatamente, utilize um Relatório.

9. D-1 é obrigatório?

   Não. É uma prática indicada quando você deseja analisar somente dias já concluídos e evitar que o expediente atual interfira nos resultados.

10. Posso utilizar essa prática para outros indicadores além do Banco de Horas?
    Sim. D-1 pode ser utilizado sempre que for importante excluir da análise uma Jornada que ainda está em andamento.