Toda empresa tem seus gestores, cada um responsável pelo seu próprio time. E no Oitchau isso não seria diferente!
Todo colaborador com permissão de Supervisor pode ter um time. Ele se torna, então, responsável pela tratativa de pontos e pedidos enviados pelos colaboradores que estão no seu time. Essa comunicação é feita com notificações em tempo real!
Assista o vídeo abaixo para compreender o processo de atribuição de Supervisores e em seguida acompanhe o passo a passo abaixo:
Vamos aprender agora a ordem de ações para que você crie a sua hierarquia de lideranças:
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Passo 1. Como tornar um colaborador Supervisor?
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Passo 2. Como montar o Time do Supervisor?
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Passo 3. Como excluir um colaborador de um Time?
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Passo 4. Onde visualizar a lista de todos os Times?
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Passo 5. Como excluir um Time inteiro?
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Passo 6. Como adicionar novas pessoas a um time já existente?
Passo 1. Como tornar um colaborador Supervisor?
Antes de criar um time, é necessário que exista um Supervisor, pois esse é o único tipo de perfil que pode ter um Time.
Para isso, no Painel de Controle, clique no menu Colaboradores e depois selecione o colaborador que deseja tornar Supervisor para abrir seus detalhes de perfil.
No canto superior direito está a lista de Permissões. Selecione o nível de permissão "Supervisor" e salve (no botão azul "Salvar" no fim da página).
Pronto! Agora que você tem um Supervisor, vamos montar o Time dele.
Passo 2. Como montar o Time do Supervisor?
Com os detalhes de perfil do Supervisor abertos, clique na nova aba "Time" que apareceu.
Você verá logo de cara a opção para adicionar colaboradores. Basta pesquisar pelo nome ou utilizar a ferramenta para selecionar múltiplos colaboradores!
Após selecionar o colaborador, escolha a partir de qual data ele deve ser considerado como membro do Time desse supervisor.
Para finalizar, clique no botão azul "Adicionar"!
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Obs.: Se você selecionar uma data no passado, todos os pedidos que ainda existirem pendentes a partir da data selecionada aparecerão para o supervisor.
Passo 3. Como excluir um colaborador de um time?
Se você precisar excluir um colaborador do time que ele está, basta abrir os detalhes de perfil do Supervisor e clicar na aba "Time" para ver a lista de colaboradores.
Ao passar o mouse em cima do nome de um colaborador (sem clicar), a opção "Remover" aparecerá.
Passo 4. Onde visualizar a lista de todos os Times?
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Para ver todos os times ativos na empresa, clique no menu em Configurações > Times.
Nessa lista você pode apenas consultar os Times ativos e editar os nomes deles (basta passar o mouse em cima do nome para ver a opção "Editar").
Passo 5. Como excluir um Time inteiro?
Para que um Time deixe de existir (seja excluído) é necessário remover todos os colaboradores dele.
Vá até a aba Colaboradores > digite o nome do líder que deseja apagar o time> clique sobre seu nome para abrir as informações > clique em "Time" dentro dos detalhes de perfil do Supervisor, e remova todos os colaboradores do time, um por um.
Assim que não houver mais nenhum colaborador, o Time será removido da lista (no menu Configurações > Times) e deixará de existir.
Passo 6. Como adicionar novas pessoas a um time já existente?
Você pode adicionar pessoas de duas maneiras:
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Na criação do cadastro do novo colaborador:
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Ao adicionar um novo colaborador, preencha as informações pessoais e profissionais, além de indicar qual o time que este colaborador pertencerá.
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Relembre todo o processo de criação de um novo colaborador aqui
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Através do cadastro de seu Líder:
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Se certifique que este colaborador já tem o usuário criado na Oitchau
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Vá em Colaboradores e digite o nome do líder deste novo colaborador
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Clique na aba Time e faça a inclusão conforme o Passo 2 indicado acima.
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Pronto! Agora você já sabe tudo sobre Times!
Se tiver alguma dúvida, chame nosso time de Sucesso no CHAT.
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